Condiciones de uso y Declaración de privacidad de Xbox Live
Última actualización: noviembre de 2005
1. ESTE CONTRATO SE CELEBRA ENTRE EL USUARIO Y MICROSOFT
Este contrato se celebra entre el Usuario y Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20, Rue Eugene Ruppert, Bâtiment Laccolith - Cloche d'Or, L – 2543, Luxemburgo 2453, Luxemburgo. En el presente contrato, Microsoft Corporation o su filial se denominarán "Microsoft". El Usuario es una persona física y manifiesta tener al menos 18 años de edad y haber alcanzado la mayoría de edad en la provincia, estado o país en que vive. Toda la información que el Usuario proporcione a Microsoft deberá ser completa y correcta. Encontrará una versión imprimible de este contrato actualizado en el sitio Web de Xbox.com (http://www.xbox.com/live).
Este contrato regula la utilización del presente servicio, lo que incluye cualquier otro servicio relacionado al que decida suscribirse (por ejemplo, suscripciones a juegos específicos), contenidos y otros soportes físicos (por ejemplo, elementos descargados del Bazar Xbox Live), software, equipos, servicios de soporte técnico, documentos, actualizaciones o mejoras; todo ello conjuntamente se denomina el "Servicio".
El Servicio se ofrece al Usuario condicionado a la aceptación por parte de éste sin modificación de dichos términos, condiciones y avisos contenidos en el presente documento. Al seleccionar “ACEPTAR” a continuación, el Usuario adjunta su firma electrónica y acepta este contrato. El Usuario comprende que si no está de acuerdo con dicho contrato, debe seleccionar “RECHAZAR”, interrumpir el registro y abstenerse de utilizar Xbox Live.
El Usuario debe tener en cuenta que este contrato limita la responsabilidad de Microsoft y que Microsoft no otorga ninguna garantía respecto del Servicio. Además, el contrato limita los recursos y remedios de que dispondrá el Usuario. Estas cuestiones se describen en las Cláusulas 15 y 16, y Microsoft insta al Usuario a que las lea detenidamente.
2. CONDICIONES ADICIONALES
Determinados juegos, características o eventos disponibles a través del Servicio pueden contener condiciones, códigos de conducta o instrucciones adicionales que regulen la utilización de dichos juegos o características o la participación en dichos eventos (por ejemplos, sorteoa y torneos). Si alguna condición del presente contracto entra en conflicto con alguna de las contenidas en un juego, característica o evento concreto, prevalecerán las condiciones de este contrato. Cualquier acuerdo con terceras personas o la participación en promociones, sorteos y torneos, así como cualquier otra condición, término, garantía o representación asociada con dichos acuerdos se celebrarán exclusivamente entre el Usuario y la tercera persona. Microsoft no respalda ni se responsabilizará de ningún aspecto de dichos acuerdos.
Algunas características del Servicio y sus servicios relacionados pueden estar disponibles para el Usuario en http://www.xbox.com/live o en los sitios Web relacionados con los juegos de Xbox Live, y también están sujetos a los términos y condiciones del sitio Web en cuestión.
3. CÓMO Y CUÁNDO PODRÁ EL USUARIO UTILIZAR EL SERVICIO
Microsoft proporciona el Servicio para su uso personal por el Usuario. El Usuario no utilizará el Servicio para fines comerciales o de forma ilícita. Tampoco podrá utilizarlo de un modo que pueda perjudicar a Microsoft, a las sociedades de su grupo, a sus revendedores, distribuidores, proveedores de servicios, asociados y/o suministradores (colectivamente "Entidades Microsoft"), así como tampoco a un cliente de cualquier Entidad Microsoft. Algunos ejemplos de actividad perjudicial que Microsoft no permite son: (i) intentar obtener acceso a cualquier cuenta, equipo, hardware o red relacionada con el Servicio sin autorización; (ii) crear problemas en cuentas, equipos, hardware o redes relacionadas con el Servicio; (iii) obtener o intentar obtener datos del Servicio utilizando cualquier medio, excepto en el caso en que Microsoft tenga la intención de proporcionárselos al Usuario o ponerlos a su disposición; (iv) utilizar el Servicio o hardware relacionado para obtener datos para diseñar, desarrollar o actualizar software no autorizado que el Usuario utilice o proporcione a otros para tener acceso o utilizarlos en relación con el Servicio; (v) cobrar a otras personas por el uso del Servicio directa o indirectamente; (vi) utilizar o distribuir trucos, macros o secuencias de comandos no autorizados; (vii) aprovechar cualquier error, o bien efectuar modificaciones no autorizadas en cualquier software o datos, en el Servicio o en un juego concreto para lograr una ventaja injusta en un juego.
Microsoft podrá indicar al Usuario otros usos perjudiciales específicos mediante un código de conducta o cualquier otro tipo de notificación disponible a través del Servicio. Sin embargo, Microsoft no asume ninguna obligación de hacerlo. El Usuario deberá cumplir todos los códigos de conducta y notificaciones que Microsoft le indique.
El Usuario podrá comenzar a utilizar el Servicio una vez finalice el proceso de alta. No se aplicará al Servicio ningún derecho de desistimiento, a no ser que la ley imponga dicho período de desistimiento a pesar de que la prestación del Servicio al Usuario comience inmediatamente.
4. EL USUARIO ES RESPONSABLE DE SU CUENTA DEL SERVICIO
El Usuario es responsable de todas las actividades que se realicen utilizando su cuenta del Servicio. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de cualquier contraseña de su cuenta del Servicio. Microsoft podrá permitir al Usuario que autorice a otras personas a utilizar su cuenta del Servicio y/o que el Usuario tenga cuentas de usuarios registrados adicionales asociadas a su cuenta del Servicio, las cuales se denominan "cuentas asociadas". Microsoft podrá limitar el número de personas que puedan hacer uso de su cuenta del Servicio o cualquier cuenta asociada. El Usuario deberá informar a Microsoft inmediatamente acerca de cualquier uso de su cuenta que se haya producido sin consentirlo el Usuario o de cualquier violación de la seguridad que afecte al Servicio.
5. USUARIOS DE LAS CUENTAS ASOCIADAS
Si usted es el usuario de una cuenta asociada, el titular de la cuenta del Servicio tendrá un control pleno sobre su cuenta asociada. Este control incluye el derecho a finalizar el Servicio, cerrar o modificar su cuenta asociada en cualquier momento, y a solicitar y recibir información de uso relacionada con su cuenta asociada. Cualquier tipo de datos relacionados con su cuenta asociada se recopilarán y entregarán al titular de la cuenta del Servicio y a Microsoft. Como usuario de una cuenta asociada, el presente contrato se le aplicará a usted, a excepción de las siguientes cláusulas: Cláusula 4 (El Usuario será responsable de su cuenta del Servicio), Cláusula 6 (Cargos y facturación); Cláusula 18 (Cancelación del Servicio por parte del Usuario), Cláusula 24 (Notificaciones que Microsoft dirija al Usuario; consentimiento relativo a información electrónica).
El Usuario certifica que es el padre o madre o tutor legal de cada menor de edad al que permite utilizar su cuenta del Servicio o cuenta asociada. Reconoce que es consciente de que algunas de las características del Servicio y algunos de los contenidos disponibles a través de él pueden contener o exponer a los usuarios a materiales no adecuados para menores de edad, y acepta que supervisará el uso por parte de menores de edad a los que permita utilizar el Servicio. Microsoft ofrece la característica Control parental en Xbox 360 que ayuda al Usuario a limitar el acceso a materiales que pueden ser inapropiados para menores de edad. Al aplicar el Control parental a una cuenta asociada en el momento de registrarse, el Usuario puede, entre otras cosas, evitar que cualquier usuario de una cuenta asociada realice compras adicionales y evitar que los usuarios tengan acceso a charla de voz y vídeo, lo cual impedirá a dichos usuarios comunicarse con otros usuarios. El Usuario puede ver o revisar las opciones de Control parental en la Interfaz Xbox, en el área Sistema. Si le interesa obtener más información sobre el Control parental, dispone de ella en http://www.xbox.com/support/familysettings/default.htm. El Usuario es responsable de cualquier material al que se permita o se deniegue el acceso a un usuario de su suscripción como resultado de utilizar o no utilizar el Control parental.
