Dépannage de la connexion à Xbox Live

De nombreux joueurs de XboxLive® utilisent un réseau domestique pour raccorder la console Xbox 360™ à leur connexion Internet hautdébit. La plupart des réseaux domestiques utilisent un routeur autonome, une passerelle domestique (combinaison d'un modem câble/DSL et d'un routeur) ou un ordinateur pour accéder à une connexion haut débit unique et/ou la partager. Pour fonctionner, les équipements réseau doivent être correctement configurés.

Si vous utilisez du matériel réseau domestique compatible Xbox Live et passez par un fournisseur de services Internet prenant en charge Xbox Live, vous ne devriez rencontrer aucune difficulté pour configurer votre équipement et accéder à Xbox Live.

En cas de difficulté (que vous utilisiez du matériel compatible Xbox Live ou non), utilisez les derniers outils de l'interface Xbox 360 pour résoudre les problèmes liés à la connexion à Xbox Live.

Pour dépanner votre connexion à Xbox Live à partir de l’interface Xbox:

1. Dans la zone Système de l'interface Xbox 360:
2. Sélectionnez Paramètres réseau.
3. Sélectionnez Tester la connexion à Xbox Live.
   
   La console effectue alors une série de tests de diagnostic, dont le résultat vous aidera à configurer votre réseau pour l'accès à Xbox Live.
4. Une fois les tests terminés, sélectionnez Plus d'informations pour en savoir plus sur votre réseau, et plus particulièrement sur les tests qui ont échoué.

Dans chaque cas, la section Plus d'informations vous indique comment corriger les problèmes qui vous empêchent d'accéder à Xbox Live.