Preguntas más frecuentes: Bazar Xbox LIVE en la Web
El Bazar Xbox LIVE® en la Web es una extensión basada en Web de los bazares de juegos y avatares de la consola Xbox 360. Esta característica permite buscar, examinar y comprar juegos, complementos para juegos y accesorios para avatares sin necesidad de estar junto a la consola.
¿Cuáles son los requisitos del equipo y de la consola Xbox para comprar desde la Web?
- Un equipo con acceso a Internet y un explorador Web (es necesario activar cookies y JavaScript).
- Una consola Xbox 360 con acceso a Internet.
- Un dispositivo de almacenamiento para tu consola Xbox 360. Por ejemplo, una unidad de memoria de 512 MB o un disco duro de 20 GB.
- Una cuenta Xbox LIVE Silver o Gold. Si no tienes una cuenta Xbox LIVE, puedes suscribirte para obtener una cuenta gratuita aquí.
Ten en cuenta lo siguiente: el titular de la cuenta debe ser mayor de 18 años para comprar desde la Web.
Acerca de los Microsoft Points
¿Qué son los Microsoft Points?
Los Microsoft Points se utilizan para comprar contenidos en el Bazar Xbox LIVE en la Web y en la consola Xbox. Puedes comprar lotes de Microsoft Points, que pueden aplicarse a tus compras en el Bazar LIVE. Muchas tiendas disponen también de tarjetas de Microsoft Points. Las tarjetas de Microsoft Points pueden agregarse a tu cuenta Xbox LIVE en Canjear códigos en la Web o directamente en tu consola.
¿Dónde puedo ver mi saldo de Microsoft Points?
Puedes ver tu saldo de puntos iniciando sesión en la cuenta Xbox LIVE y viendo la Página resumen de Mi cuenta. También puedes ver tu saldo de puntos en el extremo superior derecho de la barra de navegación de Xbox.com.
¿Puedo usar mi cuenta de PayPal para obtener Microsoft Points?
Si tienes una cuenta en los EE. UU., puedes asociar una o más cuentas de PayPal en Gestionar opciones de pago. A continuación, cuando añadas Microsoft Points a tu cuenta Xbox LIVE, podrás seleccionar tu cuenta de PayPal como medio de pago.
Cómo adquirir contenido para Xbox 360
¿Cómo puedo comprar en el Bazar LIVE en la Web?
Cuando hayas decidido qué contenido deseas, solamente tienes que hacer clic en el botón Descargar a Xbox 360 para iniciar el proceso de compra. Si no has iniciado sesión, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta Xbox LIVE. Si no tienes una cuenta Xbox LIVE, puedes crear una cuenta en unos pocos pasos fáciles. Si el artículo que estás comprando requiere puntos, debes comprar primero Microsoft Points y después se te pedirá que proporciones tu información de facturación y la de tu tarjeta de crédito. Si tienes suficientes Microsoft Points, puedes confirmar simplemente la compra y el artículo se agregará a tu Cola de descargas.
¿Puedo canjear un código a través del Bazar en la Web?
Sí, puedes canjear códigos para suscripciones Gold, Microsoft Points o contenido mediante la característica Canjear código en la Web. Tu cuenta se actualizará cuando canjees correctamente la suscripción o los códigos de puntos. Si lo que canjeas es un código para contenido (por ejemplo un arcade), el artículo se te añadirá a la cola de descargas cuando el canje se haya realizado correctamente.
Juegos bajo Demanda
¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito para comprar Juegos bajo Demanda? ¿Qué pasa con el resto de contenido de Xbox LIVE?
Dado que los Juegos bajo Demanda suelen tener un precio más alto que el resto de contenido de Xbox LIVE, tienes la opción de adquirirlos con Microsoft Points o con una tarjeta de crédito. El resto del contenido de Xbox LIVE seguirá adquiriéndose con Microsoft Points. Para comprar Juegos bajo Demanda con Microsoft Points, selecciona “Descargar a Xbox 360” en el juego que desees. En la pantalla de confirmación, selecciona la ficha Microsoft Points.