6. CARGOS Y FACTURACIÓN
6.1 Esta cláusula no se aplicará en algunas situaciones.
Si Microsoft recibe pagos del Usuario por el Servicio (actualmente o en el futuro) y/o por elementos y servicios adicionales (por ejemplo, juegos, descargas, actualizaciones del Servicio u otras características especiales) disponibles para su compra a través del Servicio (colectivamente para los fines de esta Cláusula 6, “Otros elementos”), y utiliza un medio de pago designado, como una tarjeta de crédito (“Forma de pago”), se le aplicarán los términos de esta Cláusula 6. Esta Cláusula también se aplicará al Usuario si renueva el Servicio mediante su Forma de pago después del vencimiento de cualquier período de Servicio actual. En algunos casos, la designación de una Forma de pago es obligatoria al registrarse en el Servicio o en Otros elementos. Es posible que ciertos Otros elementos se proporcionen mediante el pago de un importe a una empresa distinta de Microsoft, en cuyo caso los términos aplicables a los cargos y la facturación son los estipulados por la otra empresa.
6.2 Pago.
Al indicar una Forma de pago designada al registrarse o en un momento posterior, el Usuario creará una cuenta en línea (su “Cuenta de facturación”). Confirma que dispone de autorización para utilizar la Forma de pago. Pagará a Microsoft todos los cargos a los precios en vigor en el momento en cuestión para todas las compras realizadas con la Cuenta de facturación, y autoriza a Microsoft a cargarle los importes correspondientes en la Forma de pago designada (y acepta pagar con ella). Pagará todas las compras por anticipado.
Es posible que le carguemos un importe distinto del que haya aprobado. Si lo hacemos, le comunicaremos el importe y la fecha del cargo como mínimo 10 días antes de realizarlo. Si la compra consiste en una suscripción, Microsoft podrá facturar conjuntamente más de un período de facturación transcurrido. Microsoft no facturará más de una vez en cada período de facturación para cada suscripción que compre. Otras compras (como una descarga única) se facturarán en el momento de realizarlas.
El Usuario podrá solicitar a Microsoft que deje de utilizar la Forma de pago que indicó llamando al Servicio de soporte técnico de Xbox. No obstante, si lo hace, es posible que cancelemos su Servicio y/o cualquier Otro elemento al que se haya suscrito. Esta notificación del Usuario no afectará a los cargos que Microsoft efectúe en su Cuenta de facturación antes de que transcurra un plazo razonable en el que Microsoft pueda tramitar dicha solicitud. El Usuario debe mantener actualizados todos los datos incluidos en su Cuenta de facturación y debe comprobar que son exactos. El Usuario podrá cambiar su Forma de pago en cualquier momento. Puede obtener acceso y realizar cambios en la Cuenta de facturación en la sección Administración de cuentas de la Interfaz Xbox, o si obtiene acceso al Servicio mediante una consola Xbox 360, en https://billing.microsoft.com.
6.3 Ofertas de período de prueba.
Es posible que el Usuario esté disfrutando de un período de Servicio gratuito por tiempo limitado o de alguna otra oferta de período de prueba de Otros elementos. Si participa en cualquier prueba de este tipo, a menos que los términos de la suscripción en cuestión indiquen lo contrario, el Usuario debe cancelar el Servicio u Otro elemento aplicable al finalizar el período de prueba para evitar incurrir en cargos aplicables en la Forma de pago. Si no cancela el Servicio u Otro elemento aplicable al finalizar el período de prueba, autoriza a Microsoft a realizar los cargos en su Forma de pago. Si no dispone de una Cuenta de facturación, la suscripción aplicable vencerá al finalizar el período de prueba. No obstante, si el Usuario participa en un período de prueba de Suscripción a Xbox Live Gold en una consola Xbox 360, la suscripción seguirá pero su categoría bajará a una Suscripción a Xbox Live Silver gratuita al finalizar el período de prueba de la suscripción a Gold, independientemente de si dispone o no de una Cuenta de facturación. En este caso, para mantener el nivel de suscripción a Gold, el Usuario debe configurar la suscripción a Gold para que se renueve automáticamente con un cargo en la Forma de pago, o bien debe indicar una nueva tarjeta de prepago de Xbox Live.
6.4 Precios y aumentos de precios.
El precio del Servicio y de Otros elementos no incluye ningún impuesto o cargo de telecomunicaciones, a menos que se indique expresamente lo contrario. En la medida máxima permitida por la ley, dichos impuestos y cargos serán responsabilidad del Usuario. Las liquidaciones en divisas están basadas en el contrato que el Usuario tenga con el proveedor de su Forma de pago. Microsoft podrá modificar periódicamente el precio del Servicio u Otros elementos. Microsoft informará al Usuario antes de realizar cualquier tipo de modificación. Si se ha establecido específicamente un período de duración y un precio para la oferta de Servicio u Otro elemento de que disfruta el Usuario, ese precio permanecerá en vigor durante ese período de duración. Sin embargo, la utilización del Servicio u Otro elemento por parte del Usuario tras la finalización de ese período se cobrará aplicando el nuevo precio. Si el Servicio u Otro elemento tiene una periodicidad (por ejemplo, mensual), sin una duración específica, cualquier cambio en el precio se hará efectivo cuando Microsoft lo indique. Si el Usuario no está de acuerdo con estos cambios, deberá cancelar y dejar de usar el Servicio u Otro elemento antes de que los cambios entren en vigor. Si el Usuario cancela el Servicio u Otro elemento, a no ser que los términos de la suscripción indiquen lo contrario, el Servicio u Otro elemento finalizan inmediatamente.
6.5 Renovación de la suscripción.
Si el Usuario se registra para un Servicio u Otro elemento que consiste en una suscripción mensual, a menos que los términos de la suscripción indiquen lo contrario, ésta se renovará automáticamente y de forma continua cada mes y, si se trata de una suscripción que requiere el pago de un importe, se emitirán los cargos en la Forma de pago a menos que cancele la suscripción antes de fin de mes. Si el Usuario se suscribe para períodos más largos (por ejemplo, 3, 6 ó 12 meses), a menos que los términos de la suscripción indiquen lo contrario, la suscripción se renovará automáticamente y de forma continua por dicho período, y si se trata de una suscripción que requiere el pago de un importe, se emitirán los cargos en la Forma de pago con los precios en vigor. En algunos casos relacionados con ofertas del Servicio o de Otros elementos disponibles en consolas Xbox 360, es posible que el Usuario disponga de la opción de crear o renovar una suscripción con una tarjeta de prepago en lugar de con la Forma de pago utilizada. El Servicio puede cancelarse al finalizar el período de suscripción si el Usuario no dispone de una Cuenta de facturación o si no ha decidido renovar automáticamente la suscripción a cargo de la Forma de pago y/o si no ha indicado una tarjeta de prepago para renovar el Servicio. Si el Usuario se registra para una Suscripción a Xbox Live Gold en una consola Xbox 360 con una tarjeta de prepago, la suscripción seguirá pero su categoría bajará a una Suscripción a Xbox Live Silver gratuita al finalizar el período de suscripción a Gold de la tarjeta de prepago, independientemente de si dispone o no de una Cuenta de facturación. En este caso, para mantener la suscripción a Gold, el Usuario deberá configurar la cuenta para que se renueve automáticamente a cargo de la Forma de pago o deberá indicar una nueva tarjeta de prepago. Si modifica el Servicio de una consola Xbox original a una consola Xbox 360, éste se renovará automáticamente cada año con el precio de suscripción anual vigente después de finalizar el período del Servicio actual (independientemente de si el período del Servicio actual es mensual o anual).
