Preguntas más Frecuentes sobre el Soporte de Xbox360

¿Tienes preguntas sobre el soporte técnico de tu Xbox 360? Te contestamos las preguntas más importantes aquí abajo.

P: Estoy interesado en escuchar música y mirar fotos desde mi PC. ¿Cómo puedo hacerlo?

R: Ve a www.xbox.com.mx/pcsetup y descarga los archivos de instalación para la Conexión de Microsoft Windows Media. Una vez que hayas instalado y configurado Windows Media Connect, asegurate de que tu computadora esté conectada con tu Xbox 360.

Si necesitas ayuda, lee nuestra Introducción a las Redes Hogareñas.

Una vez que estés conectado, enciende tu Xbox 360 y ve hacia el área de Medios de la Pizarra de Xbox. Selecciona Música o Imágenes, luego elige Computadora. Tu Xbox 360 automaticamente encontrará y se conectará a tu PC y a tu red.

P: ¿Porqué no puedo reproducir ciertas canciones desde mi iPod cuando lo conecto a mi Xbox 360?

R: Uno o dos problemas pueden interferir con la reproducción de canciones de tu iPod. Primero, Xbox 360 no puede reproducir canciones que esten protegidas contra la pirateria, compradas en el negocio de iTunes.

Segundo, el Xbox 360 necesita un codec gratis, (un archivo para procesar audio) que se puede descargar del Mercado de Xbox Live, antes de poder reproducir los archivos condificados en AAC, el formato por defecto de los iTunes. Entonces si has codificado música desde tu CD en AAC, es necesario ingresar a Xbox Live y actualizar tu consola antes de poder ser reproducida. Los archivos MP3 pueden ser reproducidos sin ningún incoveniente.

Para más información, ver Utiliza un iPod Apple con Xbox 360.

P: El disco rígido de 20 GB de mi Xbox 360 es nuevo y tiene solamente 13 GB. ¿Qué es lo que está quitando tanto espacio? ¿Puedo liberarlo?

R: El Disco Rigido de Xbox 360 viene cargado con un bonus de contenidos de Xbox y nuestras compañias asociadas. Para ver los items removibles, ve al área de Sitema de la Pizarra de Xbox y elije Memoria. Los items removibles puede ser themes, música, videos, perfiles de jugador, juegos descargables y demos.

P: Sin querer borre Hexic HD del disco rígido de mi xbox 360 ¿Puedo volver a bajarlo?

R: Hexic HD no está disponible para bajar del Mecado de Xbox Live.

P: ¿Dónde puedo encontrar imágenes para mi perfil? ¿Puedo ver todas las imágenes desde un pack antes de descargarlo?

R: Para ver las imágenes de juegos incluidas en el Disco Rígido de tu Xbox 360, presiona el botón de Xbox Guide, selecciona perfil del jugador, luego swlecciona Editar Perfil del Jugador, Imagen del Jugador, Cambiar Imagen del Jugador. Utiliza el joystick izquierdo (LS) para navegar por las imágenes.

Los miembros de Xbox Live pueden encontrar y descargar nuevas Imágenes del Jugador seleccionando Descargar Imágen del Jugador desde la pantalla de Edición de la Imágen del Jugador. A su vez, ve al área de Xbox Live en la Pizarra de Xbox y selecciona Mercado de Xbox Live, Themes y Imágenes de Jugador.

Para ver todas las imágenes para tu perfil, ve al link de Imágenes del Jugador abajo de cada cabecera en la parte izquierda de nuestra web para Personalizar tu Juego.

P: ¿Cómo utilizo los themes, para mi Pizarra de Xbox, incluidos en el Disco Rígido de mi Xbox 360?

R: Para ver todas la opciones, presiona el botón de la Guía de Xbox, selecciona Configuración Personal, y elige los Themes. Simplemente selecciona uno para que se aplique, o selecciona Customize para mezclar diferentes Themes.

Para descargar Themes adicionales del Mercado de Xbox Live, ve al área de Xbox Live y selecciona Mercado de Xbox Live, Themes e Imágenes de Jugador.

P: ¿Donde esta el conector optico-digital de audio de la Xbox 360?

R: Encontrarás una terminal de audio digital Toslink en el Cable HD AV de Xbox 360, no en la consola de Xbox. En la parte trasera del pin multi conector, verás un pequeño puerto cuadrado para un cable de audio óptico-digital (no incluido). Una vez conectado tu cable a un parlante o equipo de audio compatible, puedes elegir el sonido Dolby Digital Surround por defecto.

