Telefónica
Información de Contacto
Para obtener más información de cómo utilizar Xbox Live
con Telefónica, contactar:
Cobertura ADSL
Los productos y servicios disponibles varían en función de la zona.
Consulte la siguiente dirección para verificar la disponibilidad de
servicios en su área: "http://www.telefonicaonline.com/on/pub/ServNav?servicio=entrada&entrada=hadslcobadsl&v_segmento=AHOG&v_idioma=es"
Configurando la conexión
Elija su tipo de conexión
Si tiene contratado el servicio ADSL de Telefónica el modo de
conexión dependerá del MODEM o MODEM/ROUTER utilizado para acceder
al servicio.
Antes de continuar con los pasos aquí recogidos, por favor, imprima
o guarde esta página ya que puede ser necesario que desconecte su
PC de Internet.
Antes de continuar, consulte el Manual de Instrucciones de su Xbox
para obtener información de Seguridad importante.
Si dispone de un MODEM USB (por ejemplo CopperJet 800 USB) para
conectar su Xbox a Xbox Live deberá utilizar el modo de
conexión compartida con un PC en el que se configure Windows ICS.
Por el contrario, si dispone de un MODEM ETHERNET (por ejemplo
EFFICIENT SS5660) deberá utilizar el modo de conexión directa y,
por último, si dispone de un MODEM/ROUTER (por ejemplo el 3COM 812
o el NOKIA M 1112) utilice el modo de conexión mediante
router.
Para más información, seleccione la forma de conexión deseada.
Conexión a Telefónica compartida con PC (recomendada
para módems ADSL USB )
Para conectar sus dispositivos:
- Antes de conectar cualquier cable apague todos los aparatos (la
consola Xbox, el MODEM ADSL y el PC).
Si el MODEM es externo y no dispone de interruptor de
Encendido/Apagado, desconéctelo de la corriente eléctrica.
- Conectar la salida USB del MODEM ADSL a un puerto USB libre del
PC utilizando para ello el cable USB.
- Conectar la salida de red Ethernet de la tarjeta de Red del PC
a la toma de red de la consola Xbox localizada en la parte
posterior utilizando para ello un cable de red Cruzado.
- Encienda los dispositivos, primero el MODEM USB y luego el
PC.
- Configure ICS (Conexión Compartida a Internet) de Windows.
Puede consultar los siguientes artículos para obtener información
acerca de ICS en artículo "237254: Cómo habilitar Conexión
compartida a Internet en una conexión de red" (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;237254)
o en el artículo "Q306126: How to configure Internet Connection
Sharing in Windows XP" (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es-us;Q306126).
Si encuentras problemas a la hora de configurar ICS, consulte el
artículo "238135: Cómo solucionar problemas de conexión compartida
a internet" (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;238135)
o el artículo "Q308021: Resources for Troubleshooting ICS in
Windows XP" (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es-us;Q308021).
- Tras configurar ICS verifique que su PC puede acceder a
internet. Si no accede a Internet consulte Localización de
problemas de conexión con Telefónica.
- Encienda su consola Xbox (asegurase de no tener ningún disco en
el lector).
- Del menú de su Xbox (Dashboard), seleccione Xbox
Live.
Si aparece la pantalla de Xbox Live ("Administración de
Cuentas, Cuenta Nueva, Configuración de Red") ¡enhorabuena! Estas
conectado a Xbox Live. Para crear una cuenta de Xbox
Live, o para obtener más información acerca de cómo
administrar tu cuenta de usuarios, consulta.
Si tu consola Xbox no se conecta automáticamente a Xbox
Live, recibirás el siguiente mensaje: "No se pudo crear
una conexión de Red" para obtener más información del problema y
los pasos a seguir para solucionarlo consulta Localización
de problemas de conexión con Telefónica.
Conexión directa con Telefónica (Sólo módems
Ethernet)
Para conectar directamente la consola Xbox:
- Antes de conectar los cables apague todos los dispositivos
(Consola Xbox, MODEM, y el PC si dispone de uno). Si el MODEM
es externo y no dispone de interruptor de Encendido/Apagado,
desconéctelo de la corriente eléctrica.
