Términos de uso

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Términos de uso

Código de conducta

Actualización: julio de 2011
Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2011

Gracias por elegir a Microsoft.

Lea atentamente el presente contrato. El presente contrato regula el uso que realiza del software o los servicios de Xbox LIVE, Games for Windows LIVE, Zune y el Bazar para Windows Phone que presenten este acuerdo o estén vinculados a él, incluidos los servicios o el software que permiten transmitir, descargar, visualizar y usar cierto contenido digital, como música, vídeos, juegos, aplicaciones para móviles y otro contenido que Microsoft puede incluir periódicamente (el "Servicio"). Se puede obtener acceso al Servicio con una consola Xbox 360, un equipo, un teléfono móvil Windows Phone 7.x, un reproductor multimedia portátil, otros dispositivos autorizados por Microsoft ("Dispositivo autorizado") o Internet. Microsoft puede actualizar el presente contrato mediante la publicación de nuevos términos. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar el Servicio. Si sigue usando el Servicio, se interpretará que acepta los cambios del contrato. Si usa o le entregamos software como parte del Servicio, su uso queda regulado por uno de los dos conjuntos de términos de licencia siguientes: si se le presenta una licencia para el software, se aplicarán los términos de esta licencia; si no se le presenta ninguna licencia, se aplicarán los términos del presente contrato. Puede ver la versión actual del presente contrato haciendo clic en el vínculo "Términos de uso" situado en la parte inferior de la página web. El uso de determinadas partes de este Servicio puede estar sujeto a directrices, avisos publicados o códigos de conducta adicionales. Estos quedan incorporados en el presente contrato por referencia.

Tenga en cuenta que no concedemos garantías respecto al Servicio. Asimismo, el presente contrato limita la responsabilidad de Microsoft. Estas condiciones se describen en las cláusulas 15 y 16, e instamos al Usuario a que las lea detenidamente.

1. Ámbito de cobertura del contrato.

El presente contrato se celebra entre el Usuario y la compañía Microsoft mencionada en la cláusula 19 ("Microsoft", "nosotros", "nos" o "nuestro") y regula el uso del Servicio. Las cláusulas 1 a 5, 8 a 20 y 24 se aplican a todo el Servicio. Las cláusulas 6 y 7 solo se aplican si el Servicio conlleva la realización de pagos a o por parte de Microsoft. Las cláusulas 21 a 23 solo se aplican si se usan los Servicios identificados en dichas cláusulas. Algunos de estos Servicios pueden no estar totalmente disponibles en su país, región o dispositivo.

Al crear una cuenta o aceptar de otro modo el presente contrato, declara tener 18 años como mínimo o haber alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia. Si tiene menos de 18 años o no es mayor de edad, sus progenitores o su tutor legal deben configurar una cuenta en su nombre y deben aceptar el presente contrato. Puede usar un Windows Live ID para registrarse en el Servicio. Se creará automáticamente un Windows Live ID si no dispone de uno. No obstante, un Windows Live ID creado automáticamente solo puede usarse con el Servicio. Si desea usarlo con otros servicios de Microsoft, debe aceptar también los términos de uso o los términos de servicio con fines generales aplicables de Windows Live ID.

2. Términos adicionales.

Determinados juegos, contenidos, características, servicios o eventos (como por ejemplo, sorteos o torneos) disponibles a través del Servicio ("Características de terceros") pueden contener condiciones, códigos de conducta o directrices adicionales que regulen el uso de dichas Características de terceros (en su conjunto "Términos adicionales"). Cualquier acuerdo entre el Usuario y dicho tercero se celebrará exclusivamente entre el Usuario y el tercero. Salvo que se estipule de otro modo en el presente documento, los Términos adicionales regulan el uso de las Características de terceros. No respaldamos ni nos responsabilizamos de ningún aspecto de dichos acuerdos. Aún más, los Términos adicionales no son aplicables al Servicio ni a la relación legal que el Usuario mantenga con Microsoft. Los términos del presente contrato que limitan nuestra responsabilidad son aplicables también al uso que realice de las Características de terceros en la medida en que tales términos quedan excluidos del ámbito de regulación de los Términos adicionales. El contenido de los Términos adicionales no amplía en ningún caso nuestra responsabilidad ni cambia la relación del Usuario para con nosotros. Algunas Características de terceros pueden no estar disponibles para su uso por parte de usuarios menores de cierta edad. Debe leer detenidamente los controles de privacidad proporcionados por las Características de terceros y ser consciente de que dichos controles afectan al modo en el que comparte su información personal al usar la Característica de terceros.

3. Uso del Servicio.

Al usar el Servicio, debe cumplir los términos del presente contrato, todas las leyes aplicables y la Directiva Anti-spam de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951). Además debe cumplir las políticas, códigos de conducta y avisos que proporcionemos; entre otros, el Código de conducta ("Código de conducta") (http://www.xbox.com/legal/codeofconduct y los documentos que lo sustituyan). El Usuario acepta que el Servicio es únicamente para su uso personal y se compromete a no usar el Servicio, ningún contenido disponible en el Servicio ni su cuenta con fines comerciales. Es posible que no pueda usar el Servicio fuera del país asociado a su cuenta ("Territorio").

No debe usar el Servicio para perjudicar a terceras personas ni al Servicio. Por ejemplo, no debe:

  • usar el Servicio para perjudicar, amenazar ni acosar a otra persona, otra organización ni a Microsoft;
  • dañar, desactivar, sobrecargar ni perjudicar el Servicio (ninguna red ni Dispositivo autorizado conectado al Servicio);
  • revender ni redistribuir ninguna parte del Servicio ni acceso al Servicio;
  • usar ni intentar usar ningún medio no autorizado para modificar, redistribuir el Servicio ni obtener acceso a este;
  • usar ningún tipo de proceso o servicio automáticos (como BOT, spider, almacenamiento en caché periódico de información almacenada por Microsoft o metabúsquedas) para obtener acceso al Servicio, copiar o extraer datos del Servicio;
  • obtener (o intentar obtener) datos del Servicio o del hardware relacionado, excepto aquellos datos que sea nuestra intención poner a disposición del Usuario; ni
  • usar el Servicio o el hardware relacionado para diseñar, desarrollar o actualizar software no autorizado.

4. Cuenta de Servicio, cuentas asociadas y cuentas de terceros del Usuario.

Salvo lo estipulado en esta cláusula, solo el Usuario puede usar su cuenta de servicio. Debe mantener la confidencialidad de sus cuentas y contraseñas, y no podrá autorizar a ningún tercero a tener acceso o usar el Servicio en su nombre, a menos que facilitemos un mecanismo autorizado para ello. Debe ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de soporte al cliente en caso de sospechar un uso indebido de sus cuentas o una infracción de la seguridad en el Servicio. Para determinadas partes del Servicio, el Usuario podrá crear cuentas adicionales asociadas a su cuenta, (denominadas "cuentas asociadas"). El Usuario es responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con su cuenta de Servicio y las cuentas asociadas. Podemos limitar las personas que pueden hacer uso de su cuenta de Servicio o de las cuentas asociadas o el número de dispositivos desde los que puede obtener acceso al Servicio.

Si el Usuario permite a un menor de edad usar su cuenta de Servicio o cuenta asociada, este:

  • declara ser uno de los progenitores o el tutor legal de dicho menor de edad;
  • reconoce que algunas de las características del Servicio y contenido disponible mediante el Servicio pueden incluir o exponer a los usuarios a material inadecuado para menores. Acepta supervisar el uso que hagan del Servicio los menores a quienes permita usarlo. El Servicio no está previsto para su uso por parte de menores de 13 años, sin la supervisión de un adulto;
  • reconoce saber que ofrecemos la característica "Control parental" que sirve para ayudar a restringir las compras y el acceso a material que puede ser inapropiado para menores de edad. Por ejemplo, ofrecemos "Control parental" en la consola Xbox 360 y en el Servicio. Puede visualizar o revisar las opciones de Control parental en su cuenta en http://www.xbox.com. Hallará información adicional sobre Control parental en http://www.xbox.com/support; y
  • es responsable de cualquier material al que se permita o se deniegue el acceso a un usuario de su cuenta de Servicio (incluido el material resultante de no haber usado o haber usado el Control parental). Reconoce que el uso del Control Parental no sustituye la supervisión personal de los menores que usan su cuenta del servicio.

