Por favor comuníquese al siguiente número para obtener más información sobre el Programa de Reemplazo de Cables o para pedir un cable de corriente.

Los cables de alimentación de reemplazo están diseñados para proteger a los clientes y sus equipos Xbox contra defectos muy poco habituales en algún componente eléctrico, y que podrían suponer un riesgo de incendio. 

Menos de uno de cada 10,000 equipos se ha visto afectado por estos defectos en los componentes. En casi todos los casos, cualquier daño provocado por estos defectos se produjo dentro del propio equipo, o bien se limitó al extremo del cable que se conecta a la parte posterior del equipo.

Si se fabricó antes del 23 de octubre de 2003, tu equipo requiere este cable (a excepción de las equipos adquiridas en la Europa continental, donde requieren el cable los equipos fabricados antes del 13 de enero de 2004). Los equipos fabricados después del 23 de octubre de 2003 (después del 13 de enero de 2004, en el caso de las equipos adquiridas en la Europa Continental) no requieren ningún cable de reemplazo ya que las mejoras de diseño de estas equipos y de sus cables ya protegen contra los problemas que solucionan los cables de reemplazo.

La mayoría de los cables llegará en un lapso de dos a cuatro semanas. Hasta que recibas e instales el cable de alimentación de reemplazo, apaga el equipo cuando no lo utilices.