Código de conducta de Xbox Live

Última actualización de este documento: enero de 2014

En el Código de conducta se detallan las reglas que se deben respetar para asegurar que todo el mundo disfrute con Xbox.com, Xbox Live y Games for Windows Live.

A. Utilizar Xbox Live y otros servicios

Qué puedes y deberías hacer:

  • Ser educado y tratar a los demás con respeto. Aunque estés en Internet, debes saber comportarte.
  • Haz amigos. Si encuentras usuarios con los que te gusta jugar, añádelos a la lista de jugadores preferidos.
  • Juega tan bien como puedas. NUNCA te suspenderemos por ser demasiado bueno.
  • ¡Disfruta todo lo que puedas!

Privacidad y Control parental:

  • Conoce tu configuración de privacidad y utilízala para ayudar a crear y controlar la experiencia tal como desees.
  • Si tienes hijos, puedes usar el Control parental para elegir las actividades y experiencias disponibles para ellos. Por ejemplo, puedes prohibir las comunicaciones de audio y vídeo, bloquear las compras y decidir con quién pueden o no jugar tus hijos en Internet.

Sistema de quejas y comentarios de jugadores:

  • Si un usuario te resulta agradable:
  • Si te molesta un usuario:
    • Envía una queja si crees que el usuario está infringiendo el Código de conducta.
    • Haz un comentario negativo o evita al jugador. Selecciona el perfil del jugador y elige la opción Comentarios.
    • Utiliza la característica Bloquear las comunicaciones.
    • No tomes represalias. Evita la confrontación, ya que podría considerarse acoso.
    • Silencia al jugador.

Para obtener instrucciones, visita enforcement.xbox.com.

B. Acoso

  • No acoses, insultes, grites, amenaces ni trates mal a otros usuarios, ni les envíes correo no deseado. No animes a otros jugadores a que lo hagan.
  • No promuevas la violencia o el daño contra personas o animales, ni fomentes la autoagresión de ningún modo.
  • No divulgues información personal de otros usuarios (como su nombre real, dirección física, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, etc.) mediante ningún medio. Otras personas podrían utilizar esta información con fines ilegales o perjudiciales.
  • Cualquier conversación que no esté relacionada con los juegos y que consuma una cantidad sustancial de espacio en foros, charlas o charlas de juego e impida que los usuarios encuentren información relacionada con los juegos se considerará una infracción del Código de conducta.

C. Comunicaciones y contenido creado por el usuario

  • No crees gamertags, contenidos de perfil, contenidos de avatar, contenidos de juego, vídeos ni cualquier otro contenido que pueda ofender a otros usuarios. Esto incluye, sin limitación, todo lo que sugiera lo siguiente o esté relacionado con ello:
    • Frases o palabras blasfemas
    • Temas o contenido de índole sexual
    • Referencias despectivas
    • Drogas o sustancias ilegales
    • Actividades ilícitas
    • Asuntos polémicos de carácter religioso
    • Personalidades u organizaciones públicas
    • Sucesos actuales o históricos de carácter polémico
    • Juegos de palabras o frases que hagan referencia a estos temas
  • No crees ni compartas ningún contenido que sea ofensivo o discriminatorio, que propugne la discriminación, el odio o la violencia, o que promocione organizaciones con tales propósitos en términos de:
    • Raza
    • Etnia
    • Nacionalidad
    • Idioma
    • Sexo
    • Edad
    • Discapacidad
    • Condición de veterano
    • Religión
    • Orientación o expresión sexual
  • No crees ni compartas ningún contenido que solicite o incluya métodos para herir o provocar daños a una persona, a un grupo de personas o a animales.
  • No crees ni compartas ningún contenido que ensalce crímenes contra la humanidad como el genocidio o la tortura.
  • No crees ni compartas ningún contenido que describa violencia o derramamiento de sangre de naturaleza ilegal o excesiva.
  • No crees ni compartas ningún contenido que, según las leyes de tu país o región, sea ilegal por considerarse obsceno o indecente.
  • No distribuyas, publiques, promociones, divulgues ni comentes materiales de carácter difamatorio, transgresor, obsceno, sexual o ilícito en ningún formato (imágenes, audio, vídeo, texto, etc.). Entre los materiales prohibidos se incluyen, entre otros, la pornografía infantil y las drogas ilegales.
  • No publiques vínculos a contenido que pueda dañar los dispositivos de otros usuarios o que permitan que terceros obtengan acceso de forma inadecuada a software o sitios web.
  • No publiques vínculos a contenidos o a sitios web que faciliten o promuevan el incumplimiento del Código de conducta o las Condiciones de uso.