Si usa una cuenta asociada, reconoce que el titular de la cuenta del Servicio tendrá un control pleno sobre su cuenta asociada. Este control incluye el derecho a: (i) finalizar el Servicio; (ii) cerrar o modificar su cuenta asociada en cualquier momento; (iii) obtener acceso y modificar el control parental de su cuenta asociada; y (iv) recibir nuestros avisos. En algunos casos, este control incluye también controlar las opciones de compra de su cuenta asociada y la posibilidad de solicitar y obtener información de uso del Servicio y del dispositivo relacionada con su cuenta asociada. Recopilamos datos del perfil, de uso y de la actividad relacionados con su cuenta asociada y la facilitamos al titular de la cuenta del Servicio. Como Usuario de una cuenta asociada, el presente contrato se aplicará a su uso del Servicio, a excepción de las siguientes cláusulas: 4 (excluido este párrafo), 6 (Si el Usuario realiza pagos a Microsoft) y 18.6 (Notificaciones a las partes).

5. Puede necesitar acceso a Internet.

Para obtener acceso al Servicio a través de una conexión de datos por red de telefonía móvil en un dispositivo portátil (por ejemplo, Windows Phone), necesitará un plan de acceso a datos de su operador de servicios inalámbricos. Para poder obtener acceso al servicio a través de una conexión WiFi o conexión a Internet, necesitará un dispositivo compatible, un programa de software, un explorador y acceso a Internet. Pueden aplicarse cargos relacionados con el acceso a Internet y la transferencia de datos para dichos usos. Microsoft puede modificar puntualmente los requisitos para obtener acceso al Servicio y es responsabilidad del Usuario cumplirlos. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de usar el Servicio.

6. Pago.

6.1 Cargos

Acepta abonar todos los cargos asociados con un Servicio, si los hubiere. El precio del Servicio no incluye ningún impuesto ni liquidaciones en divisas aplicables, a menos que se indique lo contrario. Aunque el propio Servicio sea gratuito, se pueden aplicar cargos adicionales por su uso. Por ejemplo, cargos por el acceso a Internet, mensajería de texto u otras transmisiones de datos. El Usuario es el único responsable del pago de tales impuestos u otros cargos relacionados con el uso que realice del Servicio.

6.2 Su cuenta de facturación

El Usuario debe proporcionar una forma de pago cuando se registre en un Servicio. Puede obtener acceso y modificar la información de su cuenta de facturación (incluida la forma de pago) en el sitio web de Administración de cuentas y facturación (https://billing.microsoft.com). El usuario se compromete a mantener actualizada toda la información relacionada con la cuenta de facturación. Podemos cancelar el Servicio si dejamos de recibir el pago correspondiente. Las modificaciones que realice en su cuenta de facturación no afectarán a los gastos que carguemos en su cuenta de facturación antes de que transcurra un plazo razonable en el que podamos tramitar dicha solicitud.

6.3. Facturación

Al proporcionar a Microsoft una forma de pago: (i) admite estar autorizado a usar la forma de pago proporcionada; (ii) autoriza a Microsoft a cobrar el Servicio mediante dicha forma de pago; y (iii) autoriza a Microsoft a cobrar cualquier característica de pago del Servicio a la que decida registrarse o decida usar durante la vigencia del presente contrato. Podemos facturarle: (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra; o (d) de forma periódica para los Servicios de suscripción. Podemos realizar un cargo al Usuario por la cantidad máxima que este haya aprobado. Notificaremos al Usuario por adelantado todos los cambios que apliquemos a los precios de los Servicios de suscripción periódica. Podemos facturar conjuntamente más de un periodo de facturación transcurrido.

6.4 Renovación automática

Microsoft puede renovar automáticamente el Servicio (en el caso de que las renovaciones automáticas estén autorizadas en su país) al precio que paga actualmente por el servicio. Le informaremos anticipadamente de la renovación y le recordaremos que el cobro se realizará mediante la forma de pago por este indicada. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo cancelar el Servicio. El Usuario debe cancelar el Servicio (véase la cláusula 6.10 a continuación) con anterioridad a la fecha de renovación a fin de evitar la facturación de la renovación.

6.5. Extracto en línea y errores

Microsoft facilitará al Usuario un extracto de facturación en línea en el sitio web de Administración de cuentas y facturación (https://billing.microsoft.com), donde puede visualizar e imprimir el extracto. En caso de cometer un error en la facturación, el Usuario debe notificarlo antes de 120 días desde la aparición del error en la factura. Investigaremos el cargo con la máxima celeridad. Si el Usuario no lo notifica en el plazo mencionado, quedaremos eximidos de cualquier tipo de responsabilidad y reclamación por pérdidas derivadas del error causado y no estamos obligados a corregir el error ni a satisfacer un reembolso. Si detectamos un error de facturación, corregiremos el error antes de 60 días o notificaremos al Usuario que la corrección tardará más tiempo en realizarse.

6.6. Período de desistimiento

Microsoft podrá empezar a proporcionarle inmediatamente el Servicio cuando nos lo solicite. No existe periodo de cancelación ni desistimiento, excepto si así se prescribe por ley. El Usuario puede cancelar el Servicio de acuerdo con lo previsto en la cláusula 6.10.

6.7. Ofertas de período de prueba

Si el Usuario participa en una oferta con período de prueba, debe cancelar el Servicio al final de dicho período de prueba para así evitar incurrir en nuevos gastos, a no ser que le notifiquemos lo contrario. Si no cancela el Servicio y le hemos informado de que el Servicio se convertirá en una suscripción de pago al finalizar el período de prueba, el Usuario nos autoriza a aplicar los cargos correspondientes por el Servicio.

6.8. Cambios de precio

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios a conveniencia. Le notificaremos cualquier cambio de precio en el Servicio con 30 días de antelación. Los cambios de precio entrarán en vigor en la siguiente renovación o el siguiente periodo de facturación del Servicio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, debe cancelar y dejar de usar el Servicio antes de que dicho cambio se aplique. Si cancela el Servicio, este cesará cuando finalice el período de servicio actual o, en caso de que facturemos su cuenta de forma periódica, cuando venza el período durante el que realice la cancelación.

6.9. Directivas de reembolso

Todas las ventas son definitivas y no reembolsables, a menos que por ley o en una oferta de Servicio se estipule de otro modo.

6.10. Cancelación del Servicio

El Usuario podrá cancelar el Servicio en cualquier momento, con o sin causa. Visite el sitio web de Administración de cuentas y facturación (https://billing.microsoft.com) para obtener más información y directrices sobre cómo cancelar el Servicio. Asimismo, debe consultar la oferta en la que se describen las siguientes condiciones en relación con el Servicio: el Usuario (i) puede no recibir ningún reembolso en el momento de la cancelación; (ii) puede estar obligado a pagar gastos de cancelación; y (iii) puede estar obligado a pagar todos los cargos incurridos en su cuenta para el Servicio anteriores a la fecha de cancelación.

6.11. Demora en el pago

El Usuario deberá pagar todos los costes razonables en los que Microsoft pueda incurrir con ocasión del cobro de importes pendientes de pago, incluidos los honorarios de los abogados y otros costes y gastos legales. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el Servicio si no recibimos oportunamente el correspondiente pago íntegro por parte del Usuario.

6.12. Servicio de acceso a Internet

Si el Servicio no dispone de acceso a Internet, es responsabilidad del Usuario abonar las tarifas que aplique su proveedor de acceso a Internet. Estos importes son adicionales a los que el Usuario nos paga por el Servicio.

El resto de la cláusula siguiente solo es aplicable si el Servicio incluye acceso a Internet. Este Servicio puede no estar disponible en su país o región. Si usa un módem de acceso telefónico, puede verse obligado a pagar cuotas, gastos de itinerancia o de otro tipo según el número al que llame y el lugar desde donde llame. Consulte antes a la compañía telefónica local si el número al que va a llamar conlleva tales gastos. Igualmente puede verse obligado a abonar determinados gastos, según el proveedor local, la ubicación desde la que llame y el plan telefónico a pesar de que seamos nosotros quienes le hayamos facilitado el número de teléfono al que llamar. Microsoft no le reembolsará dichos gastos.

7. Pagos al Usuario.

El derecho del Usuario a percibir un pago pendiente por un Servicio dependerá de que este proporcione puntualmente a Microsoft toda la información requerida para realizar el pago adecuadamente. El Usuario deberá proporcionar la información solicitada a Microsoft antes de que el derecho a percibir el pago sea susceptible de ejercicio. Es responsable de la exactitud de la información proporcionada, así como de cualesquiera impuestos y cargos en los que pueda incurrir. Asimismo, debe cumplir cualesquiera otras condiciones que apliquemos al derecho a percibir un pago. Si recibe un pago erróneo, podemos revertirlo o solicitar su devolución. El Usuario acepta cooperar con nosotros para realizar dicha devolución. Asimismo, podemos reducir el saldo de su cuenta sin notificación previa para liquidar el sobrepago anterior.

