Xbox 360:n tilin hallinnan FAQ (usein esitetyt kysymykset)

• Ilmaiset Xbox Live Gold -kokeilujäsenyydet (yhden kuukauden ajan)
• Tilin siirto Xbox 360 -järjestelmään
• Vuosittainen uusiminen
• Kuukausittainen uusiminen
• Pelaajatunnuksen muuttaminen
• Valmiiksi maksetut kortit
• Hyvitykset
• Microsoft Points -pisteet

Ilmaiset Xbox Live Gold -kokeilujäsenyydet (yhden kuukauden ajan)

K: Onko tarjolla kokeilujäsenyyttä, jonka avulla voin tutustua Xbox 360:n™ Xbox Liveen?

V: Kyllä, tarjolla on yhden kuukauden Xbox Live Gold -kokeilujäsenyys uuden Xbox 360 –konsolin ostajille.* Ainoa vaatimus on, että sinulla on oltava tallennusväline, kuten Xbox 360 -kiintolevy tai Xbox 360 -muistimoduuli. Xbox 360 –videopeli- ja viihdejärjestelmän mukana tulee kiintolevy, mutta Xbox 360 Core –järjestelmän mukana ei. Jos ostat Xbox 360 Core –järjestelmän, sinun on hankittava myös tallennusväline (kiintolevy tai muistimoduuli), jotta voit käyttää Xbox Liveä Xbox 360 -konsolillasi.

K: Voinko saada ilmaisen koejakson ostamatta mitään?

V: Kuukauden ilmainen Xbox Live Gold -kokeilujäsenyys tarjotaan vain uuden Xbox 360:n ostajille.Muita kokeilujaksoja saatetaan tarjota jälleenmyyjien tai Xbox Live -kauppapaikan kautta. Tällaisten tarjousten säännöt kerrotaan tarjousten yhteydessä. Tarjouksia ei voi yhdistää.

K: Tarvitsenko Xbox 360 -kuulokemikrofonin, kun pelaan Xbox Livessä?

V: Xbox 360 -kuulokemikrofoni parantaa pelikokemusta paljon. Voit pelata Xbox Livessä ilman kuulokemikrofonia, muttet voi käyttää äänikeskusteluja – et siis voi puhua toisille pelaajille palvelun kautta.

K: Tarvitsenko luottokortin voidakseni hyödyntää ilmaista kokeilujaksoa?

V: Koejakson hyödyntämiseen ei tarvita luottokorttia.

K: Entä jos unohdan peruuttaa jäsenyyteni, kun kuukauden ilmainen kokeilujakso on ohi?

V: Kuukauden koejakson jälkeen tilisi muuttuu Xbox Live Silver –jäsenyydeksi. Xbox Live Silver -jäsenet voivat käyttää Xbox Liven perustoimintoja ilmaiseksi.

K: Voinko uudistaa kokeilujäsenyyteni valmiiksi maksetulla kortilla?

V: Kyllä. Kun kirjoitat valmiiksi maksetun kortin koodin pelaajaprofiilisi Tilin hallinta (Account Management) -alueelle, korttiin sisältyvä Xbox Live Gold -jäsenyyden kesto lisätään kuukauden ilmaisen kokeiluaikasi perään.

K: Jos siirryn ilmaisesta kuukauden Xbox Live Gold -kokeilujäsenyydestä mihin tahansa muuhun Xbox Liven jäsenyystyyppiin, menetänkö tilastoni?

V: Et missään tapauksessa! Kaikki tilin tiedot – mukaan lukien pelaajatunnuksesi ja kaverilistasi – säilyvät muutoksesta huolimatta, joten voit jatkaa legendasi luomista linjoilla.

K: Olen jo Xbox Liven jäsen.Voinko käyttää kuukauden ilmaista kokeiluaikaani jäsenyyteni uudistamiseen?

V: Kuukauden ilmaista kokeilukorttia voidaan käyttää vain uusien Xbox Live –tilien luontiin. Kortti ei sovellu olemassa olevien tilien uusintaan.

Tilin siirto Xbox 360 -järjestelmään

K: Mitä tapahtuu nykyiselle jäsenyydelleni (jonka aloitin alkuperäisellä Xbox-videopelijärjestelmällä), kun aktivoin jäsenyyteni Xbox 360 -käyttöön?

V: Nykyisen laskutuskautesi lopussa tilisi uusiutuu automaattiseksi vuosittaiseksi Xbox Live Gold –jäsenyydeksi.

