Επέκταση της κάλυψης εγγύησης του Xbox 360Η Microsoft Corp. ανακοίνωσε σήμερα ότι θα επεκτείνει την παγκόσμια κάλυψη εγγύησης του Xbox 360™ Όποιος κάτοχος του Xbox 360αντιμετωπίσει πρόβλημα γενικής αστοχίας υλικού (general hardware failure) που υποδεικνύεται από τρεις κόκκινες φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν, θα καλύπτεται από εγγύηση τριών ετών από την ημερομηνία αγοράς. Όλες οι υπόλοιπες υπάρχουσες πολιτικές εγγύησης του Xbox 360παραμένουν ως έχουν. Ως αποτέλεσμα ενός αριθμού επισκευών σε κονσόλες Xbox 360που η Microsoft θεωρεί απαράδεκτο, η εταιρία διεξήγαγε εκτεταμένες έρευνες σχετικά με τις ενδεχόμενες αιτίες των γενικών αστοχιών υλικού. Έχοντας προσδιορίσει έναν αριθμό παραγόντων που μπορούν να προκαλέσουν γενικές αστοχίες υλικού που υποδεικνύονται από τρεις κόκκινες φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν, η Microsoft έχει προχωρήσει σε βελτιώσεις της κονσόλας και επεκτείνει την πολιτική εγγύησης του Xbox 360 για τους παλαιότερους και τους νέους πελάτες. H Microsoft υποστηρίζει τα προϊόντα της και αναλαμβάνει την ευθύνη να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει εντελώς δωρεάν και συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής, οποιαδήποτε κονσόλαXbox 360 εμφανίσει το μήνυμα σφάλματος“με τις τρεις κόκκινες φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν” εντός διαστήματος τριών ετών από την αγορά της. Στο πλαίσιο των τρεχουσών και των βελτιωμένων πολιτικών του Xbox 360, η Microsoft θα διαθέσει ποσό ύψους $1,05 δισ. έως $1,15 δισ. από τα προ φόρου κέρδη της για το τρίμηνο που λήγει στις 30 Ιουνίου 2007 για προβλεπόμενες δαπάνες. Η πλειοψηφία των κατόχωνXbox 360 έχουν μια καταπληκτική εμπειρία από την κονσόλα τους από την πρώτη κιόλας ημέρα. Όμως, το πρόβλημα αυτό έχει απογοητεύσει ορισμένους πελάτες μας, γεγονός για το οποίο ζητούμε συγγνώμη", είπε ο Robbie Bach,πρόεδρος της Microsoft’s Entertainment & Devices Division (Τμήμα Ψυχαγωγίας και Συσκευών). "Σεβόμαστε την κοινότητά μας και την αντιμετωπίζουμε ως επένδυση στη βάση των πελατών μας. Περιμένουμε με ανυπομονησία τις σπουδαίες εξελίξεις που επιφυλάσσει το μέλλον". Η Microsoft θα αποζημιώσει αναδρομικά όλους τους πελάτες που επιβαρύνθηκαν κατά το παρελθόν με τα έξοδα επισκευών που σχετίζονται με το μήνυμα σφάλματος των τριών φωτεινών ενδείξεων που αναβοσβήνουν στην κονσόλα Xbox 360. Σήμερα, στις 2:30 μ.μ. PDT, η Microsoft θα διοργανώσει τηλεδιάσκεψη για οικονομικούς αναλυτές και επενδυτές με τους Robbie Bach,πρόεδρο του τμήματος Entertainment and Devices, Chris Liddell, αρχαιότερο αντιπρόεδρο καιανώτατο οικονομικό διευθυντήκαι Frank Brod, αντιπρόεδρο της εταιρίας και διευθυντή λογιστικού τμήματος,για να συζητήσουν τη σημερινή ανακοίνωση. Για όσους ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν, οι κάτοικοι Η.Π.Α. μπορούν να καλέσουν το +1-888-459-9165και οι μη κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών το +1-773-799-3324. Ο κωδικός πρόσβασης είναιMSFT. Η κλήση θα είναι διαθέσιμη για αναπαραγωγή αρχής γενομένης περίπου μία ώρα μετά την ολοκλήρωση της κλήσης έως την Πέμπτη 12 Ιουλίου και ώρα 5 μ.μ. PDT. Για πρόσβαση στην αναπαραγωγή, οι κάτοικοι των Η.Π.Α. μπορούν να καλέσουν το +1-866-363-4143και οι μη κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών το +1-203-369-0210. Επίσης, η ηχητική αναμετάδοση την τηλεδιάσκεψης θα είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα σχέσεων με τους επενδυτές στη διεύθυνση http://www.microsoft.com/msft. Οι πελάτες του Xbox 360 που έχουν ερωτήσεις θα πρέπει να επισκεφτούν τη διεύθυνση www.xbox.com. Σχετικά με τη Microsoft Η Microsoft (Nasdaq "MSFT"), η οποία ιδρύθηκε το 1975, είναι κορυφαία εταιρία λογισμικού, υπηρεσιών και τεχνολογιών Internet για προσωπικούς υπολογιστές και επιχειρήσεις παγκοσμίως. Η εταιρία παρέχει ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό να δίνουν περισσότερες δυνατότητες στους ανθρώπους μέσω σπουδαίου λογισμικού – κάθε στιγμή, σε οποιοδήποτε μέρος και σε κάθε συσκευή. Πληροφορίες για τη Microsoft βρίσκονται στη διεύθυνση: http://www.microsoft.com/hellas |