8. Contenido disponible.

El Servicio puede componerse de determinado contenido, características y funciones que pueden variar según el Territorio y el tipo de dispositivo desde el que obtenga acceso al Servicio. Por ejemplo, el Servicio puede incluir acceso a música, vídeos, juegos y aplicaciones para móviles disponibles solamente en determinados países o para determinados dispositivos.

Es posible que parte del contenido del Servicio no esté disponible puntualmente o se ofrezca durante un periodo restringido debido a limitaciones contractuales o de otro tipo. Así, quizás no pueda volver a descargar ni transmitir determinado contenido que haya adquirido. No estamos obligados a proporcionar la posibilidad de volver a descargar ni sustituir el contenido anteriormente adquirido por el Usuario. Si recibimos información de los propietarios del contenido que indique la fecha en la que el contenido no estará disponible, intentaremos por todos los medios suministrarle dicha información.

La capacidad del Usuario para obtener acceso al Servicio y conseguir determinado contenido se limita a su Territorio. Si cambia su cuenta a un Territorio diferente, es posible que no pueda volver a descargar ni transmitir el contenido del que disponía en su Territorio anterior. Puede ocurrir que en su nuevo Territorio deba adquirir y pagar el contenido, aunque ya lo haya pagado en el Territorio anterior.

9. Contenido del Usuario.

Microsoft no reclamará la propiedad del contenido que proporcione al Servicio. El contenido del Usuario será siempre propiedad de este. Microsoft no controla, verifica ni respalda el contenido que el Usuario y otras personas publican en el Servicio.

El Usuario puede controlar quién podrá acceder a su contenido. Si comparte contenido en áreas públicas del Servicio o en áreas compartidas disponibles para otros usuarios de su elección, cualquier persona con la que haya compartido dicho contenido puede usarlo.  Cuando concede a otras personas acceso a su contenido en el Servicio, le concede permiso gratuito y no exclusivo para usar, reproducir, distribuir, exhibir, transmitir y comunicar al público el contenido solamente en relación con el Servicio y otros productos y servicios que Microsoft ponga a disposición de los usuarios.  Si el envío es una fotografía u otra imagen digital, el Usuario también renuncia de forma expresa a todos los derechos de privacidad y publicidad con respecto a dicha imagen. Si no desea que otras personas disfruten de dichos derechos, no use el Servicio para compartir el contenido.

El Usuario comprende que Microsoft puede necesitar usar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, publicar y mostrar el contenido publicado en el Servicio, y por el presente concede a Microsoft, sus filiales, revendedores, distribuidores, proveedores de servicio, socios y/o suministradores el correspondiente derecho. Lo anterior incluye su nombre, gamertag, lema, avatar o cualquier otra información que usted facilite en relación con el contenido. Estos derechos son aplicables únicamente si son necesarios para proporcionar el Servicio.

El Usuario debe respetar los derechos de los artistas, autores, inventores y creadores. El contenido puede estar protegido por derechos de autor. Las personas que aparecen en los contenidos pueden tener derecho a controlar el uso de su imagen. Si el Usuario comparte contenidos en el Servicio de una forma que vulnere los derechos de autor, otros derechos de propiedad intelectual o los derechos a la privacidad y publicidad de otras personas, estará incumpliendo el presente contrato (vulnerando otros derechos y posiblemente infringiendo la ley). El Usuario manifiesta y garantiza que es titular de todos los derechos necesarios para conceder los derechos a los que hace referencia esta cláusula y que el uso del contenido no infringe ninguna ley. No abonaremos nada por dicho contenido. Microsoft podrá negarse a publicar el contenido por cualquier razón o sin ella. Podemos eliminar el contenido del Servicio en cualquier momento y por cualquier razón; entre otras, si: (i) el Usuario incumple el presente contrato; (ii) el contenido supera los límites de almacenamiento o el tamaño de archivo permitido; o (iii) cancelamos o suspendemos el Servicio.

El Usuario es responsable de realizar una copia de seguridad de los datos y del contenido que almacene en el Servicio. Si el Servicio se suspende o se cancela, Microsoft puede eliminar permanentemente los datos del Usuario de sus servidores. No tenemos ninguna obligación de devolver los datos al Usuario una vez suspendido o cancelado el Servicio. Si los datos están almacenados con una fecha de caducidad, Microsoft también podrá eliminar los datos a partir de dicha fecha. Los datos eliminados pueden ser irrecuperables.

10. Foros en línea.

Los foros de Xbox LIVE y Zune ("Foro en línea" en particular y colectivamente "Foros en línea") son sitios disponibles en: http://answers.microsoft.com/zune y http://forums.xbox.com. Los foros en línea son lugares donde los usuarios pueden obtener ayuda y asistencia técnica para determinados Dispositivos autorizados, así como servicios y software relacionados. Puede explorar los foros en línea sin necesidad de iniciar sesión. Si bien deberá iniciar sesión en la cuenta del Servicio para publicar un mensaje o responder a otro mensaje. Todo lo que se publica en los Foros en línea es público. Todas las publicaciones realizadas en los foros en línea deben cumplir el Código de conducta y las demás condiciones del presente contrato. De no ser así, Microsoft puede eliminarlas y, entre otras acciones, proceder a la extinción o suspensión de sus derechos de uso del Servicio. Aunque no estemos obligados a revisar, editar, supervisar o eliminar contenido publicado por usuarios en los Foros en línea, en otros sitios o a través del Servicio, nos reservamos el derecho a hacerlo a nuestra entera discreción y sin notificación previa. Si desea notificar usos indebidos o infracciones del Código de conducta en un Foro en línea, haga clic en el botón de "notificar" y complete el formulario web. No somos responsables de las declaraciones, manifestaciones ni del contenido ofrecido por los usuarios en los Foros en línea o en cualquier sitio relacionado con el Servicio. El Usuario es el único responsable del uso que realice de los Foros en línea y del Servicio.

11. Privacidad.

Con el fin de operar y proporcionar el Servicio, recabaremos determinada información sobre el Usuario. Asimismo, podemos cargar automáticamente información acerca de su ordenador, el uso que realice del Servicio y el rendimiento del Servicio como parte del Servicio. El uso de dicha información por nuestra parte y la protección que le conferimos se regulan en la Declaración de privacidad en línea de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184), la Declaración de privacidad de Windows Phone 7 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=187032 y los documentos posteriores que las sustituyan. En particular, podemos obtener acceso a información sobre el Usuario, incluido el contenido de sus comunicaciones, o divulgar dicha información, con el fin de: (a) cumplir la ley o dar respuesta a peticiones lícitas o a procedimientos legales; (b) proteger los derechos o propiedades de Microsoft o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de nuestros contratos o políticas reguladoras del uso del servicio por parte del Usuario; o (c) actuar en la creencia de buena fe de que dicho acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados o clientes de Microsoft o del público.

Microsoft puede usar tecnología u otros medios para proteger el Servicio, proteger a sus clientes o detener el incumplimiento del presente contrato por parte del Usuario. Estos medios pueden incluir, por ejemplo, filtraciones para detener el spam o incrementar la seguridad. Estos medios pueden dificultar o interrumpir el uso del Servicio por parte del Usuario. Nos reservamos el derecho a aplicar o comprobar el cumplimiento de cualquier parte del presente contrato. Incluido el derecho de Microsoft a cooperar en cualquier procedimiento legal relacionado con el uso del Servicio por parte del Usuario o una demanda de un tercero según la cual el uso que realiza del Servicio es ilegal o vulnera los derechos de tal tercero.

La información personal recopilada por Microsoft se puede almacenar y procesar en Estados Unidos o en cualquier otro país o región donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio tengan instalaciones. El Usuario consiente dicha transferencia de información fuera de su país o región. Microsoft se atiene al acuerdo de Safe Harbor establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos de la Unión Europea, la Comunidad Económica Europea y Suiza.