Jos haluat uusia jäsenyytesi eri jäsentyypin mukaisena:

1. Siirrä tilisi tiedot Xbox 360 -konsolillesi Xboxin hallintasovelluksesta Palauta pelaajatunnus Xbox Livestä –toiminnon avulla.
2. Valitse pelaajakorttisi miltä tahansa Xboxin hallintasovelluksen alueelta.
3. Valitse Tilin hallinta, Jäsenyydet (Account Management, Memberships).

Nyt voit päivittää jäsenyytesi ja uudistaa sen haluamasi jäsenyystyypin mukaiseksi.

K: Voinko käyttää valmiiksi maksettuja kortteja entiseen tapaan siirrettyäni tilini tiedot Xbox 360:lle?

V: Et. Kun alkuperäisessä Xbox-videopelijärjestelmässä käytetään valmiiksi maksettua korttia, Xbox Live –palvelu tekee hyvityksen luottokortille, jonka tiedot meillä ovat. Tämä edellyttää, että tilisi oli asetettu automaattisesti uudistamaan vuotuinen jäsenyys ennen kortin tietojen syöttämistä.

Xbox 360 toimii toisin. Mikä tahansa valmiiksi maksettuun korttiin liittyvä jäsenyysaika lisätään olemassa olevaan palvelun aikaan. Tämä lisää jäsenyyden kestoa maksutavan muuttamisen sijaan. Tämä tarkoittaa, että mikäli käytät valmiiksi maksettua korttia Xbox 360 -järjestelmässä, et saa hyvitystä, vaan saat suoraan vuoden verran lisää palvelun käyttöaikaa.

Jos haluat palvelun yhdeksi vuodeksi ja automaattisen uudistuksen maksun hyvityksen, varmista, että käytät valmiiksi maksettua korttiasi alkuperäisen Xboxisi hallintasovelluksessa, ennen kuin siirrät tilisi tiedot Xbox 360 -järjestelmääsi.

Tärkeää

Kun olet siirtänyt tilisi Xbox 360:lle, et voi enää käyttää Tilin hallintaa (Account Management) alkuperäisellä Xbox-konsolilla. Älä huoli – voit yhä pelata Xbox Livessä kummalla tahansa järjestelmällä. Sinun on vain hallittava tiliäsi Xbox 360 -konsolilla.

K: Hankin vuosijäsenyyden alkuperäisellä Xbox-konsolilla, ja olen sen jälkeen siirtänyt jäsenyyteni Xbox 360:lle. Uudistuuko nykyinen jäsenyyteni vuosittaiseksi jäsenyydeksi?

V: Jos sallit jäsenyytesi automaattisen uusiutumisen, jäsenyytesi uudistetaan sen yksivuotispäivänä vuosittaiseksi jäsenyydeksi.

Jos haluat uusia jäsenyytesi eri jäsenyystyypin mukaiseksi:

1. Aktivoi tilisi Xbox 360 -käyttöön Xbox 360 -konsolin Xboxin hallintasovelluksesta.
2. Valitse pelaajakorttisi miltä tahansa Xboxin hallintasovelluksen alueelta.
3. Valitse Tilin hallinta, Jäsenyydet (Account Management, Memberships).

Nyt voit päivittää jäsenyytesi ja uudistaa sen haluamasi jäsenyystyypin mukaiseksi.

K: Hankin kuukausittaisen jäsenyyden alkuperäisellä Xbox-konsolilla ja olen sen jälkeen siirtänyt jäsenyyteni Xbox 360:lle. Uudistuuko nykyinen jäsenyyteni edelleenkin kuukausittaiseksi jäsenyydeksi?

V: Jos sallit jäsenyytesi automaattisen uusiutumisen, jäsenyytesi uudistetaan kuukausittaiseksi jäsenyydeksi seuraavana laskutuspäivänä.

Jos haluat uusia jäsenyytesi eri jäsenyystyyppinä:

1. Aktivoi tilisi Xbox 360 -käyttöön Xbox 360 -konsolin Xboxin hallintasovelluksesta.
2. Valitse pelaajakorttisi miltä tahansa Xboxin hallintasovelluksen alueelta.
3. Valitse Tilin hallinta, Jäsenyydet (Account Management, Memberships).

Nyt voit päivittää jäsenyytesi ja uudistaa sen haluamasi jäsenyystyypin mukaiseksi.

Vuosittainen uusiminen

K: Ostin Xbox Live Starter Kitin viime vuonna, ja tilaukseni on määrä uusiutua pian.Uudistuuko nykyinen jäsenyyteni kuukausittaiseksi vai vuosittaiseksi jäsenyydeksi?

