Código de conducta de Xbox Live

Este documento se actualizó por última vez en: enero de 2014

El código de conducta establece las reglas que debes seguir para asegurarnos de que Xbox.com, Xbox Live y Games for Windows Live sean divertidos para todos.

A. Utilizar Xbox Live y otros servicios

Lo que puedes y debes hacer:

  • Ser educado y tratar a los demás con respeto. Aunque estés en Internet, debes saber cómo debes comportarte.
  • Haz amigos. Si encuentras jugadores con los que disfrutas jugar, ponlos en tu lista de jugadores preferidos.
  • Sé bueno en un juego. NUNCA serás suspendido por ser demasiado bueno.
  • ¡Diviértete!

Privacidad y configuración familiar:

  • Conoce tu configuración de privacidad y utilízala para ayudar a crear y controlar la experiencia que quieras.
  • Si eres padre, puedes utilizar la Configuración familiar para controlar las actividades y experiencias disponibles para tus hijos. Por ejemplo, puedes prohibir las comunicaciones de voz y video, bloquear las compras y elegir con quién pueden jugar en línea tus hijos.

Sistema de quejas y comentarios del jugador:

Si encuentras un jugador agradable:

Si encuentras un jugador desagradable:

  • Presenta una queja si crees que el jugador está violando el Código de conducta.
  • Realiza un comentario negativo o evita a este jugador. Esto puede hacerse seleccionando el perfil del jugador y la opción de comentarios.
  • Utiliza la función bloquear comunicaciones.
  • No tomes represalias. Si actúas, puede considerarse acoso.
  • Silencia al jugador.

Para obtener información de cómo hacerlo, visita cumplimiento.xbox.com

B. Acoso

  • No acoses, intimides ni abuses de otros usuarios, no los amenaces, retes ni les envíes spam; tampoco alientes a otros jugadores a hacerlo.
  • No alientes a causar un daño a personas o animales, ni a ejercer violencia sobre ellos, no promuevas la autolesión de ninguna manera.
  • De ninguna manera proporciones información personal de otros usuarios (por ejemplo, nombre real, dirección física, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, etc.). Esta información podría usarse para otros fines ilícitos o lesivos.
  • Cualquier conversación no relacionada con el juego que ocupe una cantidad sustancial del foro, chat, o espacio de charla en el juego y evite que los usuarios encuentren información relacionada con el juego, puede considerarse una violación del Código de conducta.

C. Comunicaciones y contenido creado por el usuario

  • No crees un Gamertag, contenido de perfil, contenido de Avatar, contenido en el juego, videos o cualquier otro contenido que pueda ofender a otros usuarios. Esto incluye, sin limitación, todo lo relacionado con lo siguiente o que sugiera:
    • Palabras o frases profanas
    • Temas o contenidos de carácter sexual
    • Discurso de odio
    • Drogas ilegales o sustancias controladas
    • Actividades ilegales
    • Asuntos religiosos polémicos
    • Personas u organizaciones de mala reputación
    • Eventos históricos o actuales sensibles
    • Cualquier palabra, frase o juego de palabras que "suenen igual" o sean "similares" que hagan referencia a estos temas
  • No crees ni compartas ningún contenido que sea ofensivo o discriminatorio; que abogue por la discriminación, el odio o la violencia; o que promueva organizaciones dedicadas a esos fines, como consecuencia de lo siguiente:
    • La raza
    • El origen étnico
    • La nacionalidad
    • El idioma
    • El género
    • La edad
    • La discapacidad
    • El estado de veterano
    • La religión
    • La orientación o la expresión sexual
  • No crees ni compartas contenidos que soliciten o incluyan instrucciones para lesionar o causar algún daño a una persona, grupo de personas o animales.
  • No crees ni compartas contenido que glorifique crímenes contra la humanidad, como el genocidio o la tortura.
  • No crees ni compartas contenido de tipo ilegal o excesivamente violento o sangriento.
  • No crees ni compartas ningún contenido que sea ilegal según la ley local aplicable, o que resulte obsceno o indecente.
  • No distribuyas, publiques, difundas o hables sobre material difamatorio, infractor, obsceno, sexual o ilegal en cualquier formato (imágenes, audio, video, texto, etc.). Los materiales prohibidos incluyen, sin limitación, la pornografía infantil o las drogas ilegales.
  • No publiques enlaces a materiales que puedan dañar los equipos de otros usuarios o que permitan a otros acceder de manera inapropiada a un software o sitios web.
  • No publiques enlaces a contenidos o sitios web que faciliten o alienten la violación del Código de conducta o las Condiciones de uso.

