Vilkår for anvendelse og erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Xbox Live og Games for Windows Live

Senest opdateret: September 2008

1.  Dette er en kontrakt mellem Dem og Microsoft.

Denne kontrakt er indgået mellem Dem og Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20, Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 10st Floor, L-2543 Luxembourg. Vi benævner os selv i denne kontrakt som "Microsoft", "vi" eller "vores".  På www.xbox.com/en-US/live/legal/legal-tou.htm (eller en sådan netside, der måtte have erstattet denne) finder De den nyeste udgave af denne kontrakt i en version, der kan udskrives.
Denne kontrakt dækker Deres anvendelse af interaktive tjenester vedrørende Xbox Live og Games for Windows Live og omfatter enhver anden relateret tjeneste, som De vælger at tilmelde Dem (f.eks. specifikke spilabonnementer), indhold og andre medier (f.eks. elementer, der er hentet fra Xbox Live Marketplace eller Games for Windows Live Marketplace og disses efterfølgere), software, maskiner, support, papirer, opdateringer eller opgraderinger.  Dette benævner vi samlet som “Tjenesten”, og medmindre andet følger af sammenhængen omfatter ”Tjeneste" også eventuelle ”Andre Elementer” (defineret i Afsnit 8(a)), som De måtte have fået adgang til gennem eller i forbindelse med andre aspekter af Tjenesten, selv hvor der ikke i det pågældende afsnit er udtrykkeligt henvist dertil.  Når De tilmelder dig som bruger af Tjenesten, tilmelder De dig både Xbox Live-tjenesterne og Games for Windows Live-tjenesterne.
Tjenesten er et tilbud til Dem, såfremt De accepterer alle vilkår, som er indeholdt heri.  Hvis De vælger “ACCEPT” nedenfor, bekræfter De, at De er mindst18 år (eller har nået myndighedsalderen i det land eller den region, hvor De bor), og Deres elektroniske signatur føjes til kontrakten som bekræftelse på Deres accept af alle dens vilkår.  Vi gør opmærksom på, at eventuelle tidligere udgaver af denne kontrakt, som De måtte have underskrevet, kan have indeholdt bestemmelse om, at kontrakten kun kan opdateres med 30 dages varsel.  Hvis De vælger "ACCEPT" nedenfor, indvilger De samtidig i at give afkald på et sådant varsel.  Kan De ikke acceptere denne kontrakt i dens helhed, eller har De tidligere underskrevet en tidligere udgave af denne kontrakt, og indvilger De ikke i at give afkald på det ovenfor nævnte varsel, skal De vælge ”DECLINE” og afbryde registreringen, og De vil herefter ikke være berettiget til at anvende Tjenesten.
De skal have et Window Live ID for at kunne registreres som bruger af Tjenesten. Se Get your Windows Live ID for nærmere oplysninger.  Har De allerede et Windows Live ID, når De tilmelder Dem Tjenesten, kan De bruge dette. Har De ikke noget Windows Live ID, vil De modtage ét automatisk. Et automatisk tildelt Windows Live ID vil imidlertid alene kunne bruges i forbindelse med Tjenesten.  Ønsker De at anvende et automatisk tildelt Windows Live ID til andre formål end at tilmelde Dem Tjenesten, skal De ydermere acceptere de gældende vilkår for anvendelse eller tjenestevilkår for et generelt Windows Live ID.
Bemærk, at vi ikke yder garanti for Tjenesten. Kontrakten begrænser også vores ansvar.  Disse vilkår er beskrevet i afsnit 18 og 19, og vi beder Dem læse dem nøje igennem.

2.  YDERLIGERE BETINGELSER.

Visse spil, indholdstilbud, funktioner eller begivenheder (f.eks. sweepstakes og turneringer), der er tilgængelige gennem Tjenesten, indeholder muligvis yderligere betingelser, ordensregler eller retningslinjer, der regulerer Deres brug af disse spil eller funktioner eller deltagelsen i disse begivenheder (og vi benævner alle disse samlet som ”Yderligere Betingelser”).  Hvis betingelserne i denne kontrakt ikke stemmer overens med en eller flere af sådanne Yderligere Betingelser, så er det betingelserne i denne kontrakt, der er gældende, således som de finder anvendelse på Tjenesten og Deres retsforhold til Microsoft.  Intet, der måtte fremgå af nogen Yderligere Betingelse, kan øge vores retlige ansvar eller ændre Deres retlige forhold til os (medmindre vi i de Yderligere Betingelser er anført som aftalepart og i de Yderligere Betingelser meddeler, at vi agter at ændre vilkårene i nærværende kontrakt).  De Yderligere Betingelser kan dog muligvis udgøre en yderligere kontrakt mellem Dem og tredjemand (f.eks. en tredjemand, som tilbyder Dem indhold eller sponsorerer en turnering, som De ønsker at deltage i).  Enhver aftale mellem Dem og tredjemand foretages udelukkende mellem Dem og den pågældende tredjemand, og Deres forhold til sådan tredjemand kan være underlagt de Yderligere Betingelser.  Vi påtegner ikke sådanne aftaler, og vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for noget aspekt i sådanne aftaler. 
Nogle Tjeneste-funktioner er muligvis tilgængelige for Dem gennem websites, online-tjenester eller applikationer, der drives af tredjemand.  Ligesom ovenfor foretages enhver aftale mellem Dem og nogen sådan tredjemand udelukkende mellem Dem og den pågældende tredjemand, og sådanne aftaler kan være underlagt andre betingelser eller aftaler, der finder anvendelse på sådanne websites, features og indhold udbudt af tredjemand. Hvis De anvender nogen tredjemands website til at skaffe Dem adgang til og bruge Tjenesten, da er Deres brug af Tjenesten fortsat underlagt vilkårene i nærværende kontrakt – selv hvis andet følger af de betingelser eller aftaler, der finder anvendelse på den pågældende tredjemands website.