Para prestar el Servicio y mejorarlo así como para mejorar los Dispositivos autorizados, podemos recabar determinada información sobre el rendimiento del Servicio, su Dispositivo autorizado y sobre el uso del Servicio por parte del Usuario. Podemos cargar automáticamente esta información desde el Dispositivo autorizado del Usuario. Dichos datos pueden incluir el hardware de la consola, datos de rendimiento operativos, identificadores exclusivos en discos de juegos y datos de rendimiento de red y de calidad del Servicio de Xbox. Si usa la consola Xbox con Kinect, también podemos recopilar datos acerca del modo en el que el Usuario interactúa con la consola y el Servicio para mejorar los servicios y productos de Microsoft. Cualquier error de software o de hardware que se pueda producir mientras el Usuario está conectado al Servicio o sin conexión deberá cargarse y comunicarse. Todos estos datos pueden almacenarse con el identificador exclusivo de la consola de Xbox y asociarse a otra información personal de identificación. Puede obtener información más detallada sobre la recopilación de esta información en la Declaración de privacidad en línea de Microsoft disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184.

12. Propiedad intelectual.

Microsoft podrá comprobar automáticamente la versión del software del Usuario. Asimismo, podemos descargar automáticamente actualizaciones en el software del Dispositivo autorizado del Usuario para actualizar, mejorar, proteger y seguir desarrollando el Servicio.

Todo software o contenido —como texto, imágenes, vídeo, gráficos, música, sonido o juegos (a todos los cuales nos referiremos como "Software" a efectos de lo previsto en la presente cláusula 12)— que proporcionemos como parte del Servicio, se concede bajo licencia, no se vende. Nos reservamos cualquier otro derecho no concedido expresamente en el presente contrato. A menos que se le notifique lo contrario, la licencia del Software caduca al finalizar el Servicio. Cuando ocurra, debe desinstalar el Software; si no lo hace, podemos deshabilitarlo. No debe aplicar soluciones alternativas a las limitaciones técnicas del Software.

Los Servicios y los Productos de Microsoft están sometidos a las leyes y normativas de exportación de los Estados Unidos. Deberá cumplir todas las leyes y normativas nacionales e internacionales de exportación que se apliquen a los productos y servicios. La mencionada legislación incluye restricciones en cuanto al destino, a los usuarios y a los usos finales. Para obtener información adicional, consulte www.microsoft.com/exporting. Si usa el software para obtener acceso a contenido protegido por la Administración de derechos digitales (DRM) de Microsoft, el software puede solicitar derechos de uso de contenido multimedia desde un servidor de derechos en línea y descargar e instalar las actualizaciones de DRM para permitirle reproducir el contenido.  Hallará más información sobre la DRM en la Declaración de privacidad de Microsoft Silverlight (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=178857).

13. Microsoft Points.

Microsoft Points es un servicio en el cual se pueden adquirir puntos y canjearlos por determinados servicios en línea y productos digitales. El Usuario puede ver su saldo de Microsoft Points en https://billing.microsoft.com. Puede obtener algunos servicios o productos digitales que ofrecemos a cambio de Puntos. Para ello, debe canjear sus Puntos como se indica en los mensajes incluidos para dichas ofertas.

Los Puntos se pueden adquirir de diversas formas. Por ejemplo, puede adquirir Puntos, o bien determinados Servicios pueden ofrecérselos por usar el Servicio o características concretas de este (denominados también "Puntos promocionales"). Puede obtener puntos promocionales solo por las acciones que complete. Es responsabilidad del Usuario abonar todo impuesto que se origine por su participación en el Servicio de puntos.

Al obtener Puntos, el Usuario obtiene una licencia limitada sobre un producto digital. Los puntos no tienen ningún valor monetario. El Usuario no puede obtener dinero a cambio de los Puntos, independientemente de cómo los adquiera. Los puntos no son propiedad personal del Usuario. Su único modo de usar los Puntos es obtener los servicios en línea o productos digitales específicos que ofrecemos para canjear los Puntos. Podemos restringir aún más las ofertas de canje de Puntos en función del país de residencia del Usuario. Microsoft anima al Usuario a canjear los puntos. Las ofertas de canje de puntos pueden estar limitadas en el tiempo y el alcance. El alcance, la diversidad y el tipo de Servicios en línea y productos digitales ofrecidos pueden cambiar en cualquier momento. Microsoft no está obligado a continuar realizando ofertas para el canje de puntos.

Los puntos promocionales pueden caducar en cualquier momento, como se especifica en los mensajes relacionados con la promoción. Podemos cancelar, suspender o limitar de cualquier otra forma el acceso del Usuario a sus Puntos si sospechamos de actividades fraudulentas, abusivas o ilegales. Una vez que Microsoft haya eliminado puntos de un saldo, solo los volverá a incluir a su discreción. Si cancelamos, suspendemos o limitamos de otra forma el acceso del Usuario a sus Puntos, su derecho a usarlos finaliza de inmediato. Actuaremos con diligencia para investigar los Puntos sometidos a limitaciones de acceso y para tomar con celeridad una decisión final sobre dichas limitaciones. Además, podemos limitar el uso por parte del Usuario del servicio de Puntos. Esta limitación se aplicará a: (i) el número de Puntos que el Usuario pueda haber ingresado en su saldo de Puntos en una misma operación; (ii) el número de Puntos que pueden canjearse durante un tiempo determinado (por ejemplo, un día), y (iii) el número de Puntos promocionales que se pueden obtener en un evento particular.

Si incluimos Puntos en el saldo del Usuario por una actividad que queda invalidada o cancelada posteriormente o que implica la devolución de un artículo, dichos Puntos se eliminarán del saldo. El Usuario debe cerciorarse de que incluimos sus Puntos correctamente en el saldo de Puntos. Si el Usuario considera que ha adquirido de forma válida unos Puntos que no hemos incluido en su saldo de Puntos debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 12 meses después de la fecha en la que aduce haber adquirido dichos Puntos; de lo contrario, Microsoft no incluirá los puntos reclamados en su cuenta. Es posible que Microsoft requiera la presentación de documentación razonable para respaldar esta reclamación.

14. Funcionamiento y equipos del Servicio.

El Usuario solo podrá tener acceso al Servicio con un Dispositivo autorizado o iniciando sesión en su cuenta mediante Internet. El Usuario acepta que: (i) usará el software y el hardware autorizado únicamente para tener acceso al Servicio; (ii) el software y el hardware no se han modificado de forma no autorizada (por ejemplo, a través de reparaciones, actualizaciones o descargas no autorizadas) y que (iii) tenemos derecho a enviar datos, aplicaciones u otro contenido a cualquier software o hardware usado por el Usuario para obtener acceso al Servicio para la expresa finalidad de detectar una modificación no autorizada. El Usuario no desensamblará, descompilará, creará productos derivados, usará técnicas de ingeniería inversa, modificará, sublicenciará, distribuirá ni usará para otras finalidades el Servicio, ningún juego, aplicación u otro contenido disponible o accesible mediante el Servicio, ni ningún software o hardware asociado con el Servicio o con un Dispositivo autorizado. Si lo hace, puede ser que cancelemos su cuenta y su posibilidad de obtener acceso al Servicio, y emprendamos las acciones legales pertinentes. Podemos emprender las acciones legales que consideremos oportunas contra los usuarios que vulneren la seguridad de la red o los sistemas de Microsoft, el presente contrato o cualquier término adicional incorporado o referenciado en el mismo. Asimismo, dichos usuarios también podrán ser declarados responsables penales o civiles.

El funcionamiento del Servicio queda a nuestro exclusivo arbitrio. Entre otras acciones, podemos: (i) restringir o limitar el acceso al Servicio; (ii) recuperar información del dispositivo autorizado y cualquier dispositivo periférico conectado usado para iniciar sesión en el Servicio que se necesite para administrar y proteger la seguridad del Servicio y para exigir la aplicación del presente contrato; y (iii) actualizar, modificar, revocar, suspender o interrumpir cada cierto tiempo sin notificación previa cualquier funcionalidad o característica del Servicio o de cualquier juego o contenido disponible o accesible mediante el Servicio o cualquier hardware o software asociado al Servicio o a un Dispositivo autorizado. Podemos llevar a cabo estas acciones mediante la descarga automática de software relacionado directamente en el Dispositivo autorizado, como software que impida al Usuario obtener acceso al Servicio, usar juegos piratas o usar dispositivos periféricos no autorizados.

15. MICROSOFT NO CONCEDE NINGUNA GARANTÍA.

Proporcionamos el Servicio "tal cual", "con todos sus errores" y "según disponibilidad". No garantizamos la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, exactitud u oportunidad de la información disponible desde el Servicio ni que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, seguro y libre de errores o que no se vayan a producir pérdidas de datos. El Usuario acepta que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones no están libres de defectos y que, en ocasiones, se producen tiempos de inactividad. No concedemos ninguna garantía o condición expresa.  No ofrecemos ningún tipo de garantía en relación con el Servicio, incluidas cualesquiera garantías implícitas (esto es, las de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, competencia profesional, titularidad y no contravención). Es posible que el Usuario disponga de otros derechos como consumidor que se establezcan por su legislación local y que el presente contrato no pueda modificar. 

