Preguntas más frecuentes acerca del restablecimiento de las licencias de contenidos de Xbox 360
¿Qué es la herramienta de transferencia de licencias?
Siempre estamos a la búsqueda de nuevos métodos para que disfrutes al máximo tu experiencia con Xbox 360® y Xbox LIVE. Tras el rotundo éxito del Bazar Xbox LIVE se hizo evidente la necesidad de una herramienta que pudiese consolidar las licencias de contenidos.
¿Por qué Xbox ha creado esta herramienta?
We are always looking at ways to improve the Xbox 360® and Xbox LIVE experience. With the success of Xbox LIVE Marketplace, the need for a tool to consolidate content licenses became apparent.
¿Con qué frecuencia puedo usar la herramienta?
Podrás usar la herramienta solamente una vez cada doce meses.
¿Por qué no puedo transferir licencias a varias consolas?
La mayoría de los usuarios tiene una sola consola. No obstante, es posible que en el transcurso del tiempo hayan descargado elementos a más de una consola. Nuestra intención es proporcionar a estos clientes un método para consolidar sus licencias en la consola que actualmente estén utilizando. No obstante, podrás seguir utilizando tus contenidos en otras consolas mientras estés conectado a Xbox LIVE.
¿Qué licencias NO TRANSFIERE la herramienta?
Debido a una serie de restricciones, no podrás transferir licencias de alquiler de películas. Asegúrate de visionar las películas antes de utilizar esta herramienta.
He concluido el proceso en xbox.com. ¿Qué debo hacer ahora?
Deberás descargar las licencias en la nueva consola.
- Conecta un disco duro o una unidad de memoria.
- Enciende la consola.
- Conéctate a Xbox LIVE con el mismo perfil de jugador con el que originalmente descargaste los contenidos.
- Visita el Bazar Xbox LIVE y selecciona Administración de cuentas, Historial de descargas.
- Selecciona un elemento y, a continuación, seleccionaDescargar otra vez..
- Repite el paso 5 para cada elemento del Historial.
¿Qué ocurrirá con los contenidos de la consola original?
Dichos contenidos ya no dispondrán de licencia para ser utilizados en la consola antigua. Podrás borrarlos, o bien utilizarlos mientras estés conectado a Xbox LIVE.
¿Qué pasa si tengo algún problema?
Si necesitas información adicional, en los Foros de xbox.com, enwww.xbox.com/forumspodrás pedir ayuda a la comunidad. Otra opción es ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Xbox, cuyas señas encontrarás en www.xbox.com/support/contact/default
¿Por qué en la herramienta no puedo ver la lista de los contenidos que he adquirido?
Asegúrate de conectarte a Xbox LIVE con la cuenta con la que originalmente descargaste los contenidos. Durante el proceso de transferencia, debes utilizar la misma cuenta en Xbox.com y en tu consola.
Hace poco han reparado mi consola. ¿Necesito utilizar la herramienta?
No, no necesitas utilizar la herramienta. Las licencias son transferidas automáticamente durante el proceso de reparación, aunque es posible que tengas que volver a descargarlas. Sigue las instrucciones de la página Consola después de la reparación.
¿Qué ocurre si transfiero licencias de una consola a otra, y es necesario reparar la segunda? ¿Puedo volver a utilizar la herramienta de transferencia?
No, pero las licencias de contenidos serán transferidas automáticamente durante el proceso de reparación. Posiblemente tengas que volver a descargar las licencias. Sigue las instrucciones de la página Consola después de la reparación.
Acabo de cambiar mi consola en una tienda, pero no tengo el comprobante de cambio. ¿Puedo, no obstante, transferir las licencias?
Sí, pero recuerda que solamente estás autorizado a transferir tus licencias una vez al año.
Acabo de actualizar la consola con un disco duro más grande y estoy volviendo a descargar todos los contenidos. ¿Necesito transferir las licencias de contenidos?
No. Las licencias de contenidos están asociadas a la consola, no al disco duro.
En casa tengo dos (o más) consolas. ¿Puedo utilizar este proceso para transferir las licencias de contenidos entre ambas?
En casa tengo dos (o más) consolas. ¿Puedo utilizar este proceso para transferir las licencias de contenidos entre ambas?