3.  HVORDAN OG HVORNÅR DE MÅ BRUGE TJENESTEN.

De må starte med at bruge Tjenesten, så snart De har tilmeldt Dem. Der gælder ingen tilbagetrædelsesret eller fortrydelsesperiode for Deres tilmelding til Tjenesten, og De giver afkald på enhver fortrydelsesperiode, medmindre loven kræver en fortrydelsesperiode uanset Deres afkald. Dette gælder også, når en Tjeneste starter med det samme.

4.  HVORDAN DE MÅ BENYTTE TJENESTEN.

Ved brug af Tjenesten skal De:

• overholde loven;

• overholde eventuelle regelsæt eller andre meddelelser fra os, herunder Xbox Live Code of Conduct (www.xbox.com/en-us/codeofconduct.htm og eventuelle efterfølgere);

• overholde Microsofts anti-spam-regler, som kan ses på privacy.msn.com/anti-spam;
• hemmeligholde adgangskoden til Deres Tjenestekonto; og
• straks underrette os, hvis De får kendskab til brud på sikkerheden, der har relation til Tjenesten.

5.  HVORDAN DE IKKE MÅ BENYTTE TJENESTEN.
Mens De bruger Tjenesten, må De ikke:

• bruge Tjenesten i kommercielt øjemed (undtagen med vores udtrykkelige samtykke);
• udføre, lette eller fremme ulovlig adfærd;
• bruge Tjenesten på en måde, der er til skade for os eller vore annoncører, associerede selskaber, forhandlere, distributører eller sælgere, eller nogen kunde af os eller vore annoncører, associerede selskaber, forhandlere, distributører eller sælgere;
• bruge nogen del af Tjenesten som destination for hyperlinks i gentagne uopfordrede henvendelser eller uønskede kommercielle meddelelser (“spam”); eller (direkte eller indirekte) sende nogen form for spam via Tjenesten;
• bruge automatiserede processer eller tjeneste til at få adgang til og/eller bruge Tjenesten (som f.eks. en BOT, en spider, periodisk cache af oplysninger, der lagres af Microsoft, eller ”meta-searching”);
• bruge uautoriserede midler til at ændre eller omdirigere, eller forsøge at ændre eller omdirigere, Tjenesten;
• beskadige, deaktivere, overbelaste eller forringe Tjenesten (eller de netværk, der har forbindelse dertil) eller forstyrre andres adgang til eller brug af Tjenesten;
• videresælge eller redistribuere Tjenesten eller nogen del af denne;
• afbryde, forstyrre eller søge at få uautoriseret adgang til: nogen konto, computer, hardware eller netværk med relation til Tjenesten;
• indhente (eller søge at indhente) nogen form for data fra Tjenesten eller relateret hardware, bortset fra data, som vi har til hensigt at give eller stille til rådighed for Dem;
• bruge Tjenesten eller relateret hardware til at designe, udvikle eller opdatere uautoriseret software;
• anvende eller distribuere uautoriserede cheats, makroer eller scripts; eller
• udnytte en bug til, eller foretage uautoriserede ændringer i, nogen software eller data med henblik på at opnå urimelige fordele i et spil, en konkurrence eller kampagne.

Herudover er Deres brug af Tjenesten betinget af, at De overholder reglerne i Xbox Live Code of Conduct (www.xbox.com/en-us/codeofconduct.htm og eventuelle efterfølgere).  De accepterer endvidere, at vi også kan afbryde Deres adgang til Tjenesten, hvis De, mens De er tilsluttet Tjenesten:

• krænker, misbruger, chikanerer, forfølger, truer eller på anden måde overtræder andres juridiske rettigheder (f.eks. deres ret til privatliv og ytringsfrihed);
• offentliggør, distribuerer eller udbreder nogen form for upassende, fornærmende, nedgørende, krænkende, anstødeligt, uanstændigt eller ulovligt emne, navn, materiale, fil eller oplysning;
• offentliggør, distribuerer eller udbreder nogen form for emne, navn, materiale, fil eller oplysning, der opfordrer til, anbefaler, fremmer, fremstiller, udgør eller udtrykker børnepornografi, blasfemi, had, intolerance, racisme, brug af ulovlige stoffer, umotiveret eller grafisk vold, kriminalitet eller svindel;
• opretter et gamertag eller anvender tekst i andre profilfelter, som andre medlemmer kan finde stødende;  Dette omfatter kommentarer, der ser ud som, lyder som, står for, hentyder til, er forkortelser for, insinuerer eller har relation til noget af følgende: krænkende ord/vendinger, emner eller indhold af seksuel karakter, hadefuld tale (herunder, men ikke begrænset hertil, nedsættende eller krænkende bemærkninger baseret på race, etnisk oprindelse eller religiøs overbevisning), ulovlige stoffer eller ulovlige aktiviteter;
• anvender Tjenesten eller nogen form for materiale eller oplysninger, der er tilgængelige gennem Tjenesten, på en måde der krænker tredjemands ophavsret, varemærke, patent, erhvervshemmeligheder eller andre ejendomsrettigheder;
• overfører filer, der indeholder virus, trojanske heste, orme, "tidsindstillede bomber", "cancelbots", beskadigede filer eller andre lignede typer software og programmer, der kan skade funktionen af en anden persons originale Xbox eller Xbox 360-konsol eller øvrige ejendom;
• overfører eller bruger nogen form for materiale, som er sendt eller leveret af en anden bruger af Tjenesten, og som De ved, eller med rimelighed burde vide, ikke kan være lovligt delt eller distribueret på denne måde (undtagen med vores udtrykkelige samtykke);
• sender, enten direkte eller indirekte, nogen form for gentagne uopfordrede henvendelser eller uønskede kommercielle meddelelser;
• deltager i pyramidespil eller kædebreve;
• opsnapper eller anden måde indsamler oplysninger om andre, herunder deres e-mail-adresser, uden deres tilladelse;
• opretter en falsk identitet med det formål at vildlede andre;
• forfalsker eller sletter nogen form for forfatterangivelser, juridiske eller andre former for meddelelser eller erklæringer om ophavsret eller oprindelsesmærkater eller softwarekilder eller andet materiale, der er indeholdt i en fil, der overføres;
• indsender falske klager eller kommer med falsk feedback om andre brugere af Tjenesten;
• bruger, overfører eller på anden måde kopierer, eller stiller til rådighed for tredjemand (med eller uden betaling), nogen form for (i) oversigt over brugerne af Tjenesten, (ii) oplysninger om brugere af Tjenesten eller (iii) oplysninger om brugen af Tjenesten;
• læser, opsnapper eller forsøge at opsnappe privat kommunikation, der ikke er tiltænkt Dem;
• overtræder gældende lov eller offentliggjorte retningslinjer eller regelsæt for anvendelsen af Tjenesten; eller
• udbyder eller tilbyder at udbyde tjenester, der leverer spil eller væddemål.