V: Jos aloitit Xbox Live Gold -jäsenyytesi valmiiksi maksetulla kortilla (kuten sillä, joka tulee Xbox Live Starter Kitin mukana), jäsenyytesi uudistuu Xbox Live Silver -jäsenyydeksi yhden vuoden jälkeen. Jos haluat automaattisesti uudistaa jäsenyytesi Xbox Live Goldin kuukausittaiseksi tai vuosittaiseksi jäsenyydeksi, sinun on päivitettävä jäsenyytesi ja annettava hyväksytty maksuvaihtoehto, kuten luottokortti, jota voidaan laskuttaa automaattisesti uudistusten yhteydessä.

Näin päivität jäsenyytesi:

1. Valitse pelaajakorttisi miltä tahansa Xboxin hallintasovelluksen alueelta.
2. Valitse Tilin hallinta, Jäsenyydet (Account Management, Memberships).

Täällä voit päivittää jäsenyytesi ja määritellä maksutavan.

K: Voinko uudistaa nykyisen jäsenyyteni valmiiksi maksetun kortin koodilla?

V: Kyllä. Kun syötät valmiiksi maksetun kortin koodin ja uudistat sillä nykyisen jäsenyytesi, jäsenyytesi jatkuu nykyisen laskutuskautensa jälkeenkin. Jäsenyytesi lopussa jäsenyytesi uudistuu automaattisesti valmiiksi maksetun korttisi mukaiseksi jäsenyydeksi. Käytännössä olet siis lisännyt aikaa jäsenyyteesi.

Kuukausittainen uusiminen

K: En halua maksaa koko vuoden Xbox Live -jäsenyydestä seuraavalla kerralla – haluaisin mieluummin uudistaa sen kuukausittaiseksi jäsenyydeksi.Kuinka toimin?

Näin uudistat jäsenyytesi kuukausittaiseksi jäsenyydeksi:

1. Valitse pelaajakorttisi miltä tahansa Xboxin hallintasovelluksen alueelta.
2. Valitse Tilin hallinta, Jäsenyydet (Account Management, Memberships).

Valitse, että haluat jäsenyytesi uusiutuvan kuukausittaiseksi jäsenyydeksi. Kun nykyinen jäsenyytesi päättyy, se uudistetaan kuukausittaiseksi jäsenyydeksi.

Pelaajatunnuksen muuttaminen

K: Voinko muuttaa pelaajatunnustani nyt, kun olen ryhtynyt Xbox 360 -käyttäjäksi?Olen kyllästynyt viime vuonna valitsemaani!

V: Kyllä voit. Valitse pelaajaprofiilistasi Muokkaa pelaajaprofiilia, Pelaajatunnus (Edit Gamer Profile, Gamertag). Jos haluat omasta aloitteestasi muuttaa pelaajatunnustasi, joudut käyttämään Microsoft Points -pisteitä.

Saat lisätietoja kohdasta Microsoft Points -pisteet.

Valmiiksi maksetut kortit

K: En halua maksaa Xbox Live -palvelusta luottokortilla, vaan haluan maksaa käytön mukaan.Onnistuuko tämä?

V: Kyllä onnistuu. Jos loit Xbox Live Gold -jäsenyytesi Xbox 360 -konsolilla valmiiksi maksetun kortin avulla, jäsenyytesi uudistuu automaattisesti Xbox Live Silver -jäsenyydeksi jäsenyytesi loppuessa. Voit käyttää toista valmiiksi maksettua korttia palauttaaksesi jäsenyytesi Xbox Live Gold -jäsenyydeksi. Mikä parempaa, voi myös aktivoida valmiiksi maksetun kortin ennen Xbox Live Gold -jäsenyytesi loppua, jolloin Xbox Live Gold -palvelun edut eivät katkea.

K: Minulla on valmiiksi maksettu kortti. Kannattaako minun käyttää sitä ennen jäsenyyteni siirtämistä Xbox 360:lle vai sen jälkeen?

V: Päätöksesi riippuu siitä, miten haluat käyttää valmiiksi maksettua korttiasi.