D. Expresión de la relación de orientación

Puedes utilizar los siguientes términos para expresar tu relación de orientación o identidad de género en tu perfil o Gamertag:

  • Lesbiana
  • Homosexual
  • Bisexual
  • Transexual
  • Heterosexual

No se admiten otros términos con respecto a la orientación sexual. Además, no puedes utilizar estos términos de manera negativa o provocativa, o utilizarlos en referencia a un tercero.

E. Suplantación de personalidad

No suplantes la personalidad de otra persona, acoses ni difames a nadie, incluidos los siguientes:

  • Empleados de Microsoft
  • Moderadores
  • Miembros del personal
  • Empleados de los desarrolladores de juegos, editores u otros socios de Xbox
  • Otro personal de apoyo

F. Engaño y manipulación

  • No hagas trampas en un juego, a menos que el desarrollador haya permitido deliberadamente las trampas.
  • No uses hardware no autorizado ni modificaciones.
  • No te aproveches de las vulnerabilidades o los problemas del juego.
  • No hagas modificaciones no autorizadas en tu perfil de cuenta o los contenidos incluidos, entre otros, el Avatar, los juegos guardados, puntuación de jugador o los logros.
  • No juegues intencionadamente con alguien que use métodos o software no autorizados.
  • No juegues con ningún software obtenido en forma ilegítima o con juegos pirateados.
  • No realices ninguna acción para causar la degradación del servicio de Microsoft u otros usuarios incluidos, entre otros, la interferencia o la manipulación de la red.
  • No juegues a un juego antes de que haya sido autorizado para jugar en el servicio.

G. Protege tu cuenta y tu información personal

  • Proteger la información de tu cuenta es extremadamente importante; no divulgues tu información personal incluidos, entre otros, los siguientes datos: números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas, etc.
  • Sé discreto al compartir tu nombre y la ubicación de tu perfil y al grabar o compartir el contenido que crees. Si deseas compartir cualquier otra información personal con otro jugador, hazlo mediante un método no público.
  • No prestes, transfieras, vendas ni des acceso a tu cuenta de ningún modo.
  • Si no se protege la cuenta de manera apropiada, esto puede conllevar a la pérdida de acceso al servicio de Xbox Live.
  • Para obtener información adicional sobre cómo hacer más segura tu cuenta, visita nuestra página de seguridad de la cuenta.

H. Fraude y comercio

  • Las cuentas y los Gamertags no son transferibles. No compres cuentas o gamertags de terceros.
  • No accedas ni intentes acceder a cuentas que no son tuyas.
  • No compres membresías de Xbox Live Gold, juegos, Microsoft Points o cualquier contenido adicional de terceros no autorizados.
  • No intentes utilizar o compartir métodos fraudulentos para obtener contenido o Microsoft Points.
  • No uses tu cuenta para el comercio de servicios o contenido en el juego como moneda de cambio o Microsoft Points.
  • No utilices Xbox Live con ningún propósito comercial:
    • Solo puedes crear una cuenta como individuo.
    • No puedes crear o utilizar una cuenta para tu empresa o cualquier otra entidad de negocios.
    • No puedes publicitar ningún producto o servicio en tu perfil o por cualquier otro medio en Xbox Live.
  • No revendas ni redistribuyas ninguna parte del Live Service o del acceso al Live Service.

I. Contenido para adultos

No crees ni compartas lo siguiente:

  • Contenido de naturaleza sexual o provocativa.
  • Contenido que una persona razonable consideraría para adultos o que roce dichos límites.
  • Contenido que generalmente podría considerarse pornográfico.