6.  DE ER ANSVARLIG FOR DERES TJENESTEKONTO.
Deres Tjenestekonto må kun bruges af Dem.  På nogle dele af Tjenesten kan vi give meddelelse om, at De må oprette yderligere medlemskonti knyttet til Deres konto (disse kaldes ”tilknyttede konti”).  De er ansvarlig for alle aktiviteter på Deres Tjenestekonto og eventuelle tilknyttede konti.  De må ikke, bortset fra som anført i dette Afsnit 6, give nogen tredjemand adgang til og/eller tillade nogen tredjemand at bruge Tjenesten på Deres vegne, medmindre vi har stillet en mekanisme til rådighed til netop det formål.  Vi kan begrænse, hvem der har ret til at bruge Deres Tjenestekonto og eventuelle tilknyttede konti.
Hvis De tillader nogen mindreårig person, eller giver en sådan person mulighed for, at bruge Deres Tjenestekonto eller nogen tilknyttet konto, gælder følgende:

• De erklærer derved, at De er den pågældende mindreåriges forælder eller værge;
• De anerkender, at De er klar over, at nogle funktioner på Tjenesten og noget af det indhold, der er tilgængeligt gennem Tjenesten, kan indeholde eller udsætte brugerne for materiale, der er uegnet for mindreårige, og De accepterer at overvåge, hvordan mindreårige, som De har givet tilladelse til at anvende Tjenesten, bruger Tjenesten. Tjenesten er ikke beregnet for børn under 13 år, medmindre deres brug foregår sammen med eller under opsyn af en voksen;
• De anerkender, at vi tilbyder “familieindstillinger” på Tjenesten og Xbox 360-konsollen, og også ”forældrekontrol” på Windows Vista, der kan hjælpe Dem med at begrænse adgangen til materiale, der kan være uegnet for mindreårige;  Ved at anvende familieindstillingerne på en tilknyttet konto ved tilmeldingen, kan De bl.a. bidrage til at forhindre brugere af en tilknyttet konto i at foretage yderligere køb eller få adgang til voice- og videochat, med henblik på at mindske brugernes muligheder for at kommunikere med andre brugere.  De kan få vist eller ændre i Deres familieindstillinger i Xbox Dashboard i systemområdet, eller ved at logge ind på Deres konto via xbox.com/myxbox.  Nærmere oplysninger om familieindstillinger kan findes på www.xbox.com/support/familysettings/default.htm; og
• De er ansvarlig for alt materiale, som en bruger af Deres abonnement enten får adgang til eller nægtes adgang til (herunder som følge af Deres brug eller manglende brug af familieindstillinger eller forældrekontrol).  De anerkender, at brugen af familieindstillinger og/eller forældrekontrol ikke er en erstatning for Deres personlige opsyn med mindreårige børn, som De er forælder til eller værge for.