Jos haluat vain pidentää Xbox Live -jäsenyyttäsi vuodella – ja käyttää valmiiksi maksettua korttia luottokortin sijasta – sinun kannattaa syöttää valmiiksi maksetun kortin tiedot Xboxin hallintasovellukseen alkuperäisellä Xboxillasi, ennen kuin siirrät tilisi Xbox 360:lle.Jos syötät kortin tiedot ennen automaattisen uudistumisen päivämäärää, luottokortiltasi ei laskuteta uutta jäsenyysvuotta. Jos käytät valmiiksi maksettua korttia automaattisen uudistumisen päivämäärän jälkeen, hyväksymme valmiiksi maksetun kortin maksuksi ja hyvitämme maksun luottokortillesi. Löydät tarkempia tietoja alkuperäisen Xboxin palveluhyvityksistä kohdasta Xbox Live -palvelun hyvitykset.

Jos taas haluat lisätä jäsenaikaasi – siis lisätä kokonaisen vuoden jäsenaikaa tilauksen tällä hetkellä vielä jäljellä olevaan Xbox Live -jäsenyyteesi – sinun tulee käyttää valmiiksi maksettua korttia sen jälkeen, kun olet siirtänyt tilisi Xbox 360 -järjestelmään.

Tärkeää

Kun olet siirtänyt tilisi Xbox 360:lle, et voi enää käyttää Tilin hallintaa (Account Management) alkuperäisellä Xbox-konsolilla. Älä huoli – voit yhä pelata Xbox Livessä kummalla tahansa järjestelmällä. Sinun on vain hallittava tiliäsi Xbox 360 -konsolilla.

Hyvitykset

K: Mitä tapahtuu, jos lopetan Xbox Live Gold -jäsenyyteni?

V: Jos sinulla on vuosittainen Xbox Live Gold -jäsenyys, joka on ostettu luottokortilla, ja lopetat jäsenyyden 60 päivän kuluessa sen luomisesta (laskettuna siitä päivästä, jolloin summa laskutettiin luottokortiltasi), saat täyden hyvityksen. Tämä hyvityskäytäntö koskee vain Xbox Live Gold -jäsenyyksiä.

Microsoft Points -pisteet

K: Mitä ovat Microsoft Points -pisteet?

V: Microsoft Points -pisteet ovat verkossa toimiva, uusittava sähköinen kukkarojärjestelmä, jonka avulla käyttäjät voivat ostaa sähköisiä tuotteita ja palveluita Xboxilta ja Microsoftilta.

K: Miten Microsoft Points -pisteitä käytetään?

V: Microsoft Points -pisteiden avulla voit lunastaa maksullista sisältöä latauksina Xbox Live -kauppapaikalta. Sinun on ensin ostettava pisteitä (joko luottokortilla tai ostamalla jälleenmyyjältä Microsoft Points -kortin), ennen kuin voit käyttää niitä sähköisten tuotteiden tai palveluiden ostamiseen. Voit ostaa pisteitä Xbox Live -kauppapaikalta valitsemalla Lisää Microsoft Points -pisteitä (X) (Add Microsoft Points).

K: Mitä voin hankkia pisteilläni?

V: Kaikki Xbox Live -kauppapaikalla tarjolla olevat sähköisen sisällön lataukset, joita ei tarjota ilmaiseksi, ovat lunastettavissa pisteiden avulla. Sisältö voi olla mitä tahansa tiettyjen pelien uusista kentistä ja kartoista tulevien pelien demoihin ja esittelyvideoihin.

K: Mistä voin ostaa pisteitä?

V: Näin ostat pisteitä Xbox 360 -konsolillasi:

1. Varmista, että järjestelmäsi on yhdistetty Xbox Liveen. Lisätietoja tästä on kohdassaYhdistäminen Xbox Liveen.
2. Valitse Xboxin hallintasovelluksen Xbox Live -alue ja valitse Xbox Live –kauppapaikka (Xbox Live Marketplace).
3. Valitse Lisää Microsoft Points -pisteitä (X) (Add Microsoft Points) ostaaksesi pisteitä nykyisen laskutustapasi mukaisesti, tai valitse Lunasta valmiiksi maksettu kortti (Redeem Prepaid Card) tai Mainoskoodi (Promotional Code), jos haluat käyttää korttia tai koodia, joka on ostettu osallistuvalta jälleenmyyjältä.

K: Kuinka saan Microsoft Passport Network -tilin?

V: Voit luoda Passport Network -tilin, kun rekisteröidyt Xbox Liven käyttäjäksi tai kun kirjaudut sisään Xbox.comiin. Sinulla saattaa jo olla Passport Network -tili, joka on luotu toisella Microsoftin sivustolla, kuten www.msn.com-palvelussa. Jos sinulla on MSN Hotmail- tai MSN Messenger -tili, sinulla on jo Passport Network -tili, jota voit käyttää rekisteröityessäsi Xbox Liven käyttäjäksi tai kirjautuessasi sisään Xbox.comiin.