6.6 Directivas sobre reembolso.
A menos que se indique lo contrario o que la legislación vigente disponga lo contrario, no se podrá reembolsar ningún cargo. Si el Usuario se ha registrado para recibir un Servicio anual y ha pagado la cuota anual con la Forma de pago, es posible que Microsoft le proporcione un reembolso total de la cuota anual si cancela la suscripción dentro de los primeros 60 días de recepción del Servicio. Enhttp://www.xbox.com/live/accounts/ el Usuario encontrará información adicional acerca de los reembolsos.
6.7 Extractos de facturación.
En los recibos por correo electrónico enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario al registrarse por primera vez en el Servicio se incluirá un resumen de los cargos realizados en la Cuenta de facturación. El Usuario acepta que dichos recibos por correo electrónico constituyen el único extracto de la Cuenta de facturación que debe proporcionar Microsoft. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO IMPRIMIR O GUARDAR UNA COPIA DE LOS RECIBOS POR CORREO ELECTRÓNICO Y CONSERVAR COPIAS DE LOS MISMOS PARA SUS ARCHIVOS. Si el Usuario solicita una copia en papel, Microsoft podría cobrarle un importe por la gestión. Para solicitar una copia en papel de un recibo por correo electrónico, llame al Servicio de soporte técnico de Xbox. Microsoft únicamente facilitará copias en papel respecto de los últimos 120 días. El hecho de que el Usuario no pueda ver o recibir correo electrónico (por ejemplo, por la configuración del filtro de correo electrónico), no exime ni extiende su obligación de pagar los importes pendientes a Microsoft.
Si el Usuario se registra en el Servicio a través de una consola Xbox 360 o modifica el Servicio desde una consola Xbox original a una consola Xbox 360, también se le proporcionará un extracto de facturación en línea. El Usuario puede visitar https://billing.microsoft.com para ver, imprimir o solicitar una copia en papel del extracto. Si el Usuario solicita una copia en papel, Microsoft podría cobrarle un importe por la gestión. Microsoft únicamente facilitará copias en papel respecto de los últimos 120 días.
6.8 Errores.
En caso de cometer un error en la facturación, Microsoft lo corregirá en la mayor brevedad tras su notificación por el Usuario y una vez Microsoft lo haya investigado. El Usuario debe informar a Microsoft del error en un plazo de 120 días tras la aparición de dicho error en la facturación. El Usuario exime a Microsoft de cualquier tipo de responsabilidad y reclamación por perjuicios derivados de cualesquiera errores que no se comuniquen en un plazo de 120 días a partir de la aparición del error por vez primera en el extracto en línea. Si el Usuario no lo notifica a Microsoft en este plazo, no podrá solicitar la corrección del error. Microsoft podrá corregir errores en la facturación en cualquier momento.
6.9 Demora en el pago.
Microsoft podrá aplicar un recargo por demora si el Usuario no paga puntualmente. El Usuario deberá pagar el recargo por demora cuando Microsoft se lo facture. El recargo por demora será el menor de los siguientes importes: el 1% de la cantidad que no ha sido pagada cada mes o la cantidad máxima legalmente permitida. Microsoft podrá valerse de un tercero para recuperar las cantidades debidas. Estos costes incluyen los honorarios razonables de abogados y otras costas y gastos legales. Microsoft podrá suspender o cancelar el Servicio si el Usuario no paga los importes debidos puntualmente.
6.9 Servicio de acceso a Internet.
El Usuario es responsable de pagar los importes cargados por su proveedor de acceso a Internet. Estos importes son adicionales a los que el Usuario paga a Microsoft por recibir el Servicio.
7. MICROSOFT POINTS
Si el Usuario utiliza el Servicio en una consola Xbox 360, puede participar en el servicio Microsoft Points. Microsoft Points es un servicio en el cual se pueden adquirir puntos y canjearlos por ciertos servicios en línea y artículos digitales. El Usuario puede ver su saldo de Microsoft Points en https://billing.microsoft.com. Puede obtener servicios seleccionados o artículos digitales que Microsoft decida ofrecer a cambio de puntos. Para ello, el Usuario debe canjear sus puntos tal y como se indica en los mensajes concretos incluidos para dichas ofertas.
Los puntos se pueden adquirir de diversas formas. Por ejemplo, el Usuario puede comprar puntos, o bien ciertos servicios pueden ofrecérselos por usar el servicio o características concretas del mismo (denominados también “puntos de recompensa”). El Usuario puede obtener puntos de recompensa sólo por las acciones que complete. El Usuario se hace responsable de cualquier impuesto que deba pagar como consecuencia de la participación en el servicio Microsoft Points.
Al obtener puntos, el Usuario obtiene una licencia limitada sobre un artículo digital. Los puntos no tienen ningún valor monetario. El Usuario no puede obtener dinero a cambio de los puntos, independientemente de cómo los adquiera. Los puntos no son propiedad personal del Usuario. Su único recurso para usar puntos es obtener los servicios en línea o artículos digitales específicos que Microsoft ofrece para canjear puntos. Microsoft puede restringir más las ofertas de canje de puntos en función del país de residencia del Usuario. Microsoft anima al Usuario a canjear los puntos. La existencia de una oferta concreta disponible para el canje de puntos no constituye un compromiso por parte de Microsoft de mantener o continuar realizando dichas ofertas en el futuro. El alcance, la diversidad y el tipo de servicios en línea y artículos digitales que el Usuario puede obtener mediante el canje de puntos puede cambiar en cualquier momento. Microsoft no está obligado a continuar realizando ofertas para el canje de puntos.
Los puntos de recompensa pueden caducar en cualquier momento, tal y como se especifica en los mensajes relacionados con la promoción en cuestión de puntos de recompensa. Microsoft puede cancelar, suspender o limitar de otra forma el acceso del Usuario a su saldo de puntos si se sospecha de actividades fraudulentas, abusivas o ilegales en su saldo de puntos. Una vez que Microsoft haya eliminado puntos de un saldo, sólo los volverá a incluir a su discreción. Al cancelar, suspender o limitar de otra forma el acceso del Usuario a su saldo de puntos, su derecho a utilizarlo finaliza de inmediato. Microsoft realizará todos los esfuerzos razonables para investigar los saldos de puntos sujetos a limitaciones de acceso y para alcanzar una decisión final sobre las limitaciones con celeridad. Además, Microsoft puede limitar el uso por parte del Usuario del servicio Microsoft Points, incluida la aplicación de límites a lo siguiente: el número de puntos incluidos en el Haber del saldo de puntos de una vez, el número de puntos que pueden canjearse dentro de un período de tiempo determinado (por ejemplo, un día) y el número de puntos de recompensa que se pueden obtener por cada promoción.
Si Microsoft incluye puntos en el saldo del Usuario por una actividad que queda invalidada o cancelada posteriormente o que implica un artículo devuelto, se eliminarán dichos puntos del saldo. El Usuario debe cerciorarse de que Microsoft incluye sus puntos correctamente en el saldo de puntos. Si el Usuario considera que ha adquirido puntos de forma válida que Microsoft no ha incluido en su saldo de puntos, deberá ponerse en contacto con Microsoft dentro de un plazo de 12 meses después de la fecha en la que aduce haber adquirido dichos puntos y es posible que Microsoft requiera la presentación de documentación razonable para respaldar esta reclamación.
8. USO DE INSTALACIONES DE COMUNICACIÓN
El uso del Servicio por parte del Usuario está sujeto al Código de conducta. El Usuario también se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones mientras esté conectado al Servicio:
- Difamar, insultar, atosigar, acosar, amenazar o infringir de otro modo los derechos legales (como el derecho a la privacidad y la publicidad) de otras personas.
- Publicar, distribuir o divulgar temas, nombres, materiales, archivos o información inadecuados, soeces, difamatorios, infractores, obscenos, indecentes o ilegales.
- Publicar, distribuir o divulgar temas, nombres, materiales, archivos o información que incite a la discriminación, el odio o la violencia hacia una persona o un grupo de personas por motivos de raza, religión, nacionalidad, estado transgénero, estado homosexual o estado de VIH/SIDA o que insulte a las víctimas de crímenes contra la humanidad disputando la existencia de dichos crímenes.