¿Cómo puedo acceder a los manuales de juego de estos títulos?
Los manuales de juego de los títulos de Juegos bajo Demanda se pueden ver, descargar e imprimir desde el Bazar en la Web en Xbox.com. Simplemente busca el título de Juegos bajo Demanda en el Bazar en la Web y selecciona Descargar manual de juego en la página del producto.
Bazar del Avatar
¿Cómo compro objetos para mi avatar?
Visita el Bazar del Avatar en Xbox.com para buscar objetos que te permitan expresarte y expresar tu estilo. Cuando encuentres un objeto que te guste, pulsa el botón Comprar para adquirirlo. El objeto para el avatar se añadirá al Editor de avatar y a tu Cola de descarga. En Xbox.com puedes optar por poner el objeto a tu avatar o descargarlo a tu consola. Simplemente enciende la consola e inicia sesión usando la misma cuenta Xbox LIVE que utilizaste para comprar el artículo.
¿Cómo asigno el objeto a mi avatar una vez que lo haya comprado?
Tras adquirir un objeto de avatar, se te preguntará si te gustaría ponértelo. Si seleccionas “Sí” el objeto aparecerá como por arte de magia en tu avatar. Si quieres asignarle el objeto en otro momento, puedes ir al Editor de avatar en Xbox.com. También puedes descargar el objeto de avatar a tu consola, donde puedes buscar y usar el objeto seleccionando tu perfil en el canal My Xbox, seleccionando Customize Avatar y luego eligiendo Change My Style en el Editor de avatar.
¿Puedo adquirir un objeto de mujer si tengo un avatar masculino? ¿Y viceversa?
Algunos objetos de avatar están destinados a un solo tipo de cuerpo. Por ejemplo, una camisa de caballero solo valdrá para un cuerpo de avatar masculino. Durante la compra, el Bazar Web verificará que el objeto de avatar valdrá para el tipo de cuerpo de tu avatar.
Cola de descarga
¿Qué es la Cola de descarga?
La Cola de descarga es una vista web de objetos que se van a descargar a tu consola Xbox 360. Es similar a la función Descargas activas de la interfaz de la consola. Cada cuenta Xbox LIVE tiene su propia Cola de descarga. Los artículos que compras en el Bazar Xbox LIVE se colocan automáticamente en tu Cola de descarga. Puedes realizar otras acciones, tales como ver el estado de las descargas, mover artículos al principio de la Cola de descarga o quitar artículos.
¿Cómo quito artículos de mi Cola de descarga?
Puedes quitar artículos de tu Cola de descarga seleccionando el vínculo Quitar que hay junto al artículo. Aparecerá un mensaje para que confirmes esta acción. Al quitar un artículo de la Cola de descarga no se quita el artículo de la consola Xbox 360, si se ha descargado ya. Tampoco se devuelven los Microsoft Points de la compra, puesto que ninguna de las compras realizadas en el Bazar Xbox LIVE es reembolsable.
¿Qué significa el estado "Descarga pendiente" en la Cola de descarga?
Esto significa que el primer artículo de la lista de la Cola de descarga está a la espera de descargarse en tu consola Xbox 360. La descarga se iniciará la próxima vez que enciendas la consola e inicies sesión en Xbox LIVE.
¿Qué significa el estado "Descarga en curso" en la Cola de descarga?
Esto significa que el primer artículo de la lista de la Cola de descarga se está descargando en tu consola Xbox 360. Si estás en la consola, puedes ver el progreso de este artículo navegando a Botón Guía > Bazar > Descargas activas.
¿Qué significa el estado "No hay espacio suficiente" en la Cola de descarga?
Esto significa que el primer artículo de la lista de la Cola de descargas es demasiado grande para descargarse en tu consola Xbox 360. Para dejar espacio libre o ver el espacio disponible en tu consola Xbox 360, ve a Configuración del sistema en el área Mi Xbox y selecciona Memoria. Sigue las instrucciones de la pantalla para seleccionar el dispositivo de almacenamiento y quitar los artículos que ya no desees tener en tu consola Xbox 360.
Descargas en Xbox 360
¿Cómo descargo mis compras en la Xbox 360?
