Declaración de Privacidad de XboxÚltima actualización: octubre de 2005
Esta Declaración de Privacidad se aplica a los datos recopilados por Microsoft a través del servicio Xbox Live y el sitio Web Xbox.com. No se aplica a otros sitios en línea o sin conexión, productos o servicios de Microsoft, ni otros sitios relacionados con juegos administrados por Microsoft u otros fabricantes. Xbox Live no está disponible en Colombia.
Recopilación de datos personales Al crear una cuenta en Xbox.com o Xbox Live, se le pedirá que proporcione datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico. Si registra sus productos Microsoft Xbox a través de Xbox.com, se le pedirá que proporcione información adicional, como su nombre y dirección postal. Al crear una suscripción a Xbox Live o realizar una compra en Xbox.com se recopilará información adicional, como sus datos de facturación y envío. Cuando cree una cuenta de Xbox Live, se le pedirá que cree un gamertag. Es posible que también se le permita seleccionar diferentes sobrenombres para utilizarlos en los juegos. Estos gamertags y sobrenombres estarán visibles para otros jugadores cuando inicie una sesión en Xbox Live, y se pueden mostrar junto con sus estadísticas de juego y su estado, tal como se ven en el juego y en el Web. Puesto que estos nombres se pueden mostrar públicamente, no debe utilizar datos personales para crearlos. También es posible que tenga la oportunidad de agregar datos adjuntos como fotografías, gráficos, texto o audio a su información de estadísticas. Si lo hace, esos datos adjuntos estarán disponibles para que otros usuarios del servicio los vean o escuchen. Para poder obtener acceso a Xbox Live y a algunas áreas de Xbox.com, se le pedirá que inicie sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña, que denominaremos sus credenciales. Estas credenciales forman parte de Microsoft Passport Network, lo que significa que puede utilizar las mismas credenciales para iniciar sesión en muchos sitios y servicios distintos de Microsoft y en sitios y servicios de asociados seleccionados de Microsoft. Como parte del proceso de creación de las credenciales, también se le puede pedir que proporcione una dirección de correo electrónico alternativa y preguntas y respuestas secretas, que se utilizarán para comprobar su identidad y ayudarle a la hora de restablecer su contraseña. Por último, se asignará un número de identificación exclusivo a sus credenciales, que se utilizará para identificar sus credenciales y la información asociada. Es posible que recopilemos información acerca del uso que realiza de Xbox Live. Esta información puede incluir las siguientes actividades: el número de sesiones iniciadas y cerradas, los juegos que ha utilizado y el contenido que ha comprado en Xbox Live, así como las estadísticas de puntuaciones obtenidas en los juegos. Si utiliza una consola Xbox 360 que incluya un dispositivo de almacenamiento (disco duro o unidad de memoria) y juega sin conexión o nunca ha iniciado una sesión en Xbox Live, los datos de utilización se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento de la consola Xbox y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicie sesión en el servicio Xbox Live. No obstante, en la Interfaz Xbox Live puede eliminar esta información de su dispositivo de almacenamiento antes de conectarse a Xbox Live o impedir que otros usuarios la puedan ver. También podemos recopilar una lista de las páginas que visita en Xbox.com, de los vínculos en los que hace clic y de otras acciones que realice. También recopilamos información estándar en Xbox.com que su explorador envía a cada sitio Web que visita, como la dirección IP, el tipo y el idioma del explorador, las horas de acceso y las direcciones de sitios Web que le han remitido a dichos sitios Web. Microsoft puede identificar qué consola Xbox y qué versión de la Interfaz Xbox utiliza actualmente. Esta información se utiliza específicamente para avisar a Xbox Live cuando deba proporcionarle actualizaciones automáticas de la Interfaz Xbox y para garantizar la seguridad de Xbox Live. Cuando reciba boletines o mensajes promocionales de correo electrónico de Microsoft, podemos utilizar guías Web (descritas más adelante), vínculos personalizados o tecnologías parecidas para determinar si se ha abierto el mensaje y los vínculos en los que ha hecho clic, a fin de proporcionarle mensajes más personalizados u otra información. Para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con Microsoft, la información recopilada por medio de un servicio de Microsoft puede combinarse con información obtenida a través de otros servicios de Microsoft. También podemos complementar la información que recopilamos con información obtenida de otras empresas. Por ejemplo, es posible que utilicemos servicios de otras empresas que nos permitan deducir un área geográfica general según su dirección IP para personalizar ciertos servicios para su ubicación. Uso de datos personales Microsoft recopila y utiliza sus datos personales para administrar Xbox.com y Xbox Live y ofrecerle los servicios o realizar las transacciones que solicite. Estos usos pueden incluir un servicio al cliente más eficaz, mejoras en los sitios Web y en los productos o servicios de Microsoft relacionados, facilitación de uso de los sitios Web mediante la eliminación de la necesidad de indicar repetidamente la