- Utilizar el Servicio o cualquier material o información disponible a través del mismo de cualquier forma que infrinja derechos de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otro derecho de propiedad de cualquier parte.
- Cargar archivos que contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots, archivos dañados o cualquier otro software o programas similares que puedan perjudicar el funcionamiento de otra consola Xbox original o Xbox 360 u otras propiedades de otra persona.
- Descargar o utilizar materiales enviados o proporcionados por otro usuario del Servicio si el Usuario sabe, o debería saber, que su distribución de dicha forma es ilegal.
- Anunciar o ofrecer la compra o venta de cualquier artículo o servicio para fines no personales.
- Utilizar el Servicio para enviar, directa o indirectamente, mensajes masivos no solicitados o comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Utilizar el Servicio para participar en esquemas piramidales o cadenas de cartas.
- Recopilar información acerca de otras personas, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
- Crear una identidad falsa para engañar a otras personas.
- Falsificar o eliminar atribuciones de autor, avisos legales u otros avisos pertinentes o designaciones de propiedad o etiquetas del origen o fuente del software o de otros materiales incluidos en un archivo que se transfiere.
- Presentar quejas falsas o proporcionar comentarios falsos acerca de otros usuarios del Servicio.
- Utilizar, descargar o copiar de otro modo, o bien proporcionar a un tercero (tanto de forma gratuita como mediante el pago de un importe) cualquier (i) directorio de usuarios del Servicio, (ii) información acerca de los usuarios del Servicio o (iii) información de uso del Servicio.
- Interferir o crear problemas en las redes conectadas al Servicio o infringir las regulaciones, directivas o procedimientos de dichas redes.
- Ver, interceptar o intentar interceptar las comunicaciones privadas que no van destinadas al Usuario.
- Infringir cualquier ley relevante o instrucciones o códigos publicados relacionados con el uso del Servicio.
- Proporcionar u ofrecerse a proporcionar servicios para juegos de azar o apuestas.
9. MATERIALES QUE EL USUARIO ENVÍE O PROPORCIONE; SUPERVISIÓN DE LAS COMUNICACIONES
El Usuario podrá enviar, publicar, transmitir y compartir, con Microsoft o con otros usuarios, imágenes u otros materiales para su uso en relación con el Servicio (cada uno de ellos denominado “envío”). Microsoft no reclamará la propiedad de dichos envíos. Sin embargo, cuando el Usuario publique o facilite de cualquier otra forma su envío, estará autorizando al público a utilizar, copiar, distribuir, mostrar y modificar su envío, siempre para uso personal y no comercial y en relación con el Servicio, y a publicar el nombre del Usuario, su gamertag u otra información suministrada en relación con el envío. El Usuario también estará autorizando a que el público conceda esa misma autorización a otras personas. Si el envío es una fotografía u otra imagen digital, el Usuario también renuncia de forma expresa a todos los derechos de privacidad y publicidad con respecto a la imagen. Esta cláusula sólo se aplicará a los contenidos autorizados y permisibles legalmente, y en la medida en que el uso y publicación de los contenidos legales no vulnere la ley. Microsoft no pagará nada por los envíos. Microsoft podrá negarse a transferir un envío, y podrá retirarlo en cualquier momento. Con respecto a cada envío, el Usuario deberá disponer de todos los derechos necesarios para conceder los permisos previstos en esta cláusula.
El Usuario no debe esperar ningún nivel de privacidad en relación con su utilización de las características de comunicación en vivo del Servicio. Estas comunicaciones podrán estar supervisadas; no obstante, Microsoft no puede supervisar todo el Servicio y no intentará hacerlo. El Usuario comprende que otras personas pueden grabar y utilizar estas comunicaciones. Es posible que algunos juegos utilicen administradores y anfitriones del juego. Estas personas no son portavoces autorizados de Microsoft, y sus opiniones no reflejan necesariamente las de Microsoft.
Microsoft no supervisa de forma rutinaria el uso por parte del Usuario de las características de mensajería del Servicio. No obstante, y en la medida máxima en que lo permita la ley, es posible que Microsoft supervise los mensajes del Usuario y puede revelar información acerca del Usuario, incluido el contenido de los mensajes, si lo considera necesario para: (1) cumplir con requerimientos legales o responder a un proceso legal, (2) cerciorarse de que el Usuario cumple el presente contrato o (3) proteger los derechos, la propiedad o los intereses de Microsoft, sus empleados, clientes o el público en general.
10. SOFTWARE; PROPIEDAD INTELECTUAL
Microsoft y sus proveedores conceden al Usuario una licencia personal, no exclusiva y revocable para utilizar el software y los contenidos asociados (por ejemplo, texto, imágenes, vídeo, gráficos, música y sonido) que se hayan puesto a su disposición exclusivamente en este Servicio durante el uso autorizado del mismo y/o del juego u otro producto con el que estén relacionados el software y los contenidos asociados. El Usuario no puede copiar, descargar, modificar ni crear obras derivadas, publicar, transmitir, vender o intentar vender o transferir o utilizar o explotar de otra forma cualquier programa de software o contenidos asociados a menos que Microsoft y sus proveedores lo permitan de forma explícita. Algunos programas de software y contenidos asociados que el Usuario decida descargar pueden venir acompañados de un Contrato de licencia para el usuario final ("CLUF") o pueden indicar usos o restricciones específicos, en cuyo caso se aplicará el CLUF o los otros derechos y restricciones.
El software y los contenidos asociados con este Servicio están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual e industrial. La titularidad, los derechos de autor y los demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software y los contenidos pertenecen a Microsoft o a sus proveedores. Este software y los contenidos asociados se conceden bajo licencia y no se venden, y Microsoft y sus proveedores se reservan los demás derechos sobre el software y los contenidos que no se concedan aquí. El Usuario no tiene derechos de propiedad sobre el software u otros contenidos puestos a disposición o accesibles en el Servicio, independientemente de la forma en que se utilicen o descarguen el software y los contenidos asociados.
Exceptuando lo indicado en el presente documento, las licencias concedidas al Usuario bajo esta cláusula finalizarán en el momento de finalizar el Servicio. Microsoft podrá inhabilitar el software una vez haya finalizado el Servicio. Microsoft podrá comprobar automáticamente la versión del software del Usuario y descargar automáticamente actualizaciones para el software en el equipo del Usuario con la finalidad de tener el Servicio al día, mejorarlo y desarrollarlo.
El software está sujeto a las leyes y reglamentos estadounidenses en materia de exportaciones. El Usuario deberá cumplir toda la legislación nacional e internacional que afecte al software. La mencionada legislación incluye restricciones en cuanto al destino, a los usuarios finales y a los usos finales. Si el Usuario desea obtener más información, puede visitar www.microsoft.com/exporting.
11. MICROSOFT PASSPORT NETWORK
Microsoft puede proporcionar al Usuario credenciales de Microsoft Passport Network para utilizarlas con el Servicio. Microsoft Passport Network es un servicio Web de autenticación multipropósito con el que resulta más sencillo iniciar sesión en sitios Web. El Usuario no podrá utilizar ningún software o hardware que reduzca el número de usuarios que obtienen acceso directamente o utilizan Microsoft Passport Network (en ocasiones denominado software o hardware de "multiplexación" o "agrupamiento"). El Usuario será el único responsable de los acuerdos que pueda alcanzar con terceros (incluyendo anunciantes) que respalden Microsoft Passport Network, incluyendo la entrega y el pago de bienes y servicios. Este contrato se aplicará al Usuario cada vez que tenga acceso o utilice las credenciales de Microsoft Passport Network que haya obtenido con el Servicio. Cuando el Usuario utilice Microsoft Passport Network para tener acceso a algún otro sitio o servicio de Microsoft Passport Network, los términos y condiciones de dicho sitio o servicio también podrían aplicársele. El Usuario debe consultar las condiciones de uso de cada sitio o servicio que visite. Microsoft podrá cancelar o suspender el acceso del Usuario a Microsoft Passport Network debido a su inactividad, es decir, por no iniciar sesión en Microsoft Passport Network durante un período extenso de tiempo que determine Microsoft. Cuando Microsoft cancele las credencias del Usuario para Microsoft Passport Network, se extinguirá inmediatamente el derecho del Usuario a utilizar Microsoft Passport Network y es posible que también se cancele el Servicio.