K: Kuinka voin tarkistaa Microsoft Points -pistesaldoni?

V: Valitse Xbox Live -kauppapaikka (Xbox Live Marketplace) Xboxin hallintasovelluksen Xbox Live -alueelta, ja valitse sitten Lisää Microsoft Points –pisteitä (X) (Add Microsoft Points). Voit myös tarkastella saldosi historiaa sekä luottokorttiostosten että Microsoft Points -pisteiden osalta Microsoftin Billing and Account Maintenance (BAM) -sivustolla.

K: Maksanko veroja käyttäessäni pisteitä sähköisten tuotteiden ja palveluiden hankkimiseen?

V: Et. Asiaankuuluvat verot maksetaan pisteitä ostaessa, ei silloin, kun niitä käytetään sähköisten tuotteiden ja palveluiden lunastukseen.

K: Kuinka paljon pisteen ostaminen maksaa?

V: Yhdelle pisteelle ei ole määritelty hintaa. Pisteitä myydään paketteina, ja yhden pisteen hinta saattaa vaihdella hiukan jälleenmyyjän ja paketin koon mukaan.

K: Voinko siirtää pistesaldoni jollekulle muulle?

V: Pisteet on suunniteltu yhden käyttäjän käytettäväksi. Pisteiden jakaminen tai niiden siirtäminen toiselle käyttäjälle ei ole sallittua.

K: Menetänkö pisteeni jos suljen tilini?

V: Jos suljet Xbox Live -tilisi, saldosi liittyy yhä Passport-tiliisi, ja voit yhä käyttää sitä sähköisten tuotteiden ja palveluiden ostoon Microsoftin yhteistyökumppaneilta. Jos suljet Passport-tilisi, tili jää "suljettuun" tilaan 90 päivän ajaksi. Tänä aikana voit pelastaa pisteesi aktivoimalla Passport-tilisi uudelleen. 90 päivän jälkeen saldo pyyhitään ja sinut asetetaan rekisteröimättömään tilaan. Tällöin voit yhä liittyä uudelleen jäseneksi, mutta saldotilisi alkaa nollasta.

K: Onko pistetilini turvallinen?

V: Microsoft Points -järjestelmä kehitettiin Microsoftin parhaiden turvallisen kehityksen ja luotettavan tietojenkäsittelyn käytäntöjen mukaisesti. Tämän lisäksi Points-järjestelmässä ovat vain Passport Network -sähköpostiosoitteesi, maakoodisi ja tilisaldosi – Points-järjestelmään ei tallenneta mitään tunnistustietoja. Voit parantaa tilisi turvallisuutta siten, että et anna kenellekään Passport Network -tiliisi liittyviä tietoja etkä salli kenellekään pääsyä pistesaldoosi.

K: Onko olemassa maksimimäärä pisteille, joita tililläni voi olla?

V: Kyllä.  Kun saavutat tämän rajan, sinulle kerrotaan, että tilin maksimisaldo on saavutettu.

K: Onko päivässä ostettavien pisteiden määrää rajoitettu?

V: Päivittäistä rajoitetta ei ole, mutta jokaisella ostoksella on rajoitus. Saat tiedon, jos saavutat tämän rajan.

K: Onko päivässä lunastettavien pisteiden määrää rajoitettu?

V: Kyllä. Jos saavutat tämän rajan, saat tiedon asiasta, ja sinun on odotettava seuraavaan päivään voidaksesi lunastaa lisää pisteitä.

K: Voinko muuttaa pisteeni käteiseksi?

V: Et voi.

K: Voinko käyttää pisteitäni toisen yrityksen kanta-asiakasohjelmassa?

V: Et voi.

K: Voinko saada hyvityksen pisteistäni, jos en pidä lunastamastani sisällöstä?

V: Kaikki esineet, mitkä ovat ostettu Xbox LIVE Marketplace osiosta, käyttäessä Internettiä tai Teidän Xbox 360 konsolia, ovat korvaamattomat eli niistä ei saa korvauksia. Tämä sisältää jäsenmaksuja ja kaikkia pelejä, videoita ja toisia digitaalisia tavaroita. Kaikki myynnit ovat lopullisia. Saadaksesi lisää tietoja olkaa hyvä ja tarkistakaa Xbox LIVE Käyttöehtoja.