misma información, y contenido y publicidad personalizados basados en la información sobre sus intereses y preferencias que hemos recopilado. También utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted. Le podemos enviar ciertas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre cuestiones de servicio técnico y anuncios de seguridad. Es posible que de vez en cuando le enviemos encuestas sobre productos, correos promocionales o boletines que decida recibir. Los datos personales recopilados en sitios y servicios de Microsoft pueden almacenarse y procesarse en EE. UU. y en cualquier otro país en el que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones. Al utilizar un sitio o servicio de Microsoft, da su consentimiento a estas transferencias de información fuera de su país. Microsoft se atiene al marco de puerto seguro, según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., en cuanto a recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea. Uso compartido de datos personales Exceptuando lo descrito en esta declaración, no revelaremos sus datos personales fuera de Microsoft y de sus subsidiarias y filiales sin su consentimiento. Puede decidir compartir sus datos de contacto y datos de uso con otras empresas seleccionadas para que puedan ponerse en contacto con usted acerca de sus productos, servicios u ofertas. Consulte la sección Acceso y control de sus datos personales para obtener más información. Si es suscriptor del servicio Xbox Live, su gamertag, sobrenombres y estadísticas (como puntuaciones altas) podrán ser vistos por otros suscriptores de Xbox Live a través de Xbox Live y en el sitio Web Xbox.com. Otros datos, como su fotografía de jugador, lema, país, estadísticas adicionales (como los juegos que utiliza) y su presencia en línea, pueden estar disponibles para otros suscriptores; no obstante, puede impedir que se compartan estos datos o limitar dicho uso compartido a su lista de amigos de Xbox Live. Si utiliza Xbox 360, su gamertag se vinculará automáticamente con sus credenciales de Passport Network, de manera que cuando inicie sesión en Xbox.com, su experiencia sea personalizada y tenga acceso a características adicionales. Si utiliza la consola Xbox original, tendrá la oportunidad de vincular manualmente su gamertag de Xbox Live con sus credenciales de Passport Network en la sección Xbox Live del sitio Web. Este vínculo entre su gamertag y Passport puede compartirse con otros sitios de juegos de Microsoft y de otros fabricantes para que estos sitios puedan proporcionarle una experiencia personalizada cuando inicie sesión. Algunos servicios de Xbox pueden tener una marca conjunta y ofrecerse en colaboración con otra empresa. Si se registra o utiliza uno de estos servicios, tanto Microsoft como la otra empresa podrán recibir información recopilada en relación con los servicios conjuntos. También puede que haya vínculos para suscribirse a servicios de fabricantes de juegos u otras empresas dentro de un juego o siguiendo un vínculo de Xbox.com, en los que estas empresas recopilen información que utilizarán exclusivamente, sin que sea retenida por Microsoft. Le animamos a que revise las declaraciones de privacidad de estas empresas a fin de comprender cómo pueden recopilar, usar y compartir sus datos. No nos hacemos responsables de las declaraciones de privacidad ni de otro contenido en sitios Web o servicios administrados por otras empresas. Ocasionalmente contratamos a otras empresas que nos representan para proporcionar servicios limitados, como controlar el procesamiento y la entrega de campañas de correo, proporcionar servicios de soporte técnico, procesar transacciones o realizar análisis estadísticos de nuestros servicios. Sólo proporcionaremos a estas empresas los datos personales que necesitan para proporcionar el servicio. Están obligadas a mantener la confidencialidad de la información y se les prohíbe utilizarla con cualquier otra finalidad. Podemos obtener acceso y/o revelar sus datos personales si consideramos que estas acciones son necesarias para: (a) cumplir con la ley o con procesos legales en los que participe Microsoft; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Microsoft (incluida la aplicación obligada de nuestros contratos); o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de servicios de Microsoft o del público en general. Acceso y control de sus datos personales Puede ver o editar sus datos personales en línea en la página Mi cuenta de Xbox.com o en la sección Administración de cuentas de la Interfaz Xbox. Si dispone de una cuenta de Microsoft Billing creada en una consola Xbox 360, también puede agregar o actualizar la información de facturación en el área Actualización de cuentas, en https://billing.microsoft.com. Para ayudar a impedir que otras personas puedan ver sus datos personales, deberá iniciar sesión con sus credenciales (dirección de correo electrónico y contraseña). O bien, puede escribirnos a través del formulario Web, y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 30 días. Como parte del proceso de creación de una cuenta, podrá elegir si desea recibir información de marketing relacionada con Xbox, Xbox Live y otros productos y servicios de Microsoft, así como si desea compartir su información de contacto y sus datos de uso con otras empresas seleccionadas para fines de marketing. Puede cambiar estas