D. Expresión de la orientación sexual

  • Puedes usar los siguientes términos para expresar tu orientación sexual o identidad de género en tu perfil o gamertag:
    • Lesbiana
    • Gay
    • Bisexual
    • Transexual
    • Heterosexual
  • No se permite ningún otro término para referirse a la orientación sexual. Además, no está permitido usar estos términos de un modo negativo o difamatorio en referencia a un tercero.

E. Suplantación

  • No suplantes, acoses ni difames a nadie, entre ellos:
    • Empleados de Microsoft
    • Moderadores
    • Personal
    • Empleados de los equipos de desarrollo, editores u otros asociados de Xbox
    • Otro personal de soporte técnico

F. Trampas y manipulación

  • No hagas trampas en ningún juego, a no ser que el desarrollador las haya habilitado deliberadamente.
  • No utilices modificaciones ni hardware no autorizado.
  • No aproveches vulnerabilidades o fallos del juego.
  • No realices modificaciones ilícitas al perfil de tu cuenta o a su contenido, como, por ejemplo, al avatar, a los juegos guardados, a la puntuación o a los logros.
  • No juegues intencionalmente con quien utilice software o métodos no autorizados.
  • No juegues con quien haya obtenido ilícitamente software o juegos pirateados.
  • No realices ninguna acción que perjudique el servicio de Microsoft o a otros usuarios, como, por ejemplo, la interferencia o la manipulación de la red.
  • No juegues a ningún juego antes de que se autorice su uso en el servicio.

G. Protección de la cuenta y de los datos personales

  • Proteger la información de tu cuenta es extremadamente importante; no divulgues tus datos personales, incluidos, entre otros, estos datos: números de teléfono, direcciones de correo electrónico o dirección postal.
  • Utiliza el sentido común cuando decidas compartir en tu perfil tu nombre y ubicación, así como al grabar o compartir el contenido que hayas creado. Si deseas compartir cualquier otro dato personal con otro jugador, hazlo por un medio privado.
  • No prestes, transfieras, vendas ni proporciones acceso de ningún otro modo a tu cuenta.
  • No asegurar convenientemente el acceso a tu cuenta podría ocasionar la pérdida del acceso al servicio Xbox Live.
  • Para más información sobre cómo asegurar más tu cuenta, visita nuestra página de seguridad de cuentas.

H. Fraude y comercio

  • Las cuentas y los gamertags no son transferibles. No compres cuentas ni gamertags a terceros.
  • No accedas ni intentes acceder a cuentas que no son tuyas.
  • No compres suscripciones a Xbox Live Gold, juegos, Microsoft Points ni otro contenido a terceras partes no autorizadas.
  • No intentes utilizar ni compartir métodos fraudulentos para conseguir contenido o Microsoft Points.
  • No utilices tu cuenta para comerciar con servicios o contenido del juego a cambio de dinero o Microsoft Points.
  • No utilices Xbox Live con propósitos comerciales:
    • Solo puedes crear tu propia cuenta.
    • No puedes crear ni utilizar ninguna cuenta para tu empresa ni para otra entidad comercial.
    • No puedes publicitar ningún producto o servicio en tu perfil ni en cualquier otro lugar de Xbox Live.
  • No revendas ni redistribuyas ninguna parte del servicio Live ni el acceso a este.

I. Contenido para adultos

  • No creas ni compartas nada de lo siguiente:
    • Contenido de naturaleza sexual o provocativa.
    • Contenido que cualquier persona razonable podría considerar de naturaleza adulta o muy cercano a ella.
    • Contenido que generalmente se clasifica como pornográfico.