Tras confirmar la compra de un artículo en el Bazar Xbox LIVE en la Web, el artículo se agrega a tu Cola de descarga. A continuación, enciende la consola e inicia sesión usando la misma cuenta Xbox LIVE que utilizaste para comprar el artículo. Los artículos se descargarán automáticamente a la consola en el orden especificado en la Cola de descarga.
¿Cuánto se tarda en descargar los artículos en mi consola Xbox 360?
El tiempo de descarga depende principalmente del tamaño del artículo y de la velocidad de conexión a Internet. Para algunos tipos de conexión, el tráfico de red local puede afectar también a los tiempos de descarga.
¿Se almacenan los artículos descargados en mi PC?
Todos los artículos adquiridos en el Bazar LIVE en la Web se descargan a tu consola Xbox 360. Los objetos para avatares también están disponibles en Xbox.com, lo que significa que puedes acceder a ellos desde cualquier PC o dispositivo móvil con navegador.
Suelo jugar en varias consolas. ¿Dónde irán mis descargas?
El contenido se descargará automáticamente en la primera consola en la que inicies sesión tras completar una compra en la Web. Si decides iniciar sesión en una segunda consola y tienes contenido en la Cola de descarga, los artículos aparecerán en la función Descargas activas de la consola y tendrás la opción de descargar contenido en la segunda consola. Si decides no descargar el contenido en la segunda consola, el contenido permanecerá en la Cola de descarga hasta que inicies sesión en la primera consola.
El contenido que hayas comprado y descargado en la segunda consola puede descargarse de nuevo en la primera consola usando la función Historial de descargas.
Ten en cuenta lo siguiente: al cambiar la ubicación de descarga no cambian las restricciones de uso sobre el contenido. Las restricciones de uso se aplican a la primera consola en la que se inicie o se juegue con la descarga.
¿Puede reproducir mis compras en mi PC?
Excepto los objetos para avatares, todo el resto de contenido comprado en el Bazar Xbox LIVE ha sido diseñado para usarse únicamente en consolas Xbox 360.
Historial de descargas
¿Dónde puedo ver los artículos que he comprado?
Todos los artículos que hayas comprado en el Bazar Xbox LIVE (incluidos los gratuitos y los que hayas comprado usando la consola) aparecerán en el Historial de descargas. Tus compras se agrupan en tres categorías: juegos, demos de juegos y avatares.
¿Cómo descargo artículos que he comprado previamente en la Web?
Ve a tu Historial de descargas y selecciona el botón Agregar a la cola que hay junto al artículo que desees volver a descargar. También puedes buscar artículos de tu propiedad en el Bazar Xbox LIVE y hacer clic en el botón Descargar a Xbox 360 para agregarlos a la Cola de descargas.
¿Cómo devuelvo un artículo comprado en el Bazar Xbox LIVE en la Web?
Ninguno de los artículos comprados o alquilados en el Bazar Xbox LIVE, tanto usando la Web como la consola Xbox 360, son reembolsables.
Exclusivas para Gold y otras preguntas
¿Qué son los artículos exclusivos para Gold?
Los miembros Gold obtienen acceso prioritario para seleccionar descargas, tráilers, vídeos y más. Si ahora tienes una suscripción gratuita a LIVE, te puedes hacer Gold y disfrutar este beneficio.
¿Cómo puedo enviar un vínculo a un amigo?
Para informar a un amigo de un artículo concreto, selecciona la ficha “Compartir esto” del objeto. Aquí aparecerá una URL o una dirección web que podrás copiar y pegar en un correo electrónico o en un mensaje instantáneo.
¿Se puede descargar el mismo contenido en todos los países?
El contenido disponible varía en cada país. El contenido está diseñado para cada Bazar Xbox LIVE de manera específica y la mayor parte de los proveedores de contenido limitan los países en los que se puede distribuir ese contenido. De este modo hay contenido y servicios determinados que solo se pueden comprar y descargar a consolas de países específicos. Consulta el catálogo del Bazar Xbox LIVE para tu país y descubre qué tienes disponible para descargar.