7.  Hvis De er bruger af en tilknyttet konto.
Hvis De er bruger af en tilknyttet konto, har ejeren af Tjenestekontoen fuld kontrol over Deres tilknyttede konto.  Denne kontrol omfatter retten til når som helst at opsige Tjenesten, lukke eller ændre Deres tilknyttede konto samt, i visse tilfælde, udbede sig og modtage oplysninger om anvendelsen af maskinen og Tjenesten i forbindelse med den tilknyttede konto.  Som tilknyttet kontobruger gælder denne kontrakt for Deres brug af Tjenesten, med undtagelse af følgende afsnit:  6 (De er ansvarlig for Deres Tjenestekonto); 8 (Hvis De betaler Microsoft); og 26 (Meddelelser fra os til Dem).
8.  Hvis De betaler Microsoft.
a. Opkrævning.  Dette afsnit 8 gælder i alle situationer, hvor De betaler direkte til os, uanset om betalingen vedrører Tjenesten (herunder fornyelser) eller eventuelle yderligere elementer og tjenester (som f.eks. spil, overførsler, opgraderinger af Tjenesten eller andre premium-funktioner), der kan købes via Tjenesten (samlet benævnt ”Andre Elementer”).   Hvis De betaler et andet selskab end Microsoft for Tjenesten, oplyses vilkårene for debiteringer og fakturering af det pågældende selskab.  Selvom De ikke betaler for Tjenesten, kan De stadig modtage opkrævninger, som er forbundet med Deres brug af Tjenesten, f.eks. debiteringer for internetadgang, sms’er og andre datatransmissioner.
b. Betaling.  Når De opretter en faktureringskonto, skal De oplyse en betalingsmetode.  De skal være berettiget til at bruge betalingsmetoden.  De autoriserer os til ved hjælp af den anførte betalingsmetode at opkræve Dem for betaling af Tjenesten og for enhver betalt funktion i Tjenesten, som De vælger at tilmelde Dem eller bruge, mens denne kontrakt er gældende.  Alle betalinger sker forud.  Det kan ske, at vi opkræver et andet beløb end det, De har godkendt.  Hvis beløbet er højere, vil vi oplyse Dem om beløbet og opkrævningsdatoen mindst 10 dage inden vi debiterer beløbet.  Vi kan endvidere opkræve et beløb op til dét, De har godkendt, og oplyse Dem om differencen forud.  Hvis Deres køb er et abonnement, kan vi opkræve Dem for mere end én af Deres tidligere faktureringsperioder på én gang. De vil dog aldrig blive faktureret mere end én gang pr. abonnement i hver faktureringsperiode.  Andre køb (f.eks. engangsoverførsler) faktureres, når købet er foretaget.  Hvis vi har oplyst Dem, at Tjenesten vil blive leveret på ubegrænset tid, eller at den vil blive fornyet automatisk, kan vi automatisk forny Deres tjeneste og opkræve Dem for en fornyelsesperiode til de priser, der fremgår af Afsnit 8(e).  I nogle tilfælde har De mulighed for at oprette eller forny et abonnement på Tjenestetilbud til Xbox 360-konsoller med et forudbetalt kort i stedet for via Deres oplyste betalingsmåde.  Deres Tjeneste bliver muligvis annulleret ved slutningen af Deres abonnementsaftale, hvis De ikke har en faktureringskonto, eller hvis De ikke har valgt at forny Deres abonnement automatisk med en betaling via Deres betalingsmåde, eller hvis De ikke har indtastet et forudbetalt kort med det formål at forny Deres Tjeneste.  Hvis De har tegnet et Xbox Live Gold-medlemskab for en Xbox 360-konsol ved hjælp af et forudbetalt kort, vil Deres abonnement fortsætte, men det vil blive nedgraderet til et gratis Xbox Live Silver-medlemskab ved afslutningen af prøveperioden for Deres Gold-medlemskab, uanset om De har en faktureringskonto.  Hvis De ønsker at beholde Deres Gold-medlemskab, skal De enten indstille Deres konto til automatisk fornyelse med betaling via Deres betalingsmåde eller indtaste et nyt forudbetalt kort.  Hvis De ændrer Deres Tjeneste fra en original Xbox-konsol til en Xbox 360-konsol, bliver Deres Tjeneste automatisk fornyet for et år ad gangen til den gældende abonnementspris i forbindelse med afslutningen af Deres aktuelle Tjenesteaftale (uanset om denne er en årlig eller en månedlig aftale).
c. Opdateringer til Deres faktureringskonto.  De skal sørge for altid at holde oplysningerne i Deres faktureringskonto opdateret, herunder faktureringsadresse og udløbsdato på Deres kreditkort.  De kan få adgang til og ændre i Deres faktureringskonto via afsnittet Account Management i Xbox Dashboard, eller, hvis De har adgang til Deres Tjeneste via PC, på https://billing.microsoft.com.  De kan når som helst ændre Deres betalingsmetode.  Hvis De beder os stoppe med at anvende Deres betalingsmåde, kan vi lukke Deres adgang til Tjenesten.  Deres meddelelse til os påvirker ikke opkrævninger, vi sender til Deres faktureringskonto, før vi med rimelighed kan reagere på Deres anmodning.
d. Tilbud om prøveperioder.  De har muligvis fået gratis adgang til Tjenesten i et begrænset tidsrum.  Hvis De gør brug af et prøvetilbud, skal De, medmindre vi oplyser Dem om andet, opsige Tjenesten senest på den dato, hvor prøveperioden udløber, hvis De vil undgå at skulle betale.  Gør De ikke det, og har vi oplyst Dem, at Tjenesten automatisk vil blive konverteret til et betalt abonnement ved prøveperiodens udløb, autoriserer De dermed os til at opkræve betaling via Deres betalingsmetode.  Hvis De ikke har en faktureringskonto, vil det pågældende abonnement udløbe ved afslutningen af Deres prøveperiode.  Dog, hvis De deltager i en prøveperiode på et Xbox Live Gold-medlemskab for en Xbox 360-konsol, vil Deres abonnement fortsætte, men det vil blive nedgraderet til et gratis Xbox Live Silver-medlemskab ved afslutningen af prøveperioden for Deres Gold-medlemskab, uanset om De har en faktureringskonto.  Hvis De ønsker at beholde Deres Gold-medlemskabsniveau, skal De enten angive, at Deres Gold-medlemskab skal fornyes med betaling via Deres betalingsmetode, eller De skal indtaste et nyt forudbetalt kort for Tjenesten.
e. Priser og prisstigninger.  Priserne på Tjenesten er eksklusive alle skatter og afgifter samt kommunikationsgebyrer, medmindre andet er udtrykkeligt anført.  De er ansvarlig for eventuelle skatter og afgifter, som De har pligt til at betale, eller som vi kan opkræve hos Dem. De er endvidere ansvarlig for alle andre gebyrer og afgifter (f.eks. kommunikationsgebyrer).  Valutakursafregning er baseret på aftaler mellem Dem og Deres betalingsmetodeudbyder.  Vi kan til enhver tid ændre prisen på Tjenesten med forudgående varsel til Dem.  Endvidere kan den pris, vi fastsætter for visse af Tjenestens features eller funktioner variere, afhængigt af om adgangen til disse sker fra Xbox Live eller Games for Windows Live, og vi forbeholder os ret til at stille forskellige features eller funktioner til rådighed, gratis eller mod betaling, fra Xbox Live, Games for Windows Live eller begge, som vi selv finder det passende.