preferencias de contacto y uso compartido de datos cuando lo desee, en la página Mi cuenta de Xbox.com o en la sección Administración de cuentas de la Interfaz Xbox. También puede renunciar a recibir mensajes de marketing si hace clic en el vínculo para cancelar la suscripción, que se encuentra al final del mensaje. Seguridad de los datos personales Microsoft se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Utilizamos una serie de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información altamente confidencial (como el número de la tarjeta de crédito o la contraseña) por Internet, la protegemos mediante cifrado, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL). Si utiliza una contraseña para proteger sus cuentas y datos personales, es responsable de mantener su confidencialidad. No debe revelar esta información a nadie. Si comparte un equipo o consola Xbox con otras personas, debe cerrar la sesión antes de irse para proteger el acceso a sus datos por parte de otros usuarios. Control parental y consentimiento paterno Si utiliza Xbox Live, puede elegir configurar controles parentales para los demás usuarios de la cuenta mediante las características de Control parental. La información de uso por parte de los hijos, como los juegos utilizados, el historial de descargas y la lista de amigos, puede ponerse a disposición del propietario de la cuenta del padre o la madre asociada con el niño. Los usuarios de Xbox.com identificados como niños no pueden crear una cuenta en el sitio Web a menos que ya tengan una cuenta de Xbox Live. Para que un niño menor de 13 años pueda crear una cuenta de Xbox Live, el propietario de la cuenta del padre o madre asociada deberá dar su consentimiento a la recopilación de información acerca del niño. Esto implicará la recopilación y comprobación de un número de tarjeta de crédito para ayudar a determinar que el propietario de dicha cuenta es un adulto. Los padres pueden cambiar o revocar los consentimientos dados con anterioridad y revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de sus hijos. Si cambiamos esta declaración de privacidad de cualquier forma que amplíe la recopilación, el uso o la divulgación de los datos personales de los hijos a los que hayan dado su consentimiento los padres, se notificará a los padres y estaremos obligados a obtener su consentimiento adicional. Le animamos a hablar con sus hijos sobre la comunicación con extraños y la revelación de datos personales en línea. Puede visitar nuestro sitio de seguridad para niños para obtener información adicional acerca del uso seguro de Internet. Charlas y foros Algunas características de Xbox, como la Charla Xbox y los foros de Xbox, le permiten interactuar con otros usuarios. Tenga en cuenta que si revela datos personales a través de foros públicos en línea, estos datos pueden ser recopilados y utilizados por otras personas, posiblemente con fines ilegales o perjudiciales. Le recomendamos que sea cauteloso a la hora de proporcionar datos personales a otras personas en estos foros públicos en línea. Uso de sus credenciales en sitios de Passport Network Sus credenciales (dirección de correo electrónico y contraseña) forman parte de Microsoft Passport Network, lo que significa que también puede usar sus credenciales para iniciar sesión en otros sitios y servicios que forman parte de Passport Network. Cuando utilice sus credenciales para iniciar sesión en un sitio de Passport Network, este inicio de sesión se registrará temporalmente para garantizar la eficacia y la seguridad de Passport Network. Esta información de los archivos de registro se identifica únicamente por el número de identificación exclusivo de su cuenta y no se vincula con datos personales a menos que llame para solicitar asistencia. Se compartirán ciertos datos con sitios y servicios de Passport Network en los que decida iniciar sesión. El número de identificación exclusivo asociado con sus credenciales se comparte con el sitio o servicio cuando inicia sesión, para que pueda determinar si es la misma persona de una sesión a otra. Se compartirá la siguiente información "operativa" con los sitios cuando inicie sesión: el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un número nuevo cada vez que cambia su información de inicio de sesión); si se ha confirmado su dirección de correo electrónico; y si se ha desactivado su cuenta. Además, ciertos sitios y servicios de Passport Network necesitan su dirección de correo electrónico para poder proporcionarle sus servicios. En esos casos se proporcionará su dirección de correo electrónico cuando inicie sesión en esos servicios. Su contraseña no se comparte como parte del inicio de sesión; no obstante, el sitio en el que creó sus credenciales puede tener acceso limitado a la información de las credenciales para ayudarle a restablecer su contraseña o proporcionarle otros servicios de soporte técnico. Tenga en cuenta que los sitios y servicios de Passport Network pueden usar o compartir su dirección de correo electrónico u otros datos personales que proporcione de la forma en que se describe en sus respectivas declaraciones de privacidad. No obstante, sólo pueden compartir su número de identificación exclusivo con terceros para llevar a cabo un servicio o transacción que haya solicitado. Todos los sitios o servicios de Passport Network están obligados a tener publicada una declaración de privacidad, pero no controlamos ni supervisamos las prácticas de privacidad de los sitios de Passport Network, y es posible que las prácticas de privacidad de esos sitios varíen. Debe revisar concienzudamente la declaración de privacidad de cada sitio en el que inicie sesión para determinar la forma en que cada sitio o servicio utilizará la información que recopila. Puede obtener más información sobre Microsoft Passport Network en http://www.passport.net. Uso de cookies Xbox.com utiliza "cookies" para permitirle iniciar sesión en nuestros servicios y personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto pequeño que un servidor de páginas Web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que un servidor Web del dominio que ha emitido la cookie podrá leer con posterioridad. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su equipo. Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y otros datos en su equipo, para ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de indicar repetidamente la misma información y para mostrarle contenido personalizado y publicidad adecuada en sus posteriores visitas a estos sitios. Cuando inicia sesión en un sitio usando sus credenciales, Microsoft Passport Network almacena el número de identificación exclusivo y la hora a la que inició sesión en una cookie cifrada en su disco duro. Esta cookie le permite desplazarse entre páginas en el sitio sin tener que iniciar sesión nuevamente en cada página. Cuando cierra la sesión, las cookies se eliminan del equipo. Passport Network también utiliza cookies para mejorar el inicio de sesión. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico puede quedar almacenada en una cookie que permanecerá en el equipo después de cerrar la sesión. Esta cookie permite rellenar previamente la dirección de correo electrónico, para que sólo tenga que escribir su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Si utiliza un equipo público o no desea que se almacene esta información, puede seleccionar el botón de opción adecuado en la página de inicio de sesión para que no se utilice esta cookie. Puede aceptar o rechazar cookies. La mayoría de exploradores Web aceptan cookies, pero normalmente se puede modificar la configuración del explorador para rechazarlas, si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni utilizar otras características interactivas de los sitios y servicios de Microsoft que dependan del uso de cookies. Uso de guías Web Las páginas de Xbox.com contienen imágenes electrónicas, denominadas guías Web (o, a veces, imágenes gif de un solo píxel), que ayudan a la hora de entregar cookies en nuestros sitios y que nos permiten contar los usuarios que han visitado dichas páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir guías Web en mensajes de correo electrónico promocionales o en nuestros boletines para determinar si se han abierto los mensajes y si se ha realizado alguna acción. Microsoft también puede utilizar guías Web de otras empresas para compilar estadísticas agregadas y determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción. Las demás empresas tienen prohibido el uso de las guías Web de nuestros sitios para recopilar o obtener acceso a sus datos personales. Certificado TRUSTe Microsoft forma parte del programa de privacidad TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente sin ánimo de lucro cuya misión es generar confianza en Internet promoviendo el uso de prácticas de información justas. Como deseamos demostrar nuestro compromiso con su privacidad, hemos aceptado revelar nuestras prácticas de información y TRUSTe revisa nuestras prácticas de privacidad para garantizar el cumplimiento de sus normas. El programa TRUSTe sólo comprende la información recopilada en los sitios Web de Microsoft y no incluye la información que pueda recopilarse mediante el software descargado desde estos sitios. Aplicación de esta Declaración de privacidad Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración, póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí. Si no recibe confirmación de la recepción de su consulta o si su consulta no ha recibido una respuesta satisfactoria, debe ponerse en contacto con TRUSTe, en la dirección http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe actuará como enlace con Microsoft para resolver sus inquietudes. Cambios en esta Declaración Ocasionalmente actualizaremos esta declaración de privacidad para que refleje los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Al hacerlo, revisaremos la fecha de "última actualización" que aparece al principio de esta declaración. Si se producen cambios materiales en esta declaración o en la forma en que Microsoft utilizará sus datos personales, se lo notificaremos mediante la publicación visible de un aviso de estos cambios antes de implementarlos o el envío de un mensaje de notificación. Le animamos a que revise periódicamente esta declaración para informarse de las medidas adoptadas por Microsoft para proteger su información. Contacto con Microsoft En Microsoft le agradeceremos sus comentarios relativos a esta Declaración de privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración o cree que no la hemos cumplido, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario Web. Privacidad de Xbox, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, EE. UU. • +1425-882-8080 |