Cómo configurar tu consola para la salida de Dolby Digital:

1. Enciende tu Xbox 360 sin disco en la lectora.
2. En el área del Sistema de la PIzarra de Xbox, selecciona Configuración de la Consola, Audio, Salida Digital.
3. Selecciona Dolby Digital 5.1.

P: ¿Cómo puedo cambiar la posición de las pantallas para mi control inalámbrico?

R: Para Resetear la configuración de la pantalla para un Control Inalámbrico de Xbox 360.

1. Apaga tu Xbox 360 y cualquier control inalámbricoque este conectado.
   
   (Para apagar tu control inalámbrico, apaga el sistema y espera a que las luces del Botón Guía del control se apaguen.)
2. Manualmente enciende tu Xbox 360-- no utilices el Botón Guía de tu Control.
3. Presiona el botón de conexión que está a lfrente de tu consola. Es el pequeño botón que se encuantra a la derecha de la Unidad de Memoria B. Las luces alrededor del botón de encendido de tu consola se encenderán mientras la consola busca los controles inalámbricos.
4. Mantén presionado el Botón Guía de Xbox para prender el control que tu quieres asignar al Slot A.
5. Una vez que el control este encendido y las luces circulando en el botón de encendido en la consola, presiona el botón de conexión de tu control, localizado al la derecha del puerto de carga. Cuanod las luces de tu control dejen de hacer círculos, el control inalámbrico ya está configurado para el slot uno.
   
6. Selecciona el control que quieres en el Slot 2 y repite los pasos 4 y 5. Puedes configurar hasta 4 controles inalámbricos.

P: Mi amigo es miembro de Xbox Live y quiere jugar en mi Xbox 360. ¿Cómo puede hacer?

R: Si el está utilizando la consola también en su casa, registrarse es tan rápido como un proceso de sólo dos pasos:

1. Tu amigo tendrá que tranferir su perfil de jugador desde su consola a tu Xbox 360 utilizando la Unidad de Memoria de Xbox. El puede usarla para transferir el perfil directamente a tu disco rígido, o puede simplemente leer el perfil desde la unidad de memoria. Recuerd que debe cargarla otra vez en la unidad de memoria una vez que tenga que irse a su casa.
2. Utilizando un segundo control, presiona el Botón Guía de Xbox y selecciona el perfil del jugador con el que quieres registrarte. Ahora tu amigo puede ingresar a Xbox Live y acceder a todas las opciones de juego a las que tu puedes.

Si tu amigo es miembrode Xbox Live pero no tiene el Xbox 360, él, de todas maneras puede jugar contigo creando un perfil de jugador como está descripto en Crear Perfil: Migrar Cuenta.

P: Cuándo mi amigo me visita ¿Puede bajar su perfil de jugador de Xbox 360 desde Xbox LIve a mi Consola?

R: Técnicamente, si. Pero recomendamos no hacerlo. Distinto a tu gamertag del Xbox Original, tu perfil de jugador solo puede existir una sola vez en un solo lugar, por eso bajar (o "recuperar") tu perfil en el sistema de un amigo, invalidará la version de tu perfil que está en el disco rígido de tu xbox 360, poniendo en peligro cualquier logro offline o juegos guardados desde tu última visita en xbox Live.

P: Mi hermano tiene un xbox 360 en su cuarto, yo tengo una en el mío y estamos en la misma red ¿Porqué no podemos jugar en Xbox Live a la misma vez?

R: Para conectarse simultaneamente desde múltiples consola a Xbox Live necesitas una Membresía de Xbox Live y un perfil de jugador distintas para cada Xbox 360.

De todas maneras, puedes utilizar la Unidad de Memoria de Xbox 360 para mover un perfil entre las dos consolas si quieres jugar primero en tu cuarto y luego en el de tu hermano.

P: Las unidades de memoria ¿Ofrecen contenido adicional anteriormente cargado?

R: Las unidades de memoria de Xbox 360 no ofrecen ningun contenido adicional..

Par más Información

Aprende como disfrutar de tus Peliculas, Música, Videos e Imágenes con Xbox 360.

Obtiene ayuda migrando tu membresía de Xbox Live hacia el Xbox 360 en La Central de Migración.

¿Conectando una red Hogareña? Lee nuestraIntroducción a las Conexiones de Xbox Live.

Para encontrar más respuestas lee sobre el Manejo de las Cuentas de Xbox Live con Xbox 360.