• Hvis Deres Tjenestetilbud er for en bestemt tidsperiode og til en bestemt pris, vil prisen forblive gældende i den pågældende periode.  Efter tilbudsperiodens udløb vil Deres brug af Tjenesten blive faktureret til den aktuelle pris.
• Hvis Deres Tjeneste er tidsbaseret (f.eks. månedlig), og der ikke er fastsat nogen bestemt varighed, vil vi orientere Dem, når der sker ændringer i prisen.

Hvis De ikke kan acceptere ændringerne, skal De opsige og stoppe med at anvende Tjenesten, inden ændringerne træder i kraft.  Hvis De opsiger Tjenesten, ophører Deres abonnement på Tjenesten øjeblikkeligt, medmindre andet fremgår af Deres abonnementsvilkår).
f. Refusion.  Der ydes ikke refusion af betalinger, medmindre andet følger af lov eller fremgår af et givent Tjenestetilbud, og eventuel refusion vil ske for Deres regning.  Der kan dog være omstændigheder, hvor De vil være berettiget til refusion i forbindelse med visse Tjenester.  Nærmere oplysninger om refusion kan findes på www.xbox.com/en-US/live/about/accounts-refunds.htm.
g. Faktureringsopgørelse; Fejl.  Opkrævninger på Deres faktureringskonto opsummeres i et opline kontoudtog eller i en e-mail-kvittering, der sendes til den e-mail-adresse, De opgav i forbindelse med den oprindelige tilmelding til Tjenesten.  De anerkender, at sådanne onlineopgørelser eller e-mail-kvitteringer er de eneste opgørelser af Deres faktureringskonto, vi har pligt til at give Dem.  DET ER DERES ANSVAR AT UDSKRIVE ELLER GEMME EN KOPI AF HVER ONLINEOPGØRELSE ELLER HVER E-MAIL-KVITTERING OG OPBEVARE KOPIER HERAF TIL EGET BRUG.  Hvis De tilmelder Dem Tjenesten via en Xbox 360-konsol eller en pc eller ændrer Deres Tjeneste fra en original Xbox-konsol til en Xbox 360-konsol, vil vi muligvis også sende Dem en onlineopgørelse.  Gå til https://billing.microsoft.com for at få vist, udskrive eller anmode om en udskrift af opgørelsen.  Hvis De ønsker en papirudskrift af Deres onlineopgørelse, kan vi kræve særskilt betaling herfor.  De kan bestille en udskrift ved at ringe til Xbox Kundesupport.  Vi leverer kun udskrifter for de seneste 120 dage.  Hvis vi har begået en fejl i fakturaen, retter vi den, så snart De har gjort os opmærksom på fejlen. Vi vil i så fald undersøge sagen nærmere.  De skal underrette os inden for 120 dage fra den dato, hvor fejlen optræder i fakturaen.  Vi hæfter ikke for eventuelle tab, der skyldes fejl, som ikke meddeles os inden for 120 dage efter den dato, hvor fejlen optræder i Deres e-mail-kvittering eller onlineopgørelse.  Hvis De ikke underretter os inden for tidsfristen, kan De ikke kræve, at vi retter fejlen.  Vi kan når som helst rette faktureringsfejl, men er ikke forpligtet hertil.
h. Annullering af Tjenesten.  De kan når som helst annullere Tjenesten.  Gå til http://www.xbox.com/en-US/support/ for nærmere oplysninger herom.  Der kræves særskilt betaling for opsigelse af visse Tjenestetilbud, og De accepterer at betale samtlige omkostninger forbundet med opsigelsen som angivet i det materiale, der beskriver det pågældende tilbud.  Selvom De har opsagt Tjenesten, er De stadig forpligtet til at betale alle skyldige beløb på faktureringskontoen.
i. Ikke rettidig betaling.  Vi kan i det omfang, loven tillader, beregne rente, hvis De ikke betaler rettidigt.  De skal betale disse renter, når vi fakturerer dem.  Renten ved ikke rettidig betaling udgør den mindste af følgende: 1% af det skyldige beløb pr. måned eller den højeste rente, som loven tillader.  Vi kan gøre brug af tredjemand til at inddrive beløb, hvor forfaldsdatoen er overskredet.  De skal betale alle rimelige omkostninger, som vi pådrager os for at inddrive tidligere forfaldne beløb.  Disse omkostninger inkluderer rimelige advokathonorarer samt øvrige juridiske omkostninger.  Vi kan afbryde eller annullere Deres Tjeneste, hvis De ikke betaler alle beløb rettidigt.
j. Internetadgang.  De er ansvarlig for at betale de gebyrer, der opkræves af Deres internetudbyder.  Disse gebyrer kommer oven i de gebyrer, De betaler til os for Tjenesten.
9.  Betalinger til Dem.
For at modtage en betaling skal De straks give os alle de oplysninger, vi skal bruge for at kunne foretage betalingen korrekt (f.eks. oplysninger vedrørende den bankkonto, der skal krediteres beløbet).  Vi vil gøre alle rimelige bestræbelser på at oplyse Dem om, hvilke oplysninger vi har brug for, før De påbegynder brugen af den pågældende Tjeneste.  Selv hvis vi ikke oplyser Dem om det på forhånd, indtræder Deres ret til at modtage betalingen først, når De har givet os de oplysninger, vi anmoder om.   De er ansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, De giver os, og for eventuelle afgifter, De måtte skulle afholde på grund af betalingen.  De skal også opfylde eventuelle andre betingelser, vi måtte opstille for Deres ret til at modtage betaling.  Hvis De modtager en betaling, som De ikke er berettiget til, kan vi tilbageføre betalingen eller søge at få den tilbagebetalt. De indvilger i at bistå os i vore bestræbelser i den forbindelse.
10.  Deres materiale.
De vil muligvis kunne uploade materiale til brug i forbindelse med Tjenesten.  Tjenesten omfatter offentligt tilgængelige områder (“Tjenestens offentlige områder”) og områder, hvortil De kontrollerer andre personers adgang (”delte og private områder af Tjenesten”).  De er indforstået med, at Microsoft ikke har kontrol med eller godkender indhold, som De og andre uploader eller stiller til rådighed for Tjenesten.  Bortset fra indhold, som vi giver i licens til Dem, gør vi intet krav på ejerskab af materiale, som De uploader eller stiller til rådighed for Tjenesten.  Ved at uploade eller stille indhold til rådighed giver De imidlertid den del af offentligheden, som De har givet adgang (for så vidt angår indhold uploadet på delte og private områder af Tjenesten), eller offentligheden i almindelighed (for så vidt angår indhold uploadet på Tjenestens offentlige områder), og i begge tilfælde også os, gratis, ubegrænset, verdensomspændende, ikke-eksklusiv, uophørlig og uigenkaldelig tilladelse til at:

• bruge, ændre, kopiere, distribuere og vise indholdet i forbindelse med tjenesten og øvrige Microsoftprodukter og –tjenester;
• offentliggøre Deres navn, gamertag eller øvrige oplysninger, som De afgiver i forbindelse med indholdet; og
• tildele disse rettigheder til andre.

Hvis udgivelsen er et fotografi eller et andet digitalt billede, giver De også udtrykkelig afkald på alle rettigheder til privatlivets fred og til offentliggørelse med hensyn til billedet.  De er indforstået med, at det kan være nødvendigt for os tage kopi af, ændre formatet af, omkode eller på anden måde behandle indhold uploadet på Tjenesten, herunder på delte og private områder af Tjenesten, for at:

• lagre og hente indholdet;
• stille indholdet til rådighed for Dem og den del af offentligheden, som De har givet adgang dertil;
• overholde forbindelsesnetværkers tekniske krav; eller
• overholde Tjenestens begrænsninger og vilkår.

Dette afsnit gælder kun for indhold, der er juridisk tilladeligt, og kun i det omfang brug og udgivelse af indholdet ikke strider mod loven.  De er indforstået med, at deling af indhold, der krænker tredjemands ophavsret, ret til privatliv, offentliggørelse, eller andre immaterielle rettigheder, udgør misligholdelse af denne kontrakt.  De erklærer og garanterer, at De har alle de nødvendige rettigheder til at tildele rettighederne i dette Afsnit 10, og at brug og offentliggørelse af indholdet ikke er i strid med nogen lovgivning.  Vi betaler ikke for Deres indhold.  Vi kan til enhver tid nægte at offentliggøre Deres indhold, ligesom vi til enhver tid kan fjerne Deres indhold fra Tjenesten.
11.  Beskyttelse af personlige oplysninger.
For at kunne gennemføre og stille denne Tjeneste til rådighed indsamler vi visse oplysninger om Dem.  Vi bruger og beskytter disse oplysninger som beskrevet i Microsoft online erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184 eller en sådan netside, der måtte have erstattet denne).  Særligt kan vi få adgang til eller videregive oplysninger om Dem, herunder indholdet af Deres kommunikation, for at: (a) overholde loven eller reagere over for retmæssige forespørgsler eller retsskridt; (b) beskytte Microsofts eller vore kunders rettigheder eller ejendom, herunder håndhævelse af vore aftaler eller regler vedrørende Deres brug af Tjenesten; eller (c) handle, når vi i god tro mener, at sådan adgang eller videregivelse er nødvendig for beskyttelse af den personlige sikkerhed for Microsofts medarbejdere, kunder eller offentligheden.
Vi kan bruge teknologi eller andre midler til at beskytte Tjenesten, beskytte vores kunder eller forhindre Dem i at misligholde denne kontrakt.  Eksempler omfatter filtrering til brug for standsning af spam eller forøgelse af sikkerhed.  Disse midler kan hindre eller afbryde Deres brug af Tjenesten.
For at kunne stille denne Tjeneste til rådighed for Dem kan vi indsamle visse oplysninger om Tjenestens ydeevne, Deres computer samt Deres brug af Tjenesten.  Vi kan hente disse oplysninger automatisk fra Deres computer.  Oplysningerne kan omfatte data om konsolhardware og driftsydelse samt oplysninger om netværkets ydeevne og kvaliteten af Tjenesten.  Eventuelle software- eller hardwarefejl, som opstår, mens De har forbindelse til Xbox LIVE eller er offline, kan overføres og rapporteres.  Alle disse data kan gemmes sammen med konsollens entydige id og kan forbindes med andre oplysninger, der kan identificere Dem som person.  De kan læse mere om indsamling af oplysninger i Microsoft online erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184).
Hvis funktionerne i Xbox Live-tjenesten skal evalueres og aktiveres, f.eks. scoringstavler, live-hostede spil, resultater, turneringer og deling af gamerprofil, giver De derudover Microsoft og hver enkelt af associerede selskaber, forhandlere, distributører, tjenesteleverandører, partnere og/eller leverandører (hver især benævnt en ”Microsoft-part”) tilladelse til at anvende, spore, lagre, kopiere, distribuere, udsende, transmittere, fremvise offentligt og anvende og reproducere Deres spilscore, spilsessioner, tilstedeværelse på Tjenesten, den tid, De anvende på eller inden for de enkelte dele af Tjenesten, de dele af Tjenesten, der vises på Deres skærm samt varigheden af visningen, rangordener, statistikker, gamerprofiler, avatarer, Deres udgivelser og andre anvendelsesoplysninger med eller uden henvisning til Dem, Deres gamertag eller avatar og uden besked eller kompensation til Dem af nogen art.  Vi har ret til at stille oplysninger vedrørende Deres brug af, og spilaktiviteter på, Xbox Live til rådighed gennem Games for Windows Live og omvendt.