12. INFORMACIÓN DE RENDIMIENTO Y USO
Microsoft podrá captar automáticamente datos sobre el uso y actuación del Usuario con el fin de evaluar el Servicio y el software asociado a él. Dichos datos no identificarán al Usuario personalmente. Además, con el fin de habilitar las características y funciones del servicio Xbox Live, como paneles de clasificación, logros, torneos y el uso compartido de perfiles de jugador, el Usuario concede a las Entidades Microsoft permiso para utilizar, realizar el seguimiento, almacenar, copiar, distribuir, difundir, transmitir, mostrar y ejecutar públicamente y reproducir sus puntuaciones de juego, sesiones de juego, presencia en el Servicio, clasificaciones, estadísticas, perfil de jugador, envíos y otra información de uso con o sin atribución a su gamertag, y sin aviso ni compensación para el Usuario de ningún tipo.
13. FUNCIONAMIENTO Y EQUIPOS DEL SERVICIO
Sólo se puede obtener acceso al Servicio con una consola Xbox original o Xbox 360 o iniciando sesión en la cuenta a través de Xbox.com. Si el Usuario obtiene acceso al Servicio a través de una consola Xbox original o Xbox 360, acepta que utiliza software y hardware autorizado y que éstos no se han modificado de forma no autorizada (es decir, que las reparaciones, actualizaciones y descargas se han realizado de forma autorizada). Cualquier intento de desensamblar, descompilar, crear obras derivadas, modificar, sublicenciar, distribuir o utilizar para otros fines el hardware o software asociados con una consola Xbox original o Xbox 360 o el Servicio está estrictamente prohibido y puede tener como consecuencia la cancelación de la cuenta del Usuario y/o de su capacidad para obtener acceso al Servicio a través de la consola Xbox original o Xbox 360 y el emprendimiento de otras acciones legales por parte de Microsoft. Microsoft puede emprender las acciones legales que considere oportunas contra los usuarios que infrinjan la seguridad de la red o los sistemas de Microsoft o este contrato o cualquier condición tal y como se describe en la anterior Cláusula 2, y los usuarios también pueden incurrir en responsabilidades criminales y/o civiles.
Microsoft se reserva la discreción completa y única con respecto al funcionamiento del Servicio. Entre otras cosas, Microsoft puede: (a) restringir o limitar el acceso al Servicio; (b) recuperar información de la consola Xbox original o Xbox 360 y de cualquier dispositivo periférico conectado utilizado para iniciar sesión en el Servicio que se necesite para administrar y proteger la seguridad del Servicio y para exigir la aplicación de este Contrato; y (c) actualizar, modificar, revocar, suspender o interrumpir cualquier funcionalidad o característica del Servicio o de cualquier juego cada cierto tiempo sin previo aviso, lo que puede implicar la descarga automática de software relacionado directamente a la consola Xbox original o Xbox 360, y este software puede impedir a la consola Xbox original o Xbox 360 obtener acceso al Servicio, utilizar juegos piratas o utilizar dispositivos periféricos no autorizados.
14. FORMAS EN QUE MICROSOFT PUEDE MODIFICAR ESTE CONTRATO
Si Microsoft modifica el contrato, se lo comunicará al Usuario con al menos 30 días de antelación a que las modificaciones entren en vigor. Dicha comunicación se realizará al Usuario a través del correo electrónico o mediante su publicación en línea. Microsoft también podrá utilizar otros métodos a través de los cuales estime poder contactar con el Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con esas modificaciones, deberá cancelar y dejar de usar el Servicio antes de que los cambios entren en vigor. Si el Usuario no deja de utilizar el Servicio, la utilización del Servicio por parte del Usuario continuará rigiéndose por el contrato modificado.
15. MICROSOFT NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA
Microsoft proporciona el Servicio "tal cual", "con todos sus errores" y "según disponibilidad". Las Entidades Microsoft no otorgan ninguna garantía o condición expresa. Es posible que el Usuario disponga de otros derechos como consumidor que se establezcan por su legislación local y que el presente contrato no pueda modificar. En la medida que la ley lo permita, quedan excluidas cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, esfuerzo profesional y ausencia de infracciones.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; EL ÚNICO RECURSO DEL QUE DISPONDRÁ EL USUARIO
El Usuario podrá obtener de las Entidades Microsoft una indemnización únicamente por los daños directos que sufra y ello por un importe que no será superior al importe del precio mensual del Servicio. El Usuario no podrá obtener indemnización alguna por cualesquiera otros daños, incluyendo daños consecuenciales, especiales, indirectos, incidentales o pérdida de beneficios.
Esta limitación se aplicará a:
- cualquier asunto relacionado con el Servicio,
- cualquier asunto relacionado con el contenido (incluyendo el código) de sitios de Internet de terceros, programas de terceros o la conducta de terceros,
- cualquier asunto relacionado con un virus u otras características de deshabilitación que afecten al acceso o uso del Servicio por parte del Usuario,
- cualquier asunto relacionado con la incompatibilidad entre el Servicio y otros servicios, software y hardware,
- cualquier asunto relacionado con la demora o errores que pueda experimentar el Usuario, en términos de precisión o puntualidad, al iniciar, llevar a cabo o completar cualquier transmisión o transacción en relación con el Servicio y
- reclamaciones por incumplimiento del contrato, incumplimiento de cualquier garantía o condición, por responsabilidad objetiva o derivada, negligencia o cualquier otra responsabilidad extracontractual, en la medida permitida por la ley aplicable.
- este recurso no compensa íntegramente al Usuario de cualesquiera pérdidas o no cumple su fin esencial; o
- Microsoft sabía o debería haber sabido que existía la posibilidad de que se produjeran daños.
Algunos Estados no permiten que se excluyan o limiten las indemnizaciones por daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación o restricción descrita con anterioridad podría no ser de aplicación al Usuario. Tampoco le serían de aplicación si en su región o país no se permite la exclusión o limitación de las indemnizaciones por daños incidentales, consecuenciales u otro tipo de daños.
17. MODIFICACIONES EN EL SERVICIO; CANCELACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE MICROSOFT
Microsoft podrá modificar el Servicio o eliminar o interrumpir sus características, juegos u otros contenidos en cualquier momento y por cualquier razón. Microsoft puede cancelar o suspender el Servicio en cualquier momento. La cancelación o suspensión se puede realizar sin motivo y/o sin previo aviso. Tras la cancelación del Servicio, el derecho que el Usuario tenga a usar el Servicio se extinguirá inmediatamente. Una vez que el Servicio haya sido cancelado o suspendido, los datos que el Usuario haya guardado en el Servicio no podrán recuperarse posteriormente. La cancelación del Servicio por parte de Microsoft no afectará a la obligación que el Usuario tenga de pagar todos los cargos realizados en su Cuenta de facturación. Si Microsoft cancela el Servicio en su totalidad y sin existir justa causa, Microsoft reembolsará al Usuario la parte del precio pagado a Microsoft que corresponda proporcionalmente a la parte de su Servicio que aún quede pendiente de prestar justo antes de dicha cancelación.
18. CANCELACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DEL USUARIO
El Usuario puede cancelar el Servicio en cualquier momento, con o sin causa justificada, avisando previamente a Microsoft mediante una llamada al Servicio de soporte técnico de Xbox Live. La información de contacto para la región del Usuario se encuentra en http://www.xbox.com/support/contact. Si el Usuario participa en una oferta con período de prueba, deberá cancelar el Servicio al final de dicho período de prueba para así evitar incurrir en la obligación de pagar el precio posterior. Algunas ofertas del Servicio pueden exigir el pago de un importe en concepto de cancelación, en cuyo caso el Usuario deberá pagar dicho importe de cancelación en la forma que se especifique en los materiales que describan dicha oferta. La cancelación del Servicio realizada por el Usuario no afectará a la obligación que el Usuario tenga de pagar todos los cargos realizados en su Cuenta de facturación.