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Para la totalidad de las reclamaciones, el Usuario podrá ser indemnizado por Microsoft únicamente por los daños directos que sufra por un importe no superior al importe del precio mensual del Servicio. El Usuario no podrá obtener indemnización alguna por cualesquiera otros daños, como daños consecuentes, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o lucro cesante.

Esta limitación se aplicará a cualquier asunto relacionado con el presente contrato, por ejemplo:

  • el Servicio;
  • la pérdida de datos;
  • el contenido del Usuario o de terceros (incluido el código), programas o conductas de terceros;
  • los virus u otras características inhabilitadoras que afecten al acceso o uso del Servicio por parte del Usuario;
  • la incompatibilidad entre el Servicio y otros servicios, software y hardware;
  • la demora o los errores que pueda experimentar el Usuario, en términos de precisión o puntualidad, al iniciar, llevar a cabo o completar cualquier transmisión o transacción en relación con el Servicio; y
  • las reclamaciones por incumplimiento del contrato, incumplimiento de cualquier garantía o condición, interpretación incorrecta, responsabilidad objetiva, negligencia u otras responsabilidades por culpa extracontractual.

Asimismo es aplicable aunque este remedio no compense íntegramente al Usuario de cualesquiera pérdidas o no cumpla su fin esencial, o Microsoft sepa o debería saber que existía la posibilidad de que se produjeran daños.

Ninguna cláusula del presente contrato modificará los derechos legales de los consumidores ni excluirá o limitará la responsabilidad por muerte o lesiones producidas como consecuencia de la negligencia, actitud fraudulenta, negligencia grave o premeditación de Microsoft. Algunas de estas limitaciones o exclusiones no serán de aplicación al Usuario si en su estado, provincia o país no se permite la exclusión o limitación de daños incidentales, consecuentes o de otro tipo.

17. Modificaciones en el Servicio; si Microsoft cancela el Servicio.

Microsoft podrá modificar el Servicio o eliminar funciones del Servicio en cualquier momento y por cualquier razón. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá cancelar el Servicio y dejar de usarlo.

Una característica en particular podría ser una versión de prelanzamiento (por ejemplo, una versión beta) y puede que no funcione correctamente o como funcionaría una versión final.  Es posible que la versión final cambie significativamente o que decidamos no lanzar una versión final.

Microsoft puede cancelar o suspender el uso del Servicio por parte del Usuario en cualquier momento sin notificación previa y por cualquier razón. Tras la cancelación del Servicio, el derecho que el Usuario tenga a usar el Servicio se extinguirá inmediatamente. Su posibilidad de obtener acceso a las Características de terceros finalizará inmediatamente. A pesar de que cancelemos el Servicio, el Usuario deberá abonar todos los cargos de su cuenta de facturación. Si cancelamos el Servicio en su totalidad y sin existir causa justificada, reembolsaremos al Usuario la parte del importe pagado que corresponda proporcionalmente a la parte de su Servicio que aún quede pendiente de prestar justo antes de dicha cancelación. Las cláusulas 6 (para importes incurridos antes de la rescisión), 11, 15 a 18, y aquellas cláusulas del presente contrato que, según sus términos, se aplican tras la rescisión del presente contrato, seguirán siendo vigentes tras la rescisión del mismo. Si el Usuario está sometido a obligaciones de confidencialidad en lo que respecta al Servicio, estas seguirán siendo válidas (por ejemplo, es posible que el Usuario sea un evaluador beta).

18. Condiciones legales generales.

18.1. Interpretación del contrato. Todas las disposiciones del presente contrato se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley. Puede suceder que un tribunal determine que Microsoft no puede exigir el cumplimiento forzoso de una cláusula del presente contrato como está escrita. En el caso de que esto suceda, dicha cláusula quedará reemplazada por otra cláusula que coincida más exactamente con la intención de la cláusula afectada. El resto del presente contrato no se modificará. El presente contrato constituye la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Microsoft con respecto al Servicio y reemplaza cualquier contrato o declaración verbal o escrita anterior en relación con el uso del Servicio. Los títulos de las cláusulas del presente contrato no limitan el resto de las disposiciones del mismo. Si el Usuario obtiene acceso al Servicio desde Alemania o Austria, en lugar del presente contrato, será de aplicación el contrato disponible en http://www.xbox.com/de-DE/Legal/LiveTOU.

18.2.Cesión y transferencia. Microsoft podrá ceder, transferir, vender o prestar el presente contrato, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin notificación al Usuario. El Usuario no podrá ceder de forma temporal o permanente a ninguna otra persona el presente contrato ni ninguna parte de este ni los derechos de uso del Servicio ni de ninguna parte del Servicio. Cualquier intento al respecto será nulo.

18.3. Inexistencia de terceros beneficiarios; filiales de Microsoft. El presente contrato se celebra únicamente en nombre y beneficio del Usuario y de Microsoft, con excepción de algunas cláusulas del presente contrato que están redactadas en beneficio de las filiales de Microsoft y de propietarios de contenido disponible mediante el Servicio. Como resultado, las filiales de Microsoft y los propietarios del contenido disponible mediante el Servicio tienen derecho a exigir el cumplimiento del presente contrato. Con excepción de lo indicado anteriormente, el presente contrato no crea derechos exigibles por ninguna persona que no sea el Usuario y Microsoft ni los sucesores autorizados.

18.4. Sin renuncias. Aplicaremos el presente contrato, el Código de conducta y otras normas de conducta y sobre el contenido del Usuario contempladas en el presente contrato y ejercitaremos nuestros derechos y emprenderemos acciones legales a nuestra entera discreción. No aplicar tales normas, ejercer los derechos o emprender las acciones legales en determinados casos no significa que renunciemos a nuestro derecho de hacerlo en otros casos. Estas normas no generan ningún derecho para el Usuario o un tercero para entablar acciones ni ninguna expectativa razonable de que el Servicio no vaya a incluir contenido considerado prohibido por estas normas.

18.5.El plazo de presentación de reclamaciones es de un año. En la medida en que lo permita la ley, cualquier reclamación relacionada con el presente contrato o el Servicio debe presentarse en el plazo de un año. Dicho plazo comienza en la fecha en la que la reclamación pudo haber sido presentada. Si la reclamación no se presenta durante este plazo, esta caducará. Esta cláusula se aplicará al Usuario y a sus sucesores. También se aplicará a Microsoft y sus sucesores y cesionarios.

18.6. Notificaciones a las partes. El Usuario puede enviarnos notificaciones como se indica en el soporte al cliente del Servicio. No aceptaremos notificaciones por correo electrónico. El presente contrato tiene formato electrónico. Podemos enviarle información acerca del Servicio, información adicional y la información que estamos legalmente obligados a proporcionar al Usuario en formato electrónico. Podemos proporcionar al Usuario toda la información requerida: (i) mediante correo electrónico a la dirección que se haya especificado durante el proceso de registro para el Servicio; (ii) mediante el acceso a un sitio web de Microsoft que requiera identificación; o (iii) mediante el acceso a un sitio web previamente indicado por Microsoft. Las notificaciones que se envíen al Usuario por correo electrónico se considerarán entregadas y recibidas en el momento de su envío. Mientras el Usuario tenga acceso y use el Servicio, podrá recibir dichas notificaciones. Si el Usuario no consiente recibir notificaciones en formato electrónico, deberá dejar de utilizar el Servicio.

18.7. Otras notificaciones

Avisos de derechos de autor y marcas comerciales. Todo el contenido del Servicio excepto el contenido generado por el Usuario es copyright © 2011 de Microsoft Corporation y/o sus proveedores, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399 EE. UU. Reservados todos los derechos. La titularidad, los derechos de autor y los demás derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, el software o el contenido pertenecen a Microsoft o a sus proveedores. Microsoft, Windows, Windows Live, el logotipo de Windows, MSN, el logotipo de MSN (mariposa), Bing, Xbox, Xbox 360, Xbox LIVE, Kinect, los logotipos de Xbox y otros productos y servicios de Microsoft pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft en los Estados Unidos y en otros países. Los nombres de empresas y productos reales mencionados en el presente contrato pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Cualquier derecho no concedido expresamente en el presente contrato queda reservado. Determinado software usado por ciertos servidores de sitios web de Microsoft se basa en parte del trabajo de Independent JPEG Group. Copyright © 1991-1996 de Thomas G. Lane. Reservados todos los derechos.  El software "gnuplot", que se puede usar en ciertos servidores de sitios web de Microsoft, es copyright © 1986-1993 de Thomas Williams, Colin Kelley. Reservados todos los derechos.

