Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Auskünfte über Konten nicht per E-Mail versenden. Bei Fragen zu Ihrem Konto wenden Sie sich bitte telefonisch an den Xbox Support. (Siehe unten.)
Falls Sie Fragen zur Hardware Ihrer Konsole haben, bitten wir Sie, die Seriennummer der Konsole bereitzu legen.
Für Xbox LIVE-und Billing-Support:
Falls Sie Fragen zu Xbox LIVE, Abrechnungen oder Ihrem Gamertag haben, halten Sie bitte den betreffenden Gamertag und die Windows LIVE ID bereit. Bitte richten Sie für die Windows LIVE ID vorher eine geheime Frage ein. Wir weisen darauf hin, dass wir unter keinen Umständen nach Ihrem Passwort fragen!
So richten Sie eine geheime Frage und Antwort für Ihre Windows LIVE ID ein:
Melden Sie sich mit Ihrer Live ID auf der Übersichtsseite Ihres Kontos an.
Klicken Sie direkt neben der Frage auf "Ändern".
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein.
Wählen Sie eine der vorhandenen Fragen aus.
Geben Sie im Eingabefeld "Geheime Antwort" eine Antwort Ihrer Wahl ein.
Wählen Sie im Bereich "Ihre Informationen" Ihr Land aus und tragen Sie Ihre Postleitzahl ein.