19. JURISDICCIÓN Y LUGAR PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si este contrato se celebra con Microsoft Corporation, las demandas que se puedan derivar del incumplimiento del contrato se regirán por la legislación del Estado de Washington (Estados Unidos), con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Si este contrato se celebra con una filial de Microsoft, las demandas que se puedan derivar del incumplimiento de este contrato se regirán por la legislación del país de constitución de dicha filial de Microsoft, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. El resto de demandas, incluidas las demandas relacionadas con la legislación de protección del consumidor, la legislación en materia de competencia desleal o por responsabilidad extracontractual se regirán por la legislación del estado de residencia en los Estados Unidos o, si el Usuario reside fuera de los Estados Unidos, por la legislación del país al que Microsoft dirija el Servicio.
Si este contracto se celebra con Microsoft Corporation, el Usuario se somete a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales del condado de King, Washington, EE. UU., para todas las disputas relacionadas con este contrato o el Servicio. Si el contrato se celebra con una filial de Microsoft, el Usuario se somete a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales del país de constitución de dicha filial de Microsoft, para todas las disputas relacionadas con el contrato o el Servicio. El Usuario no puede revocar este consentimiento.
20. INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO
Todas las partes del presente contrato se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley. Puede suceder que un tribunal determine que Microsoft no puede exigir el cumplimiento forzoso de una cláusula de este contrato tal y como está escrita. En el caso de que esto suceda, dicha cláusula quedará reemplazada por otra cláusula que más exactamente coincida con la intención de la cláusula afectada. El resto del contrato no se modificará. A excepción de lo indicado de forma explícita en el presente documento, este contrato constituye la totalidad del acuerdo entre ambas partes con respecto al uso del Servicio, y prevalecerá sobre cualquier otro contrato o declaración relativos al uso del Servicio por parte del Usuario. Si el Usuario está sometido a obligaciones de confidencialidad en lo que respecta al Servicio, éstas seguirán siendo válidas (por ejemplo, es posible que el Usuario sea un evaluador beta). Los títulos de las cláusulas de este contrato no limitan los demás términos del mismo.
21. CESIÓN
Microsoft podrá ceder este contrato, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin notificación al Usuario. El Usuario no podrá ceder el presente contrato, ni ninguna parte del mismo, a ninguna otra persona. Cualquier intento al respecto será nulo. En su lugar, el Usuario podrá cancelar el Servicio. La otra persona podrá establecer una cuenta del Servicio y celebrar un contrato con Microsoft.
22. LAS RECLAMACIONES TIENEN UN AÑO DE PLAZO PARA PRESENTARSE
Cualquier reclamación relacionada con este contrato debe presentarse en el plazo de un año. Dicho plazo comienza en la fecha en la que la reclamación pudo haber sido presentada. Si la reclamación no se presenta en ese plazo, ésta caducará. Lo anterior se aplicará al Usuario y a sus sucesores. También se aplicará a Microsoft y sus sucesores y cesionarios.
23. NOTIFICACIONES QUE EL USUARIO DIRIJA A MICROSOFT
El Usuario podrá remitir sus notificaciones a Microsoft por correo postal. Las notificaciones a Microsoft se deben enviar a Microsoft Corporation, a la atención de: Xbox Live Customer Service, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.
24. NOTIFICACIONES QUE MICROSOFT DIRIJA AL USUARIO; CONSENTIMIENTO RELATIVO A LA INFORMACIÓN ELECTRÓNICA
El presente contrato está en formato electrónico. Es posible que haya otra información relacionada con el Servicio que Microsoft deba enviar al Usuario porque la legislación lo obligue. Microsoft podrá enviar esta información al Usuario en formato electrónico. El Usuario tiene derecho a revocar este consentimiento, pero, si lo hace, Microsoft podrá cancelar el Servicio. Microsoft podrá proporcionar al Usuario la información obligatoria (1) mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico que el Usuario indicó al darse de alta en el Servicio, (2) mediante el acceso a un sitio Web de Microsoft que se indicará en una notificación dirigida al Usuario por correo electrónico que se le enviará cuando la información esté disponible o (3) mediante el acceso a un sitio Web de Microsoft que se designará con carácter general y por adelantado para dicho fin. Las notificaciones que se envíen al Usuario por correo electrónico se considerarán entregadas y recibidas en la fecha de transmisión de dicho mensaje de correo electrónico. Si el Usuario desea obtener en formato papel una copia de esta información o del presente contrato, podrá solicitar una. Para ello, o para revocar su consentimiento, el Usuario debe llamar al Servicio de soporte técnico de Xbox. El Usuario deberá realizar su solicitud para la obtención de una copia en papel durante los 120 días posteriores a la fecha en que dicha información fue proporcionada por primera vez. De no ser así, Microsoft podrá no proporcionar al Usuario dicha copia en papel. Microsoft podrá cobrar un importe razonable por proporcionar dichas copias en papel.
Mientras el Usuario tenga acceso y utilice el Servicio, deberá disponer o tener acceso al software y hardware necesarios para recibir dichas notificaciones. Si el Usuario no consiente recibir notificaciones en formato electrónico, deberá dejar de utilizar el Servicio.
25. AVISOS DE COPYRIGHT Y MARCAS COMERCIALES
Todo el contenido de Xbox Live es: Copyright © 2005 Microsoft Corporation y/o sus proveedores, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399 EE. UU. Reservados todos los derechos.
Microsoft, Xbox, Xbox 360, Xbox Live, los logotipos de Xbox y/o otros productos y servicios de Microsoft a los que se hace referencia en el presente contrato pueden ser también marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft. Los nombres de empresas y productos reales mencionados en el presente contrato pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
26. AVISOS Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES SOBRE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Según lo dispuesto en la cláusula 512(c)(2) del artículo 17 del Código de EE. UU., las notificaciones de reclamaciones sobre infracción de derechos de autor deben enviarse al Agente designado del proveedor del Servicio. TODAS LAS CONSULTAS NO RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE NO RECIBIRÁN RESPUESTA ALGUNA. El Usuario debe consultar el aviso y procedimiento para presentar reclamaciones sobre infracción de derechos de autor en www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm para obtener más instrucciones.
Declaración de privacidad de Xbox
Última actualización: noviembre de 2005
Encontrará una versión imprimible de esta Declaración de privacidad en el sitio Web Xbox.com. Asimismo puede llamar al Servicio de soporte técnico de Xbox Live y pedir que se le envíe una copia impresa.
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Esta Declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados por Microsoft a través del servicio Xbox Live y el sitio Web Xbox.com. No se aplica a otros sitios de Microsoft en línea o sin conexión, productos o servicios, ni otros sitios relacionados con juegos administrados por Microsoft u otros fabricantes.
Recopilación de datos personales
Cuando cree una cuenta en Xbox.com o Xbox Live, se le pedirá que proporcione determinados datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico. Si registra sus productos Xbox de Microsoft a través de Xbox.com, se le pedirá que indique información adicional, como su nombre y su dirección postal. Al crear una suscripción a Xbox Live o realizar una compra en Xbox.com se recopilará información adicional, como sus datos de facturación y envío.
Cuando cree una cuenta de Xbox Live, se le pedirá que cree un gamertag. Es posible que también se le permita seleccionar diferentes sobrenombres para utilizarlos en los juegos. Estos gamertags y sobrenombres estarán visibles para otros jugadores cuando inicie una sesión en Xbox Live, y se pueden mostrar junto con sus estadísticas de juego y su estado, tal como se ven en el juego y en el Web. Puesto que estos nombres se pueden mostrar públicamente, no debe utilizar datos personales para crearlos. También es posible que tenga la oportunidad de agregar datos adjuntos como fotografías, gráficos, texto o audio a su información de estadísticas. Si lo hace, esos datos adjuntos estarán disponibles para que otros usuarios del servicio los vean o escuchen.