Avisos y procedimiento para presentar reclamaciones sobre vulneración de derechos de autor. Las notificaciones de reclamaciones sobre la vulneración de derechos de autor deben enviarse al agente designado de Microsoft de conformidad con el artículo 512(c)(2) del título 17 del Código Unificado de Legislación de los EE. UU.LAS CONSULTAS NO RELACIONADAS CON EL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE NO RECIBIRÁN RESPUESTA. Para obtener información y datos de contacto, consulte el aviso y procedimiento para presentar reclamaciones sobre la vulneración de derechos de autor en http://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm.

Aviso financiero. Microsoft no es un corredor/distribuidor ni asesor de inversiones registrado según la legislación federal de activos financieros de los Estados Unidos ni la legislación sobre activos financieros de otras jurisdicciones. Microsoft no asesora a particulares en cuanto a la conveniencia de la inversión en acciones u otros productos o servicios financieros, o de su compra o venta. Nada de lo que conforma el Servicio constituye una oferta ni instigación para comprar o vender acciones. Ni Microsoft ni sus licenciantes de cotizaciones de acciones o datos de cotización en bolsa aprueban ni recomiendan ningún producto o servicio financiero en particular. Nada de lo que conforma el Servicio está destinado a ofrecer asesoramiento profesional, como, entre otros, consejos sobre inversiones o impuestos.

Aviso sobre el estándar visual H.264/AVC y el estándar de vídeo VC-1. El software proporcionado con el Servicio puede incluir tecnología de descodificación H.264/MPEG-4 AVC o VC-1. MPEG LA, L.L.C. requiere este aviso:

ESTE PRODUCTO SE CONCEDE BAJO LICENCIA A PARTIR DE LA LICENCIA DE CARTERA DE PATENTES AVC Y VC-1 PARA SU USO PERSONAL Y NO COMERCIAL POR PARTE DE UN CONSUMIDOR CON EL FIN DE (A) CODIFICAR VÍDEO EN CONFORMIDAD CON LOS ESTÁNDARES ANTERIORES ("ESTÁNDARES DE VÍDEO") O (B) DESCODIFICAR VÍDEO AVC Y VC-1 QUE CODIFICÓ UN CONSUMIDOR EN EL EJERCICIO DE UNA ACTIVIDAD PERSONAL Y NO COMERCIAL Y/O SE OBTUVO DE UN PROVEEDOR DE VÍDEO CON LICENCIA PARA OFRECERLO. NINGUNA DE LAS LICENCIAS SE APLICA A NINGÚN OTRO PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHO PRODUCTO SE INCLUYE CON ESTE SOFTWARE EN UN ARTÍCULO ÚNICO.  NO SE CONCEDE NI DEBE SUPONERSE NINGUNA LICENCIA PARA NINGÚN OTRO USO. PUEDE OBTENERSE INFORMACIÓN ADICIONAL DE MPEG LA, L.L.C. CONSULTE http://www.mpegla.com

Con finalidad aclaratoria únicamente, este aviso no limita ni inhibe el uso del software que se proporciona según el presente contrato para usos empresariales normales que sean personales para dicha empresa y que no incluyan: (i) la redistribución del software a terceros o (ii) la creación de contenido con tecnologías compatibles con los ESTÁNDARES DE VÍDEO para la distribución a terceros.

19. Elección de la ley aplicable y lugar de resolución de controversias.

Si reside en Norte América o Sudamérica, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. La interpretación del presente contrato se rige por lo previsto en la legislación del estado de Washington que se aplicará a las reclamaciones relacionadas con su incumplimiento, con independencia de los principios del derecho internacional privado. El resto de las reclamaciones, incluidas las relacionadas con la legislación de protección del consumidor, la legislación en materia de competencia desleal o por responsabilidad extracontractual, se regirán por la legislación del estado de residencia en los Estados Unidos o, si el Usuario reside fuera de los Estados Unidos, por la legislación del país al que Microsoft dirija el Servicio. Tanto el Usuario como nosotros nos someteremos a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales del condado de King, Washington, EE. UU., para todas las controversias relacionadas con el presente contrato.

Si reside en Europa, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1.er piso, L-2543 Luxemburgo. Todas las reclamaciones, incluidas las relacionadas con leyes de protección del consumidor, competencia desleal y responsabilidad por culpa extracontractual, estarán sometidas a la legislación de Luxemburgo o a la del estado de residencia del Usuario. En lo que respecta a la jurisdicción, el Usuario podrá elegir el tribunal responsable de Luxemburgo o de su país de residencia para todas las controversias que surjan del presente contrato o estén relacionadas con el mismo.

Si reside en Oriente Medio o África, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1.er piso, L-2543 Luxemburgo. La interpretación del presente contrato se rige por lo previsto en la legislación de Luxemburgo, que se aplicará a las reclamaciones relacionadas con su incumplimiento, con independencia de los principios del derecho internacional privado. El resto de las reclamaciones, incluidas las relacionadas con la legislación de protección del consumidor, la legislación en materia de competencia desleal o responsabilidad por culpa extracontractual, se regirán por la legislación del país al que Microsoft dirija el Servicio. Tanto el Usuario como nosotros aceptamos de forma irrevocable someternos a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Luxemburgo para todas las controversias que surjan o estén relacionadas con el presente contrato.

Si reside en Asia o el Pacífico del Sur (excepto los países mencionados a continuación), el Usuario celebra el contrato con Microsoft Regional Sales Corp. ("MRS"). MRS es una empresa que se estructura según la legislación del estado de Nevada (EE. UU.). MRS tiene una sucursal en Singapur ubicada en 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapur, 119968. El presente contrato se rige por lo previsto en la legislación de Washington. Las controversias que surjan o estén relacionadas con el presente contrato se resolverán mediante arbitraje en Singapur según el Reglamento de arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (SIAC). Este reglamento queda incorporado en el presente contrato por referencia. El Tribunal incluirá un árbitro que será elegido por el presidente de SIAC. El idioma del arbitraje será el inglés. La decisión del árbitro será final, vinculante e indiscutible. La decisión puede utilizarse como base para una sentencia en cualquier país o región.

Si reside en China, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. El presente contrato se rige por lo previsto en la legislación del estado de Washington, independientemente de los principios del derecho internacional. La jurisdicción de los tribunales estatales o federales de King County (Washington, EE. UU.) no es exclusiva.

Si reside en Japón, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Japan Co., Ltd (MSKK), Shinagawa Grand Central Tower, 2-16-3 Konan Minato-ku, Tokio 108-0075. El presente contrato, así como cualesquiera controversias que surjan o estén relacionadas con este, se rigen por la legislación de Japón. Tanto el Usuario como nosotros aceptamos de forma irrevocable someternos a la jurisdicción y competencia exclusivas del Tribunal del distrito de Tokio para todas las controversias que surjan o estén relacionadas con el presente contrato.

Si reside en Corea, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Korea, Inc., 6.ª planta, POSCO Center, 892 Daechi-Dong, Kangnam-Gu, Seul, 135-777, Corea. El presente contrato se rige por lo previsto en la legislación de la República de Corea. Tanto el Usuario como nosotros aceptamos de forma irrevocable someternos a la jurisdicción y competencia exclusivas del Tribunal del distrito de Seúl para todas las controversias que surjan o estén relacionadas con el presente contrato.

Si reside en Taiwán, el Usuario celebra el presente contrato con Microsoft Taiwan Corp., 8F, N.º 7 Sungren Road, Shinyi Chiu, Taipei, Taiwán 110. El presente contrato se rige por lo previsto en la legislación de Taiwán. Tanto el Usuario como nosotros aceptamos de forma irrevocable el Tribunal de distrito de Taipei como tribunal de primera instancia con jurisdicción para todas las controversias que surjan o estén relacionadas con el presente contrato.

20. Soporte

No se ofrece soporte al cliente para el Servicio, a excepción de que se prevea lo contrario en el presente contrato o en la documentación publicada en relación con un componente determinado del Servicio. Si desea obtener más información sobre el servicio de soporte al cliente, visite el sitio http://www.xbox.com/support.