- Desconecte su ordenador del MODEM si este está conectado
(desconecte el cable de Red de la tarjeta de red de su
ordenador)
- Conecte el puerto de red Ethernet del MODEM ADSL al puerto
Ethernet de la consola XBox, localizado en su parte posterior,
utilizando un cable de red Ethernet normal/directo.
- Encienda el MODEM.
- Encienda la consola Xbox sin disco en el lector.
- Del menú de la XBox (Dashboard), seleccione Xbox
Live.
Si aparece la pantalla de Xbox Live ("Administración de
Cuentas, Cuenta Nueva, Configuración de Red") ¡enhorabuena! Estas
conectado a Xbox Live. Para crear una cuenta de Xbox
Live, o para obtener más información acerca de cómo
administrar tu cuenta de usuarios, consulta.
Si tu consola Xbox no se conecta automáticamente a Xbox
Live, recibirás el siguiente mensaje: "No se pudo crear
una conexión de Red" para obtener más información del problema y
los pasos a seguir para solucionarlo consulte Localización de
problemas de conexión con Telefónica.
Conexión con Telefónica utilizando un MODEM y un
router
Para compartir la conexión a Internet de Telefónica utilizando un
MODEM y un router:
- Antes de conectar los cables apague todos los dispositivos
(Consola Xbox, MODEM, router, y el PC). Si el MODEM o router
no disponen de interruptor de Encendido/Apagado, desconéctelos de
la corriente eléctrica.
- Desconecte la toma de red del ordenado si la tiene conectada a
la toma Ethernet del MODEM.
- Conecte la salida Ethernet del MODEM a la entrada Ethernet del
router utilizando un cable de red Ethernet normal/directo.
- Conecte una de las tomas Ethernet del router a la toma de red
Ethernet del ordenador utilizando un cable de red Ethernet
normal/directo.
- Conecte otra toma Ethernet del router a la toma de red Ethernet
de la consola Xbox utilizando un cable de red Ethernet
normal/directo.
- Encienda los dispositivos, primero el MODEM, después el router
y luego el PC.
- Verifique que puede acceder a Internet desde el PC. Si no,
consulte Localización de problemas de conexión con
Telefónica.
- Encienda la consola Xbox sin disco en el lector.
- Del menú de la XBox (Dashboard), seleccione Xbox
Live.
Si aparece la pantalla de Xbox Live ("Administración de
Cuentas, Cuenta Nueva, Configuración de Red") ¡enhorabuena! Estas
conectado a Xbox Live. Para crear una cuenta de Xbox
Live, o para obtener más información acerca de cómo
administrar tu cuenta de usuarios, consulta Signing Up for Xbox
Live.
Si tu consola Xbox no se conecta automáticamente a Xbox
Live, recibirás el siguiente mensaje: "No se pudo crear
una conexión de Red" para obtener más información del problema y
los pasos a seguir para solucionarlo consulte Localización de
problemas de conexión con Telefónica.
Nota Cuando utiliza un
router no es necesario tener el PC encendido para acceder a Xbox
Live desde la consola Xbox.
Conexión con Telefónica utilizando un MODEM/router (por
ejemplo el router 3COM 812)
Para compartir la conexión a Internet de Telefónica utilizando
un MODEM y un router:
- Antes de conectar los cables apague todos los dispositivos
(Consola Xbox, modem&router, y el PC). Si el
modem&router no dispone de interruptor de Encendido/Apagado,
desconéctelo de la corriente eléctrica.
- Conecte el cable telefónico (RJ11) de la toma ADSL de la pared
a la toma ADSL del modem&router.
- Conecte una de las tomas Ethernet del modem&router a la
toma de red Ethernet del ordenador utilizando un cable de red
Ethernet normal/directo.
- Conecte otra toma Ethernet del modem&router a la toma de
red Ethernet de la consola Xbox utilizando un cable de red Ethernet
normal/directo.
- Encienda los dispositivos, primero el modem&router y luego
el PC.
- Verifique que puede acceder a Internet desde el PC. Si no,
consulte Localización de problemas de conexión con
Telefónica.
- Encienda la consola Xbox sin disco en el lector.
- Del menú de la XBox (Dashboard), seleccione Xbox
Live.