Para poder obtener acceso a Xbox Live y a algunas áreas de Xbox.com, se le pedirá que inicie sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña, que denominaremos sus credenciales.Estas credenciales forman parte de Microsoft Passport Network, lo que significa que puede utilizar las mismas credenciales para iniciar sesión en muchos sitios y servicios distintos de Microsoft, así como en sitios y servicios de asociados seleccionados de Microsoft.Como parte del proceso de creación de las credenciales, también se le puede pedir que proporcione una dirección de correo electrónico alternativa así como preguntas y respuestas secretas, que se utilizarán para comprobar su identidad y ayudarle a la hora de restablecer su contraseña. Por último, se asignará un número de identificación exclusivo a sus credenciales, que se utilizará para identificar sus credenciales y la información asociada.
Es posible que recopilemos información acerca del uso que realiza de Xbox Live. Esta información puede incluir las siguientes actividades: el número de sesiones iniciadas y cerradas, los juegos que ha utilizado y el contenido que ha comprado en Xbox Live, así como las estadísticas de puntuaciones obtenidas en los juegos. Si utiliza una consola Xbox 360 que incluya un dispositivo de almacenamiento (disco duro o unidad de memoria) y juega sin conexión o nunca ha iniciado una sesión en Xbox Live, los datos de utilización se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento de la consola Xbox y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicie sesión en el servicio Xbox Live. No obstante, en la Interfaz Xbox Live puede eliminar esta información de su dispositivo de almacenamiento antes de conectarse a Xbox Live o impedir que otros usuarios la puedan ver.
También podemos recopilar una lista de las páginas que visita en Xbox.com, de los vínculos en los que hace clic y de otras acciones que realice. También recopilamos información estándar en Xbox.com que su explorador envía a cada sitio Web que visita, como la dirección IP, el tipo y el idioma del explorador, las horas de acceso y las direcciones de sitios Web que le han remitido a dichos sitios Web.
Microsoft puede identificar qué consola Xbox y qué versión de la Interfaz Xbox utiliza actualmente. Esta información se utiliza específicamente para avisar a Xbox Live cuando deba proporcionarle actualizaciones automáticas de la Interfaz Xbox y para garantizar la seguridad de Xbox Live.
Cuando reciba boletines o mensajes promocionales de correo electrónico de Microsoft, podemos utilizar guías Web (descritas más adelante), vínculos personalizados o tecnologías parecidas para determinar si se ha abierto el mensaje y los vínculos en los que ha hecho clic, a fin de proporcionarle mensajes más personalizados u otra información.
Para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con Microsoft, la información recopilada por medio de un servicio de Microsoft puede combinarse con información obtenida a través de otros servicios de Microsoft. También podemos complementar la información que recopilamos con información obtenida de otras empresas.Por ejemplo, es posible que utilicemos servicios de otras empresas que nos permitan deducir un área geográfica general según su dirección IP para personalizar ciertos servicios para su ubicación.
Uso de datos personales
Microsoft recopila y utiliza sus datos personales para administrar Xbox.com y Xbox Live y ofrecerle los servicios o realizar las transacciones que solicite. Estos usos pueden incluir un servicio al cliente más eficaz, mejoras en los sitios Web y en los productos o servicios de Microsoft relacionados, facilitación de uso de los sitios Web mediante la eliminación de la necesidad de indicar repetidamente la misma información, y contenido y publicidad personalizados basados en la información sobre sus intereses y preferencias que hemos recopilado.
También utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted. Le podemos enviar ciertas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre cuestiones de servicio técnico y anuncios de seguridad. Es posible que de vez en cuando le enviemos encuestas sobre productos, correos promocionales o boletines que decida recibir.
Los datos personales recopilados en sitios y servicios de Microsoft pueden almacenarse y procesarse en EE. UU. y en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones. Al utilizar un sitio o servicio de Microsoft, da su consentimiento a estas transferencias de información fuera de su país. Microsoft se atiene al marco de puerto seguro, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., en cuanto a recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea.
Uso compartido de datos personales
Exceptuando lo descrito en esta declaración, no revelaremos sus datos personales fuera de Microsoft y de sus subsidiarias y filiales sin su consentimiento. Puede decidir compartir sus datos de contacto y datos de uso con otras empresas seleccionadas para que puedan ponerse en contacto con usted acerca de sus productos, servicios u ofertas. Consulte la sección Acceso y control de sus datos personales para obtener más información.
Si es suscriptor del servicio Xbox Live, su gamertag, sobrenombres y estadísticas (como puntuaciones altas) podrán ser vistos por otros suscriptores de Xbox Live a través de Xbox Live y en el sitio Web Xbox.com. Otros datos, como su fotografía de jugador, lema, país, estadísticas adicionales (como los juegos que utiliza) y su presencia en línea, pueden estar disponibles para otros suscriptores; no obstante, puede renunciar a que se compartan estos datos o limitar dicho uso compartido a su lista de amigos de Xbox Live. Si utiliza Xbox 360, su gamertag se vinculará automáticamente con sus credenciales de Passport Network, de manera que cuando inicie sesión en Xbox.com, su experiencia sea personalizada y tenga acceso a características adicionales. Si utiliza la consola Xbox original, tendrá la oportunidad de vincular manualmente su gamertag de Xbox Live con sus credenciales de Passport Network en la sección Xbox Live del sitio Web. Este vínculo entre su gamertag y Passport puede compartirse con otros sitios de juegos de Microsoft y de otros fabricantes para que estos sitios puedan proporcionarle una experiencia personalizada cuando inicie sesión.
Algunos servicios de Xbox pueden tener una marca conjunta y ofrecerse en colaboración con otra empresa. Si se registra o utiliza uno de estos servicios, tanto Microsoft como la otra empresa podrán recibir información recopilada en relación con los servicios conjuntos. También puede que haya vínculos para suscribirse a servicios de fabricantes de juegos u otras empresas dentro de un juego o siguiendo un vínculo de Xbox.com, en los que estas empresas recopilen información que utilizarán exclusivamente, sin que sea retenida por Microsoft. Le animamos a que revise las declaraciones de privacidad de estas empresas a fin de comprender cómo pueden recopilar, usar y compartir sus datos. No nos hacemos responsables de las declaraciones de privacidad ni de otro contenido en sitios Web o servicios administrados por otras empresas.
Ocasionalmente contratamos a otras empresas que nos representan para proporcionar servicios limitados, como controlar el procesamiento y la entrega de campañas de correo, proporcionar servicios de soporte técnico, procesar transacciones o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Sólo proporcionaremos a estas empresas los datos personales que necesitan para proporcionar el servicio. Están obligadas a mantener la confidencialidad de la información y se les prohíbe utilizarla con cualquier otra finalidad.
Podemos obtener acceso y/o revelar sus datos personales si consideramos que estas acciones son necesarias para: (a) cumplir con la ley o con procesos legales en los que participe Microsoft; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Microsoft (incluida la aplicación obligada de nuestros contratos); o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de servicios de Microsoft o del público en general.
Acceso y control de sus datos personales
Puede ver o editar sus datos personales en línea en la página Mi cuenta de Xbox.com o en la sección Administración de cuentas de la Interfaz Xbox. Si dispone de una cuenta de Microsoft Billing creada en una consola Xbox 360, también puede agregar o actualizar la información de facturación haciendo clic en el vínculo “tipo de pago” de https://billing.microsoft.com.Para ayudar a impedir que otras personas puedan ver sus datos personales, deberá iniciar sesión con sus credenciales (dirección de correo electrónico y contraseña).O bien, puede escribirnos a través del formulario Web, y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 30 días en relación con su solicitud.
Como parte del proceso de creación de una cuenta, podrá elegir si desea recibir información de marketing relacionada con Xbox, Xbox Live y otros productos y servicios de Microsoft, así como si desea compartir su información de contacto y sus datos de uso con otras empresas seleccionadas para fines de marketing. Puede cambiar estas preferencias de contacto y uso compartido cuando lo desee, en la página Mi cuenta de Xbox.com o en la sección Administración de cuentas de la Interfaz Xbox. También puede renunciar a recibir mensajes de marketing si hace clic en el vínculo para cancelar la suscripción, que se encuentra al final del mensaje.