De kan ikke forvente nogen form for beskyttelse af privatlivets fred, hvad angår Deres brug af Tjenestens funktioner til live-kommunikation (f.eks. voice chat, video og kommunikation i live-hostede spilsessions).  Disse kommunikationer overvåges muligvis, men vi kan ikke overvåge hele Tjenesten og forsøger heller ikke at gøre det.  De er indforstået med, at disse kommunikationer kan blive optaget og brugt af andre, og at kommunikation i live-hostede spilsessions kan blive udsendt til andre.  Nogle spil benytter muligvis spilstyrere og -værter.  Spilstyrere og -værter er ikke autoriserede talsmænd for Microsoft, og deres synspunkter afspejler ikke nødvendigvis Microsofts synspunkter.  Vi overvåger ikke rutinemæssigt Deres anvendelse af kommunikationsfunktionen i Tjenesten.  Men i det omfang det er muligt i henhold til gældende lovgivning, kan vi overvåge Deres kommunikation og offentliggøre oplysninger om Dem som beskrevet i dette Afsnit 11.
12.  Immaterielle rettigheder.
Hvis De fra os modtager software eller indhold (f.eks. tekst, billeder, videoer, grafik, musik, lyd, spil) i forbindelse med Tjenesten (alt sådant software eller indhold benævnes i dette Afsnit 12 under ét ”software”), er De i brugen af denne software underlagt de licensvilkår (herunder eventuelle meddelelser om særligt tilladt brug eller restriktioner, som f.eks. Særligt Videoindhold som beskrevet i Afsnit 13 nedenfor), der blev forelagt dem til accept sammen med den pågældende software.   Har De ikke fået forelagt nogen licens, eller medmindre andet fremgår af nærværende kontrakt, tildeler vi Dem en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv, genkaldelig licens til at bruge den pågældende software udelukkende i forbindelse med og under Deres autoriserede brug af Tjenesten og/eller det spil eller andet produkt, som den pågældende software relaterer sig til.  De må ikke kopiere, overføre, ændre eller fremstille afledte produkter, offentliggøre, transmittere, sælge eller forsøge at sælge eller overføre eller på anden måde udnytte software, medmindre vi eller vores leverandører udtrykkeligt har givet Dem ret til det.
Softwaren og alle øvrige elementer, der er tilknyttet Tjenesten, er beskyttet af ophavsretlige love og andre love og traktater om immaterialret.  Ejendomsretten, ophavsrettighederne og andre immaterielle rettigheder til softwaren og Tjenesten tilhører Microsoft, eller Microsofts leverandører, og softwaren og Tjenesten gives udelukkende i licens. Der er ikke tale om salg.  Alle øvrige rettigheder til softwaren og Tjenesten, som ikke udtrykkeligt gives i nærværende kontrakt, tilhører os og/eller vore leverandører.  De har intet ejerskab i forhold til nogen software, der stilles til rådighed, eller som der kan opnås adgang til, på eller i forbindelse med Tjenesten, eller noget andet element tilknyttet Tjenesten (dog kan De have ejendomsretten til materiale eller indhold, som De selv uploader), uanset hvordan softwaren og Tjenesten anvendes, downloades eller på anden måde stilles til rådighed for Dem.
Vi kan automatisk tjekke Deres version af softwaren.  Vi kan også automatisk downloade opgraderinger af softwaren til Deres computer eller konsol med henblik på at opdatere, forbedre eller videreudvikle Tjenesten.
Medmindre vi giver Dem meddelelse om andet, ophører Deres licens til brug af softwaren samme dag, som Deres Tjeneste ophører, og De skal da straks afinstallere og slette softwaren.  Vi deaktiverer muligvis softwaren efter den dato, hvor Tjenesten ophører.
De må ikke foretage disassemblering, dekompilering eller reverse engineering af noget software, der er inkluderet i Tjenesten, undtagen og kun i det omfang loven udtrykkeligt tillader denne aktivitet.
Softwaren er underlagt amerikansk eksportlovgivning.  De skal overholde al national og international lovgivning om eksport, der gælder for softwaren.  Disse love omfatter begrænsninger vedrørende destination, slutbrugere og slutbrug.  Nærmere oplysninger kan findes på www.microsoft.com/exporting.
Hvis De anvender softwaren til at få adgang til indhold, der er beskyttet med Microsoft Digital Rights Management (”DRM”), for at De kan afspille indholdet, vil softwaren muligvis automatisk anmode om brugsrettigheder til mediet fra en internetbaseret rettighedsserver og downloade og installere DRM-opdateringer.   Nærmere oplysninger kan findes på www.microsoft.com/Silverlight/resources/Privacy.aspx?v=2.0.30226 eller sådanne websider, som måtte have erstattet denne.
13.  Særligt Videoindhold.
a. Særligt Videoindhold – Almindelige vilkår.  Vi vil muligvis i Tjenesten tilbyde et vist videoindhold ("Særligt Videoindhold”) på (i) tidsbegrænset video-on-demand-basis (”VOD-indhold”) eller på (ii) tidsubegrænset retained license-basis (”Retained Rights-indhold”) til brug for Dem udelukkende via Xbox 360-konsol.  Prispoint og formater for alt Særligt Videoindhold fremgår af de relevante områder i Tjenesten, hvorfra det pågældende Særlige Videoindhold vil blive stillet til rådighed (”Sider med Særligt Videoindhold").  Hver licens til Særligt Videoindhold, der fås gennem Tjenesten, er underlagt de yderligere vilkår og betingelser, der fremgår af nærværende Afsnit 13.  I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene i nærværende Afsnit 13 og vilkårene i andre afsnit af nærværende kontrakt, har vilkårene i nærværende Afsnit 13 forrang i forhold til Deres eventuelle licens til Særligt Videoindhold.  