Si aparece la pantalla de Xbox Live ("Administración de
Cuentas, Cuenta Nueva, Configuración de Red") ¡enhorabuena! Estas
conectado a Xbox Live. Para crear una cuenta de Xbox
Live, o para obtener más información acerca de cómo
administrar tu cuenta de usuarios, consulta.
Si tu consola Xbox no se conecta automáticamente a Xbox
Live, recibirás el siguiente mensaje: "No se pudo crear
una conexión de Red" para obtener más información del problema y
los pasos a seguir para solucionarlo consulte Localización de
problemas de conexión con Telefónica.
Nota Cuando utiliza un
router no es necesario tener el PC encendido para acceder a Xbox
desde la consola Xbox.
Configurando la Xbox para conectarte a Xbox
Live
Para conectar tu Xbox al servicio Xbox Live será
necesario configurarla. La configuración dependerá de los
requerimientos de tu proveedor ISP, por favor, verifica tu contrato
de suscripción para obtener los datos de configuración.
El lugar dónde deberemos configurar los parámetros de conexión
dependerá del entorno de red local y del tipo de conexión
utilizado:
- Conexión Compartida con PC:
En este escenario, todos los parámetros de Red y DNS deberán estar
configurados en Automático y los datos de PPPoE deberán estar
Desactivados (todos los parámetros de comunicación son tratados por
Windows).
- Conexión Directa:
En este escenario será necesario configurar los parámetros de Red,
DNS y/o PPPoE en el Dashboard de la Xbox según los requerimientos
de tu proveedor ISP.
- Conexión con Router y Modem:
Si el Router está configurado como servidor DHCP, deberemos
configurar todos los parámetros de Red, DNS en modo
Automático.
Si el Router no está configurado en modo servidor DHCP, será
necesario que asignes una dirección de red local a la Xbox,
configurar la Puerta de Enlace con la dirección IP asignada al
Router y configurar el parámetro Servidores DNS de la Xbox con los
servidores DNS proporcionados por tu proveedor ISP.
En cualquiera de los dos casos, necesitarás configurar los
parámetros de PPPoE en la Xbox según los requerimientos de tu
proveedor ISP.
Para obtener información de cómo está trabajando el router
(Servidor DHCP o no Servidor DHCP) consulta la documentación del
router.
- Conexión Router&Modem:
Si el Router está configurado como servidor DHCP, deberemos
configurar todos los parámetros de Red, DNS en modo
Automático.
Si el Router no está configurado en modo servidor DHCP, será
necesario que: asignes una dirección de red local a la Xbox,
configures la Puerta de Enlace con la dirección IP asignada al
Router y configurar el parámetro Servidores DNS de la Xbox con los
servidores DNS proporcionados por tu proveedor ISP.
Si el router está configurado en modo Bridge (Puente) y tu
proveedor ISP requiere una conexión PPPoE, necesitarás configurar
los parámetros PPPoE en el Dashboard de la Xbox.
Si el router no está en modo Bridge, los parámetros de conexión
PPPoE deberán ser configurados en el propio router.
Para obtener información de cómo está trabajando el router
(Servidor DHCP, en modo Bridge,…) consulta la documentación del
router.
Localización de Problemas de conexión con Telefónica
Si accedes a Xbox Live utilizando una Conexión Compartida
con PC para obtener información más detallada del posible error
consulta Localizando el problema en nuestra Conexión Compartida con
PC.
Si accedes a Xbox Live utilizando una Conexión Directa
consulta Localizando el problema en nuestra Conexión Directa para
obtener información detallada del posible error.
Si accedes a Xbox Live utilizando una conexión con
Router o con Router y MODEM ADSL consulta Localizando
el problema en nuestra Conexión con Router para obtener información
detallada del posible error.
Nota En el caso de que experimentes
problemas con tu enrutador Zyxel 643 ó 645 mecesitarás actualizar
la versión del firmware del enrutador a la 2.50 o superior,
alternativamente puedes configurar un filtro para evitar los
Paquetes ICMP de Destino Inalcanzable (ICMP Destination Unreachable
Packets). Lee más sobre esto en http://www.zyxel.com/support/xbox.htm
(disponible sólo en inglés).
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