FAQ Transfert des licences de contenu
Xbox 360
Qu’est-ce que l’outil de transfert de licence?
L’outil de transfert de licence sur Xbox.com vous permet de regrouper toutes vos licences de contenu téléchargé sur une console. Par exemple, si vous avez téléchargé des articles depuis le Marché Xbox LIVE® sur une console, puis acheté une autre console et téléchargé d’autre contenu sur la nouvelle, les licences de votre contenu sont alors réparties sur deux consoles. Cet outil vous permet de télécharger les licences de votre ancien contenu sur la nouvelle console.
Pourquoi avoir créé cet outil?
Nous cherchons toujours à améliorer l’expérience Xbox 360® et Xbox LIVE. Avec le succès du Marché Xbox LIVE, le besoin d’un outil permettant de regrouper les licences de contenu s’est fait sentir.
À quelle fréquence puis-je utiliser l’outil?
L’outil peut être utilisé une fois par an uniquement.
Pourquoi ne puis-je pas transférer les licences sur plusieurs consoles?
La plupart des clients ont une seule console. Cependant, ils peuvent avoir téléchargé des articles sur plusieurs consoles au fil du temps. Nous voulons fournir un moyen qui permette à ces clients de regrouper leurs licences sur leur console actuelle. Vous pouvez toujours utiliser votre contenu sur d’autres consoles en étant connecté à Xbox LIVE.
Quelles licences NE SONT PAS transférées par l’outil?
En raison de restrictions de licence, les licences de location de film ne peuvent pas être transférées. Veillez à regarder vos films avant d’utiliser cet outil.
J’ai terminé le processus sur xbox.com, que dois-je faire maintenant?
Vous devez télécharger les licences sur votre nouvelle console.
- Branchez un disque dur ou une carte mémoire.
- Allumez la console.
- Connectez-vous à Xbox LIVE à l’aide du profil de joueur utilisé pour télécharger le contenu.
- Allez dans le Marché Xbox LIVE et sélectionnez Gestion du compte, Historique de téléchargement.
- Sélectionnez un article, puisRe-télécharger.
- Répétez l’étape 5 pour tous les articles de votre historique de téléchargement.
Que devient le contenu de ma console d’origine?
Le contenu n’est plus licencié sur l’ancienne console. Vous pouvez le supprimer ou continuer à l’utiliser tout en étant connecté à Xbox LIVE.
Que faire si j’ai un problème?
Si vous avez besoin d’aide, allez sur les forums xbox.com à l’adresse www.xbox.com/forums pour obtenir l’aide de la communauté, ou contactez le service clientèle aux coordonnées disponibles sur la page www.xbox.com/support/contact/default
Pourquoi le contenu que j’ai acheté n’apparaît pas dans l’outil?
Vérifiez que vous êtes connecté à l’aide du compte Xbox LIVE à l’origine du téléchargement du contenu. Vous devez utiliser le même compte sur Xbox.com et sur la console pendant le processus de transfert.
Ma console a été récemment réparée ; dois-je utiliser l’outil?
Non, c’est inutile. Les licences sont transférées automatiquement lors de la réparation mais vous pouvez être amené à les re-télécharger. Pour ce faire, suivez les instructions de la page Console après réparation.
Que se passe-t-il si je transfère mes licences d’une console à une autre et si la deuxième console doit être réparée? Puis-je réutiliser l’outil de transfert directement?
Non, mais les licences de votre contenu seront transférées automatiquement lors de la réparation. Vous serez peut-être amené à les re-télécharger. Pour ce faire, suivez les instructions de la page Console après réparation.
Je viens d’échanger ma console chez un revendeur, mais je n’ai aucune preuve de l’opération. Est-ce que je peux toujours transférer les licences?
Oui, mais n’oubliez pas que vous ne pouvez effectuer qu’un seul transfert de vos licences par an.
Je viens d’acheter un disque dur plus gros et je suis en train de re-télécharger tout mon contenu. Est-ce que je dois transférer les licences de contenu?
Non. Les licences de contenu sont associées à la console, pas au disque dur.
J’ai deux (ou plus) consoles chez moi, puis-je utiliser ce processus pour transférer mes licences de contenu d’une console à une autre et vice et versa?
Non. Vous ne pouvez réaliser l’opération qu’une fois par an.
