Fehlerbehebung bei der Kontoaktivierung für die Xbox 360

Bei diesem Artikel gehen wir davon aus, dass du derzeit Mitglied bei Xbox Live® bist und gerade dein Konto zur Verwendung mit der Xbox 360™ aktivieren möchtest. Wenn bei der Kontoaktivierung Probleme auftreten, führe einen der im Folgenden erläuterten Lösungswege durch.

• Hast du einen Gamertag? Wenn ja, lies einfach weiter. Wenn nicht, wähle Xbox Live beitreten.
• Hast du ein Microsoft Passport Network-Konto? Wenn ja, lies einfach weiter. Wenn nicht, richte unter www.passport.net ein Konto ein.
• Kennst du alle Daten (wie zugehörige E-Mail-Adresse und Kennwort) für dein Microsoft Passport Network-Konto? Wenn ja, lies einfach weiter. Wenn nicht, findest du weitere Informationen unter Übertragen der Kontoinformationen.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob du über ein Microsoft Passport Network-Konto verfügst, solltest du Folgendes überprüfen: Du hast ganz sicher ein Passport-Konto, wenn du über eines der folgenden Konten verfügst:

·Wenn du über mehrere Passport-Konten verfügst, achte genau darauf, welches Konto du verwendest. Nach Abschluss dieses Vorgangs kannst du weder das Passport-Konto von deinem Gamertag trennen, noch den Gamertag vom Passport-Konto.

• Wenn du oder die Person, für die du das Konto einrichtest, unter 18 Jahre alt ist (wie entweder mit dem vorhandenen Xbox Live-Konto oder dem Passport-Konto angegeben), sind für die Aktivierung zwei Passport-Konten und zwei gültige E-Mail-Adressen erforderlich (jeweils für Elternteil und Kind).
• Die letzte Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss des Vorgangs, ist ein gedecktes Konto.

Wenn eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wird, versuch das Problem mithilfe des angegebenen Lösungswegs zu beheben:

• Die ursprünglichen Xbox®-Abrechnungsinformationen können nicht überprüft werden. Stellen sicher, dass diese korrekt eingegeben wurden.
  
  Überprüf nochmals die Informationen und gib diese gegebenenfalls erneut ein.
• Die angegebene E-Mail-Adresse gehört zu einer reservierten Domäne und kann nicht verwendet werden. Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse an.
  
  Diese Meldung wird angezeigt, wenn die eingegebene E-Mail-Adresse nicht mit der E-Mail-Adresse des Passport Network-Kontos übereinstimmt. Gib die E-Mail-Adresse des Passport-Kontos ein oder erstell ein neues Passport-Konto.
  
• Die ursprünglichen Xbox-Abrechnungsinformationen können nicht überprüft werden. Stellen sicher, dass diese korrekt eingegeben wurden.

Möglicherweise hast du die Informationen nicht richtig in die Xbox 360-Konsole eingegeben. Verwende die Informationen in der ursprünglichen Xbox Steuerung, wie unter Übertragen der Kontoinformationenbeschrieben. Die Informationen zu Name, Kreditkarte, Telefonnummer und Postleitzahl befinden sich alle in der Xbox Steuerung des ursprünglichen Xbox-Systems. Beachte, dass du diese Informationen exakt wie angezeigt eingeben musst.

• Die eingegebene E-Mail-Adresse oder das Kennwort sind ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut.

Weitere Informationen findest du unter Xbox 360: Das Xbox Live-Konto kann nicht wiederhergestellt, migriert oder verwaltet werden: Das eingegebene Kennwort ist falsch.

Wenn dein Problem hier nicht aufgeführt ist, findest du weitere Informationen unterXbox 360: Problembehandlung bei Passport Network-Fehlermeldungen.