J. Actividades ilícitas

  • No utilices estos servicios para hacer nada ilegal. Tú, no Microsoft, eres el único responsable de las acciones que hagas en los servicios y de sus consecuencias.
  • Se prohíbe cualquier contenido que facilite o promocione el juego ilegal, la pornografía, la piratería, contenido ilegal, farmacias ilegales en línea, fármacos ilegales o actividades criminales.
  • No crees ni compartas ningún contenido que enseñe a los usuarios cómo fabricar bombas, armas o drogas, o que solicite la participación de los usuarios en una actividad violenta o ilegal según las leyes aplicables.
  • El uso no autorizado de la propiedad intelectual de terceros no está permitido, incluidos, entre otros, software, música, arte o cualquier otro material protegido por derechos de propiedad intelectual, comercial o industrial, así como patentes.
  • Se prohíbe cualquier contenido que facilite o promueva el consumo de alcohol por menores de edad, el consumo de drogas ilegales o el comportamiento socialmente irresponsable debido al alcohol o las drogas (por ejemplo, conducir tras haber bebido).
  • No crees ni compartas ningún contenido que facilite, promueva o contenga amenazas o actividades terroristas.
  • No crees ni compartas ningún contenido que facilite, promueva o contenga referencias a virus o código malintencionado.
  • No crees ni compartas ningún contenido que facilite o promueva el robo de identidad.

K. Consecuencias de las infracciones

Si infringes el Código de conducta o las Condiciones de uso, se tomarán las medidas pertinentes en tu cuenta, incluido, de manera no exhaustiva, lo siguiente:

  • Algunas infracciones conllevan la suspensión permanente e inmediata, como, por ejemplo:
    • ataques informáticos,
    • modificaciones no autorizadas del sistema informático,
    • manipulación del perfil,
    • fraude,
    • robo en la Tienda Xbox Games,
    • compra, venta o robo de gamertags o de cuentas,
    • comentarios racistas,
    • suplantación de la identidad de personal de Xbox,
    • desnudos,
    • creación reiterada de gamertags o contenido de perfil inadecuados,
    • propagación de virus,
    • publicación de direcciones URL que lleven a sitios de suplantación de identidad, con código malintencionado o con virus.
  • Si se intenta evitar una suspensión creando cuentas nuevas alternativas, puede tener como consecuencia una suspensión permanente de la nueva cuenta de usuario y una posible repercusión del castigo en la cuenta original, en todas las cuentas relacionadas y en los dispositivos que el usuario utilice para conectarse al servicio.
  • Las infracciones reiteradas del Código de conducta pueden conllevar una suspensión de tu cuenta o una suspensión permanente de cualesquiera dispositivos que uses para conectarte al servicio.
  • Si creas un gamertag que se considera que no ha respetado las Condiciones de uso o el Código de conducta, el sistema te asignará automáticamente un gamertag nuevo.
  • Si generas contenido que infringe las Condiciones de uso o el Código de conducta, puede que se elimine y que se tomen medidas.
  • Si haces mal uso de las características de voz y mensajería, la capacidad de utilizar el sistema de voz y mensajería quedará sujeta a las medidas de cumplimiento aplicables.

MICROSOFT NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE AVISARTE ANTES DE QUE SE EMPRENDAN ESTAS MEDIDAS. Si se suspende tu cuenta mientras participas en un torneo o una competición, Microsoft no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de posibles premios o reconocimientos en relación con dicho torneo o competición. Microsoft no tiene la obligación de supervisar todo lo que se publica o sucede, pero tiene derecho a eliminar cualquier elemento publicado o emprender acciones contra cualquier usuario.

Microsoft se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento, sin previo aviso, cualquier contenido creado por el usuario, cualquier cuenta o cualquier dispositivo de los Servicios debido a acciones que se considere que infringen este Código de conducta o las Condiciones de uso. Microsoft también se reserva el derecho de cerrar la cuenta o suspender inmediatamente a un usuario por sus infracciones.

UNA VEZ RECIBIDA LA SUSPENSIÓN PERMANENTE, SE PERDERÁN TODAS LAS LICENCIAS DE CONTENIDO, EL PERÍODO DE LA SUSCRIPCIÓN A GOLD Y EL SALDO DE LA CUENTA DE MICROSOFT ASOCIADO A LA CUENTA SUSPENDIDA.

Para obtener más información, visita enforcement.xbox.com.