J. Actividades ilegales

  • No utilices los servicios con fines ilegales. Tú, no Microsoft, eres responsable de tus acciones sobre los servicios y las consecuencias de tus acciones.
  • Se prohíbe cualquier contenido que facilite o promueva el juego ilegal, los contenidos ilegales, la pornografía, la piratería, las farmacias ilegales en línea, las drogas ilegales o actividades delictivas.
  • No crees ni compartas ningún contenido que les indique a los usuarios cómo hacer bombas, armas o drogas, o que solicite la participación en comportamientos violentos o ilegales, según las leyes en vigor.
  • No está permitido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de otra entidad incluidos, entre otros, los siguientes: software, música, arte y otros usos con derechos de autor, marcas registradas, materiales patentados o secretos comerciales.
  • Se prohíbe todo contenido que facilite o promueva el consumo de alcohol, de drogas ilegales o el comportamiento socialmente irresponsable debido al consumo de alcohol o drogas por parte de menores (por ejemplo, beber y conducir).
  • No crees ni compartas ningún contenido que facilite, promueva o contenga amenazas o actividades terroristas.
  • No crees ni compartas ningún contenido que facilite, promueva o contenga referencias a virus o malware.
  • No crees ni compartas ningún contenido que facilite o promueva el robo de identidad.

K. Consecuencias de las violaciones.

Si se viola el Código de conducta o las Condiciones de uso, es posible que se realicen acciones contra su cuenta o consola incluidas, entre otras, las siguientes acciones:

  • Algunos delitos garantizan una inmediata suspensión permanente incluidos, entre otros:
    • La piratería informática.
    • El "modding".
    • La manipulación del perfil.
    • El fraude.
    • El robo de mercado.
    • La compra, venta o robo de cuentas o Gamertags.
    • Los comentarios racistas graves.
    • La suplantación de un miembro de la plantilla de Xbox.
    • La desnudez.
    • La creación repetida de Gamertags o de contenido de perfil inadecuados.
    • La publicación de virus.
    • La publicación de direcciones URL a sitios de fraude electrónico, malware o virus.
  • Tratar de evitar una suspensión mediante la creación de nuevas cuentas alternativas puede traer como consecuencia una suspensión permanente de la nueva cuenta de usuario y una posible escalada de castigo a la cuenta original, todas las cuentas relacionadas y cualquier dispositivo que esté utilizando para conectarse al servicio.
  • Reiteradas violaciones del Código de conducta pueden resultar en una suspensión permanente de tu cuenta o una prohibición permanente de cualquier dispositivo que estés utilizando para conectarte al servicio.
  • Si creas un Gamertag que se ha determinado que viola las Condiciones de uso o el Código de conducta, el sistema elegirá automáticamente un nuevo Gamertag para ti.
  • Si creas contenido que viola las Condiciones de uso o el Código de conducta, es posible que te eliminen y se pueden emitir medidas coercitivas.
  • Si estás abusando de las características de voz o mensaje, tu capacidad para usar el sistema de mensajería y voz estará sujeta a una acción coercitiva.

Algunos delitos garantizan una inmediata suspensión permanente incluidos, entre otros:

MICROSOFT NO ESTÁ OBLIGADO A ENVIARTE UNA ADVERTENCIA ANTES DE QUE ESTAS ACCIONES SE PRODUZCAN. Si tu cuenta se suspende mientras estés participando en un torneo o una competición, Microsoft no asume ninguna responsabilidad sobre la pérdida de posibles premios o reconocimientos relacionados con el torneo o la competencia. Microsoft no está obligado a supervisar todas las publicaciones o actividades, pero tiene el derecho de quitar cualquier publicación o realizar acciones en contra de cualquier usuario.

Microsoft se reserva el derecho a retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, todo contenido creado por el usuario, cuenta o dispositivo de los servicios de acciones determinadas que viole este Código de conducta o las Condiciones de uso. Microsoft se reserva el derecho a darle de baja inmediatamente o suspender a un usuario por cometer una violación.

DESPUÉS DE RECIBIR UNA SUSPENSIÓN PERMANENTE, TODOS LOS CONTENIDOS, LICENCIAS DE MEMBRESÍA GOLD Y MICROSOFT ACCOUNT BALANCE ASOCIADOS CON LA CUENTA SUSPENDIDA SE PERDERÁN.

Para obtener más información, visite enforcement.xbox.com.