21. Xbox LIVE y Games for Windows LIVE

Las siguientes condiciones adicionales se aplican a Xbox LIVE y Games for Windows LIVE:

21.1. Condicionales adicionales sobre privacidad para Xbox LIVE y Games for Windows LIVE.  Con el objeto de que el Usuario evalúe y habilite las características y funciones del Servicio Xbox LIVE/Games for Windows LIVE necesitamos que nos conceda algunos permisos. Estas características y funciones son, entre otras, paneles de clasificación, partidas en directo, logros, torneos y el uso compartido de perfiles de jugadores. Al evaluar o habilitar estas características y funciones, el Usuario concede a Microsoft y sus filiales, revendedores, distribuidores, proveedores de servicios, asociados y/o suministradores (cada uno de ellos referidos como "entidades de Microsoft") los permisos siguientes. Las entidades de Microsoft pueden usar, realizar el seguimiento, almacenar, copiar, distribuir, difundir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar y reproducir del Usuario: (i) sus puntuaciones de juego; (ii) sus sesiones de juego; (iii) su presencia en el Servicio Xbox LIVE/Games for Windows LIVE; (iv) el tiempo que destina al Servicio Xbox LIVE/Games for Windows LIVE o a partes determinadas de este; (v) las partes del Servicio Xbox LIVE/Games for Windows LIVE que se muestran en su pantalla y la duración de dicha visualización; (vi) clasificaciones, estadísticas, perfiles de jugador, avatares y contenido que pueda enviar; y (vii) otra información de uso, Estos permisos se aplican con o sin atribución al Usuario, su gamertag o avatar. Podemos disponer de estos permisos sin aviso ni compensación para el Usuario de ningún tipo. Para evitar cualquier confusión, estamos legitimados para hacer que la información relativa al uso y a la actividad de juego del Usuario en Xbox LIVE esté disponible a través de Games for Windows LIVE y viceversa.

El Usuario no debe esperar ningún tipo de privacidad en relación con su uso de las características de comunicación en directo (por ejemplo, charla de voz, vídeo y comunicaciones en sesiones de juego en directo) que se ofrecen a través del Servicio Xbox LIVE/Games for Windows LIVE. Es posible que supervisemos estas comunicaciones, de acuerdo con lo previsto en la legislación. No obstante, no podemos supervisar todo el Servicio ni intentaremos hacerlo. El Usuario comprende que otras personas pueden grabar y usar estas comunicaciones, así como que las comunicaciones en sesiones de juego en directo pueden retransmitirse a terceros. Algunos juegos pueden usar administradores y hosts, los cuales no son portavoces autorizados de Microsoft. Sus opiniones no reflejan necesariamente las de Microsoft.

Cuando el Usuario utiliza el servicio de búsqueda por voz, todas las órdenes de voz se envían a Microsoft y se almacenan para proporcionar el servicio de búsqueda por voz y mejorar los productos de Microsoft. Si usa el servicio de búsqueda por voz, autoriza a Microsoft a grabar y recopilar sus entradas de voz para proporcionar el servicio de búsqueda por voz y mejorar los productos de Microsoft. Trataremos todas las entradas de voz según la Declaración de privacidad en línea de Microsoft, que se halla en (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184).

21. Zune

Se aplican a Zune las siguientes condiciones adicionales:

21.1 Suscripción a Zune Pass. Puede optar por registrarse a una suscripción de Zune Pass si está disponible en su Territorio. Zune Pass permite transmitir y descargar todas las canciones que desee desde el servicio de Zune sobre la base de una suscripción con una tarifa plana mensual. Si no paga la tarifa de suscripción o su suscripción a Zune Pass vence por cualquier motivo, dejará de tener acceso a cualquier contenido que haya descargado durante la vigencia de la suscripción a Zune Pass.

21.2 Uso no comercial. El contenido de música y vídeo solo puede usarse para uso personal y no comercial, y no puede usarse como melodía o tono de llamada musical asociado a un teléfono móvil sin el consentimiento previo por escrito del propietario de los derechos de autor.

21.3 Reglas sobre el uso de contenido para música y vídeos. Todo el contenido de música y vídeo que compre, alquile o adquiera a través de una suscripción desde el servicio Zune de su Territorio queda regulado por el presente contrato y cualesquiera otras condiciones aplicables. Entre otras: (i) las limitaciones impuestas por los propietarios de los derechos de autor; (ii) el uso de tecnología de Administración de derechos digitales (DRM); y las reglas de uso que se hallan en http://www.xbox.com/usagerules.

21.4. Almacenamiento. Todas las funciones de grabación o de exportación (cuando correspondan) son exclusivamente un servicio para usted. No constituyen una concesión o renuncia (ni ninguna otra limitación o implicación) de ninguno de los derechos de los propietarios de los derechos de autor de ningún contenido de audio o vídeo, grabación de sonido, composición musical de fondo o ilustración incluida en el contenido adquirido.

21.5. Reglas sobre el uso de contenido de vídeo (películas y televisión) Podemos ofrecer contenido de vídeo en su Territorio ("Contenido de vídeo") para su descarga o transmisión en los modos siguientes: (i) vídeo sobre demanda, de tiempo limitado ("contenido VOD") o (ii) licencia conservada ("contenido de derechos conservados"). Solo puede transmitir contenido de vídeo en la medida en que se autorice esta característica en el Servicio. La resolución del contenido de vídeo adquirido en alta definición podrá variar en función del contenido que seleccione, del dispositivo o hardware que use y del ancho de banda de su conexión a Internet.

21.5.1. Contenido VOD.Sin perjuicio de lo establecido en el presente contrato que indique lo contrario, le concederemos una licencia y derecho limitados, personales, no exclusivos e intransferibles para visualizar y mostrar en privado el contenido VOD mediante un Dispositivo autorizado solo para uso personal y no comercial en su Territorio. La licencia y derecho limitados se rigen por las condiciones del presente contrato y las normas de uso que se hallan en http://www.xbox.com/usagerules, y entrarán en vigor a partir del momento en que realice el pago de las tarifas requeridas.

21.5.6. Contenido de derechos conservados.  Sin perjuicio de lo establecido en el presente contrato que indique lo contrario, le concederemos una licencia y derecho limitados, personales, no exclusivos e intransferibles para visualizar y mostrar en privado el Contenido de derechos conservados que obtenga mediante el Servicio en su Territorio. La licencia y derecho limitados: (i) están sometidos a las condiciones del presente contrato; (ii) son solo para uso personal y no comercial durante el uso autorizado del servicio Zune; y (iii) entrarán en vigor cuando se realice el pago de las tarifas requeridas. Una vez obtenida una licencia correspondiente a un elemento de Contenido de derechos conservados, podrá descargar o transmitir una copia de dicho contenido a uno o varios Dispositivos autorizados, según se contempla en las reglas de uso que se hallan en http://www.xbox.com/usagerules.

22. Windows Phone 7.x.

El Servicio disponible en su Territorio puede permitirle explorar, buscar, descargar y adquirir aplicaciones para su dispositivo Windows ® Phone con la versión 7.x del sistema operativo Windows Phone ("Aplicaciones para Windows Phone").

Le indicaremos el proveedor para cada Aplicación de Windows Phone. Puede ser Microsoft ("Aplicaciones de Microsoft") o un tercero ("Aplicaciones de terceros"). El uso de las Aplicaciones de Windows Phone se rige por las condiciones estándares de licencia de aplicaciones incluidas al final de los presentes términos de uso. Si una Aplicación de terceros cuenta con sus propios términos, se aplicarán estos.

No participamos en la licencia entre el Usuario y el proveedor de la Aplicación de terceros.  Actuamos como agente del proveedor de la aplicación que le proporciona la Aplicación de terceros.  No somos responsables de:

  • la Aplicación de terceros;
  • el uso que el Usuario realiza de la Aplicación de terceros;
  • el contenido de la Aplicación de terceros;
  • el servicio de soporte al cliente para la Aplicación de terceros; o
  • las garantías o demandas relacionadas con la Aplicación de terceros.

22.1 Eliminación e inhabilitación de las aplicaciones para Windows Phone. Podemos deshabilitar las aplicaciones para Windows Phone incluidas en su cuenta de servicio por cualquier motivo. Asimismo, podemos eliminar cualquier aplicación para Windows Phone o deshabilitar copias de una aplicación para Windows Phone de su dispositivo habilitado para el Bazar con el fin de proteger el servicio, los proveedores de aplicaciones, los operadores de servicios inalámbricos cuyas redes usa para obtener acceso al servicio o cualquier otra parte afectada o potencialmente afectada.

22.2. Directiva de privacidad de las aplicaciones para Windows Phone. Las directivas de privacidad que se aplican a las Aplicaciones de terceros se proporcionarán con dichas aplicaciones, y los Términos de uso y las directivas de privacidad de Microsoft no se aplicarán al uso que realice el Usuario de una Aplicación de terceros.