Podemos enviarle mensajes periódicos sobre cuestiones de servicio técnico, información sobre cuestiones relativas a las cuentas o noticias acerca de cambios o actualizaciones en el sitio. Mientras mantenga una cuenta de Xbox Live o Xbox.com, no puede renunciar a recibir estos mensajes, ya que se consideran esenciales para el funcionamiento del servicio. No obstante, puede cancelar su cuenta de Xbox Live llamando al Servicio de soporte técnico de Xbox Live.
Tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad y las opciones que elija en este sitio pueden no ser aplicables a los datos personales que haya proporcionado a Microsoft en el contexto de otros productos, servicios o sitios Web de Microsoft, administrados por separado.
Seguridad de los datos personales
Microsoft se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Utilizamos una serie de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información altamente confidencial (como el número de la tarjeta de crédito o la contraseña) por Internet, la protegemos mediante cifrado, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).
Si utiliza una contraseña para proteger sus cuentas y datos personales, es responsable de mantener su confidencialidad. No debe revelar esta información a nadie. Si comparte un equipo o consola Xbox con otras personas, debe cerrar la sesión antes de irse para proteger el acceso a sus datos por parte de otros usuarios.
Control parental y consentimiento paterno
Si utiliza Xbox Live, puede elegir configurar controles parentales para los demás usuarios de la cuenta mediante las características de Control parental. La información de uso por parte de los hijos, como los juegos utilizados, el historial de descargas y la lista de amigos, puede ponerse a disposición del propietario de la cuenta del padre o la madre asociada con el niño. Los usuarios de Xbox.com identificados como niños no pueden crear una cuenta en el sitio Web a menos que ya tengan una cuenta de Xbox Live.
Los niños menores de 13 años no podrán crear una cuenta de Xbox Live sin el consentimiento de sus padres. Para la creación de una cuenta, que permita el uso de Xbox Live y de determinadas características de Xbox.com, el propietario de la cuenta del padre o madre asociada deberá dar su consentimiento a la recopilación de información acerca del niño. Esto implicará la recopilación y comprobación de un número de tarjeta de crédito para ayudar a determinar que el propietario de dicha cuenta es un adulto. En el Control parental de la Interfaz de Xbox Live, los padres pueden cambiar o revocar los consentimientos dados con anterioridad y revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de sus hijos. No solicitaremos deliberadamente a niños menores de 13 años que proporcionen más información que la razonablemente necesaria para nuestros servicios. Si cambiamos esta declaración de privacidad de cualquier forma que amplíe la recopilación, el uso o la divulgación de los datos personales de los hijos a los que hayan dado su consentimiento los padres, se notificará a los padres y estaremos obligados a obtener su consentimiento adicional.
Le animamos a hablar con sus hijos sobre la comunicación con extraños y la revelación de datos personales en línea. Puede visitar nuestro sitio de seguridad para niños para obtener información adicional acerca del uso seguro de Internet.
Charlas y foros
Algunas características de Xbox, como la Charla Xbox y los foros de Xbox, le permiten interactuar con otros usuarios.Tenga en cuenta que si revela datos personales a través de foros públicos en línea, estos datos pueden ser recopilados y utilizados por otras personas, posiblemente con fines ilegales o perjudiciales. Le recomendamos que sea cauteloso a la hora de proporcionar datos personales a otras personas en estos foros públicos en línea.
Uso de sus credenciales en sitios de Passport Network
Sus credenciales (dirección de correo electrónico y contraseña) forman parte de Microsoft Passport Network, lo que significa que también puede usar sus credenciales para iniciar sesión en otros sitios y servicios que forman parte de Passport Network.
Cuando utilice sus credenciales para iniciar sesión en un sitio de Passport Network, este inicio de sesión se registrará temporalmente para garantizar la eficacia y la seguridad de Passport Network. Esta información de los archivos de registro se identifica únicamente por el número de identificación exclusivo de su cuenta y no se vincula con datos personales a menos que llame para solicitar asistencia.
Se compartirán ciertos datos con sitios y servicios de Passport Network en los que decida iniciar sesión. El número de identificación exclusivo asociado con sus credenciales se comparte con el sitio o servicio cuando inicia sesión, para que pueda determinar si es la misma persona de una sesión a otra. Se compartirá la siguiente información "operativa" con los sitios cuando inicie sesión: el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un número nuevo cada vez que cambia su información de inicio de sesión); si se ha confirmado su dirección de correo electrónico; y si se ha desactivado su cuenta.
Además, ciertos sitios y servicios de Passport Network necesitan su dirección de correo electrónico para poder proporcionarle sus servicios. En esos casos se proporcionará su dirección de correo electrónico cuando inicie sesión en esos servicios. Su contraseña no se comparte como parte del inicio de sesión; no obstante, el sitio en el que creó sus credenciales puede tener acceso limitado a la información de las credenciales para ayudarle a restablecer su contraseña o proporcionarle otros servicios de soporte técnico.
Tenga en cuenta que los sitios y servicios de Passport Network pueden usar o compartir su dirección de correo electrónico u otros datos personales que proporcione de la forma en que se describe en sus respectivas declaraciones de privacidad. No obstante, sólo pueden compartir su número de identificación exclusivo con terceros para llevar a cabo un servicio o transacción que haya solicitado. Todos los sitios o servicios de Passport Network están obligados a tener publicada una declaración de privacidad, pero no controlamos ni supervisamos las prácticas de privacidad de los sitios de Passport Network, y es posible que las prácticas de privacidad de esos sitios varíen. Debe revisar concienzudamente la declaración de privacidad de cada sitio en el que inicie sesión para determinar la forma en que cada sitio o servicio utilizará la información que recopila.
Puede obtener más información sobre Microsoft Passport Network en http://www.passport.net.
Uso de cookies
Xbox.com utiliza "cookies" para permitirle iniciar sesión en nuestros servicios y personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto pequeño que un servidor de páginas Web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que un servidor Web del dominio que ha emitido la cookie podrá leer con posterioridad. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su equipo.
Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y otros datos en su equipo, para ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de indicar repetidamente la misma información y para mostrarle contenido personalizado y publicidad adecuada en sus posteriores visitas a estos sitios.
Cuando inicia sesión en un sitio usando sus credenciales, Microsoft Passport Network almacena el número de identificación exclusivo y la hora a la que inició sesión en una cookie cifrada en su disco duro. Esta cookie le permite desplazarse entre páginas en el sitio sin tener que iniciar sesión nuevamente en cada página. Cuando cierra la sesión, las cookies se eliminan del equipo. Passport Network también utiliza cookies para mejorar el inicio de sesión. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico puede quedar almacenada en una cookie que permanecerá en el equipo después de cerrar la sesión. Esta cookie permite rellenar previamente la dirección de correo electrónico, para que sólo tenga que escribir su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Si utiliza un equipo público o no desea que se almacene esta información, puede seleccionar el botón de opción adecuado en la página de inicio de sesión para que no se utilice esta cookie.
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Microsoft también puede utilizar guías Web de otras empresas para compilar estadísticas agregadas y determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción. Las demás empresas tienen prohibido el uso de las guías Web de nuestros sitios para recopilar o obtener acceso a sus datos personales.
Certificado TRUSTe
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Aplicación de esta Declaración de privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración, póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí. Si no recibe confirmación de la recepción de su consulta o si su consulta no ha recibido una respuesta satisfactoria, debe ponerse en contacto con TRUSTe, en la dirección http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe actuará como enlace con Microsoft para resolver sus inquietudes.
Cambios en esta Declaración
Ocasionalmente actualizaremos esta declaración de privacidad para que refleje los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Al hacerlo, revisaremos la fecha de "última actualización" que aparece al principio de esta declaración. Si se producen cambios materiales en esta declaración o en la forma en que Microsoft utilizará sus datos personales, se lo notificaremos mediante la publicación visible de un aviso de estos cambios antes de implementarlos o el envío de un mensaje de notificación. Le animamos a que revise periódicamente esta declaración para informarse de las medidas adoptadas por Microsoft para proteger su información.
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