Condiciones estándares de licencia de la aplicación

CONDICIONES ESTÁNDARES DE LICENCIA DE LA APLICACIÓN (ACTUALIZACIÓN DE MAYO DE 2011)

APLICACIONES PARA WINDOWS PHONE

Las condiciones de licencia son un acuerdo entre el proveedor de la aplicación y el Usuario. Rogamos que las leas. Se aplican a la aplicación de software que descargue del Bazar de Windows Phone ("Aplicación"), a menos que la Aplicación se proporcione con condiciones separadas ("Licencia de terceros"), en cuyo caso, se aplicarán las condiciones de la Licencia de terceros. Este contrato también se aplica a todas las actualizaciones y suplementos para la Aplicación, a menos que vayan acompañados de otras condiciones. En dicho caso, se aplicarán esas condiciones.

AL DESCARGAR O USAR LA APLICACIÓN, ACEPTA ESTAS CONDICIONES. SI NO LAS ACEPTA, NO DESCARGUE NI USE LA APLICACIÓN.

Excepto lo precedente, si la Aplicación facilita el acceso a cualquier servicio basado en Internet, el uso que haga de ellos estará sujeto a las condiciones de uso que se proporcionan por separado.

En el presente contrato "Proveedor de aplicaciones" representa la entidad que concede la licencia de la Aplicación, según se identifica en el Bazar de Windows Phone.  Si la aplicación la proporciona Microsoft, el Proveedor de aplicaciones es Microsoft (o uno de sus afiliados, según dónde resida).

Si cumple estas condiciones de licencia, tiene los derechos que se indican a continuación.

DERECHOS DE INSTALACIÓN Y USO.

Instalación y uso. Puede instalar y usar una copia de la Aplicación en hasta cinco (5) dispositivos móviles de propiedad o control personal que estén asociados a la cuenta de Windows Live ID relacionada a su cuenta del Bazar de Windows Phone.  No puede instalar ni usar una copia de la Aplicación en un dispositivo que no sea suyo o que no esté bajo su control. 

SERVICIOS BASADOS EN INTERNET. El Proveedor de aplicaciones puede proporcionar servicios basados en Internet con la Aplicación.  Además de lo que se indica a continuación, el uso que haga de dichos servicios está sujeto a las condiciones que le proporcione el Proveedor de aplicaciones o su operador de servicios inalámbricos.

Autorización para servicios inalámbricos o basados en Internet. La Aplicación puede conectarse a sistemas informáticos a través de una red inalámbrica basada en Internet. En algunos casos, no recibirás un aviso independiente cuando se conecten. El uso de la aplicación implica su consentimiento para la transmisión de información estándar sobre el dispositivo (incluida, entra otra, la información técnica sobre el dispositivo, el software de sistema y aplicación, y los periféricos) para servicios inalámbricos o basados en Internet.

Uso incorrecto de servicios basados en Internet. No puede usar ningún servicio basado en Internet de modo que pueda dañar o interrumpir la red inalámbrica o el uso del servicio de parte de otra persona. No puede usar el servicio de ningún modo para intentar obtener acceso no autorizado a ningún servicio, dato, cuenta o red. 

Ámbito de la licencia. La Aplicación se proporciona bajo licencia, no se vende. Este contrato solo le concede algunos derechos sobre el uso de la Aplicación. El Proveedor de la aplicación se reserva todos los demás derechos. A menos que las leyes aplicables le concedan derechos adicionales a pesar de esta limitación, puede usar la Aplicación únicamente según se permite expresamente en este contrato. Al hacerlo, debe cumplir todas las limitaciones técnicas de la Aplicación, que solo le permiten usarla de maneras determinadas. No podrá:

  • saltarse las limitaciones técnicas de la Aplicación;
  • practicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación, excepto y únicamente según permitan las leyes aplicables, a pesar de esta limitación;
  • realizar más copias de la Aplicación que el número especificado en este contrato o que esté permitido según las leyes aplicables, a pesar de esta limitación;
  • publicar la Aplicación o de otro modo ponerla a la disposición de otros usuarios para que la copien;
  • alquilar, arrendar o prestar la Aplicación; ni
  • transferir la Aplicación o este contrato a un tercero.

Documentación. Si con la Aplicación se proporciona documentación, puede copiarla y usarla para sus propios fines internos y de consulta.

Limitaciones de exportación. La aplicación está sujeta a las leyes y reglamentos estadounidenses en materia de exportaciones. Deberá cumplir todas las leyes y normativas nacionales e internacionales de exportación que se apliquen a la aplicación. La mencionada legislación incluye restricciones en cuanto al destino, a los usuarios y a los usos finales. Si el Usuario desea obtener más información, puede consultar en www.microsoft.com/exporting.

Servicios de soporte al cliente. La Aplicación se proporciona "tal cual".  Póngase en contacto con el Proveedor de la aplicación para determinar si hay servicios de soporte técnico disponibles.  Microsoft (a menos que Microsoft sea el Proveedor de la aplicación), el fabricante del teléfono y el operador de servicios inalámbricos no son responsables de proporcionar servicios de soporte técnico para la Aplicación.

Contrato íntegro. El presente contrato, los términos de los suplementos y las actualizaciones conforman la totalidad del contrato para la Aplicación.

Leyes aplicables. 

Estados Unidos. Si adquirió la Aplicación en los Estados Unidos, las leyes del Estado de Washington rigen la interpretación de este contrato y se aplican a las reclamaciones relacionadas con su infracción, independientemente de los principios de conflicto de leyes. Las leyes del Estado en el que vive rigen el resto de reclamaciones, incluidas las reclamaciones sujetas a las leyes estatales de protección del consumidor, leyes de competencia desleal y agravio.

Fuera de los Estados Unidos. Si adquirió la Aplicación en cualquier otro país, se aplicarán las leyes de dicho país.

Efecto legal. El presente contrato describe determinados derechos legales. Es posible que tenga otros derechos según las leyes de su país. Este contrato no cambia sus derechos según las leyes de su país o región si estas no lo permiten.

Exclusión de garantía. LA APLICACIÓN SE CONCEDE BAJO LICENCIA "TAL CUAL", "CON TODOS LOS DEFECTOS" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EL USUARIO ASUME EL RIESGO DE USARLA.  EL PROVEEDOR DE LA APLICACIÓN, EN SU PROPIO NOMBRE, MICROSOFT, LOS OPERADORES DE SERVICIOS INALÁMBRICOS SOBRE CUYAS REDES SE DISTRIBUYE LA APLICACIÓN Y CADA UNA DE NUESTRAS FILIALES Y PROVEEDORES ("PARTES INCLUIDAS"), NO CONCEDEN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA NI CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN O EN RELACIÓN CON ELLA.  ES POSIBLE QUE DISPONGA DE OTROS DERECHOS COMO CONSUMIDOR SEGÚN LA LEGISLACIÓN LOCAL Y QUE EL PRESENTE CONTRATO NO PUEDA MODIFICARLOS.  EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, LAS PARTES INCLUIDAS EXCLUYEN TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO EN PARTICULAR O NO CONTRAVENCIÓN. 

Limitación y exclusión sobre recursos y daños.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, PUEDE OBTENER INDEMNIZACIÓN DEL PROVEEDOR DE LA APLICACIÓN SOLAMENTE POR LOS DAÑOS DIRECTOS HASTA EL IMPORTE QUE HAYA PAGADO POR LA APLICACIÓN. ACEPTA NO SOLICITAR INDEMNIZACIÓN ALGUNA POR NINGÚN OTRO DAÑO, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE, DAÑOS CONSECUENTES, ESPECIALES, INDIRECTOS O INCIDENTALES DE NINGUNA DE LAS PARTES INCLUIDAS.

Esta limitación se aplica a lo siguiente:

  • cualquier elemento relacionado con la Aplicación, los servicios disponibles a través de la Aplicación o el contenido (incluido el código) de sitios de Internet de terceros; y
  • reclamaciones por incumplimiento del contrato, incumplimiento de cualquier garantía o condición, por responsabilidad objetiva o derivada, negligencia o cualquier otra responsabilidad extracontractual, en la medida permitida por la ley aplicable.

Esto se aplicará incluso si:

  • la reparación, el reemplazo o un reembolso de la Aplicación no indemniza por completo las pérdidas; o
  • la Parte incluida sabía o debería haber sabido que existía la posibilidad de que se produjeran dichos daños.