Det er muligt, at ikke alle regioner, hvor Tjenesten dækker, vil have adgang til Særligt Videoindhold.   Vi forbeholder os retten til ikke at tilbyde VOD-indhold og/eller Retained Rights-indhold i de pågældende regioner.  De må ikke, bortset fra som udtrykkeligt anført i nærværende Afsnit 13, gengive, distribuere, fremføre, vise eller frembringe afledte produkter fra eller på anden måde bruge det Særlige Videoindhold.   De må ikke foretage ændringer, reverse engineering, reverse kompilering, dekompilering af nogen del af det Særlige Videoindhold eller på anden måde søge at aflede kildekoden hertil.  De må ikke søge at omgå nogen teknologi til ophavsretsbeskyttelse eller ændre eller fjerne nogen oplysning til administration af ophavsret, der måtte være indeholdt i noget Særligt Videoindhold.  All rettigheder over Særligt Videoindhold, som ikke udtrykkeligt gives i nærværende Afsnit 13, tilhører Microsoft og/eller dets licensgivere.  Enhver licens til Særligt Videoindhold, som De matte få, ophører ved annullering af Tjenesten som beskrevet i Afsnit 20 nedenfor.
b. VOD-indhold.  Vi giver Dem med virkning fra betaling af de påkrævede honorarer en personlig, ikke-eksklusive, ikke-overdragelig, begrænset ret og licens til, under iagttagelse af vilkårene i nærværende kontrakt, at se og i Deres eget hjem privat at fremvise, i ikke-kommercielt øjemed og udelukkende via en Xbox 360-konsol, et hvilket som helst VOD-indhold, som De måtte få adgang til via Tjenesten.  Medmindre der på købstidspunktet angives en kortere periode, er den første licens til hvert enkelte VOD-indhold tidsbegrænset og udløber fjorten (14) dage fra det tidspunkt, hvor det første gang blev downloadet, eller fireogtyve (24) timer fra det tidspunkt, hvor det første gang blev vist og set, alt afhængigt af hvilket af disse tidspunkter, der indtræffer først (”VOD-afspilningstiden”).  Så snart et VOD-indhold er hentet, vil en kopi af det pågældende VOD-indhold blive gemt på Deres Xbox 360-konsol i en periode svarende til VOD-afspilningstiden.  Efter udløbet af VOD-afspilningstiden vil De ikke længere kunne afspille VOD-indholdet uden at anskaffe en yderligere licens (som vi på det pågældende tidspunkt frit kan vælge at stille til rådighed).  De må ikke kopiere VOD-indholdet eller flytte det fra det sted, hvor det oprindeligt lagres.
c. Retained Rights-indhold.  Vi giver Dem med virkning fra betaling af de påkrævede honorarer, og udelukkende i forbindelse med og under Deres autoriserede brug af Tjenesten, en personlig, ikke-eksklusive, ikke-overdragelig, begrænset ret og licens til, under iagttagelse af vilkårene i nærværende kontrakt, at se og i Deres eget hjem privat at fremvise, i ikke-kommercielt øjemed og udelukkende via en Xbox 360-konsol, et hvilket som helst Retained Rights-indhold, som De måtte få adgang til via Tjenesten.  Så snart et Retained Rights-indhold er hentet, vil en kopi af det pågældende Retained Rights-indhold blive gemt på Deres Xbox 360-konsol.  De må ikke kopiere Retained Rights-indholdet eller flytte det fra det sted, hvor det oprindeligt lagres, men De må uden yderligere betaling downloade eventuelt tidligere anskaffet Retained Rights-indhold fra Tjenesten til en anden Xbox 360-konsol (en ”Roaming Xbox 360-konsol”) ved at logge ind på Tjenesten, indtaste Deres gyldige licens til det pågældende Retained Rights-indhold og følge de eventuelle yderligere instruktioner, vi måtte give for download til en Roaming Xbox 360-konsol.  De må udelukkende downloade of afspille sådant Retained Rights-indhold, så længe De er logget ind på Tjenesten via den pågældende Roaming Xbox 360-konsol.  De må ikke kopiere Retained Rights-indholdet eller flytte det fra nogen Roaming Xbox 360-konsol, som det måtte være downloadet til.
14.  Microsofts identifikationsnetværk.
Vi leverer muligvis identitetsoplysninger til identifikationsnetværket, der skal bruges sammen med Tjenesten.  De har det fulde ansvar for alle aftaler med tredjemand (herunder annoncører), som understøtter identifikationsnetværket, herunder for levering af og betaling for varer og tjenesteydelser.  Denne kontrakt gælder for Dem, når De har adgang til eller bruger de identitetsoplysninger til identifikationsnetværket, som De har fået via Tjenesten.  Når De bruger identifikationsnetværket til at få adgang til websteder eller tjenester, gælder vilkårene for disse websteder eller tjenester muligvis også for Deres brug af webstedet eller tjenesten, hvis disse vilkår adskiller sig fra denne aftale.  Se de gældende vilkår for websteder eller tjenester, De besøger, eller tjenester, De får adgang til.  Vi kan annullere eller afbryde Deres adgang til identifikationsnetværket på grund af inaktivitet, hvis vi konstaterer, at De i en længere periode, som vi definerer, undlader at logge på identifikationsnetværket.  Hvis vi annullerer Deres identitetsoplysninger, ophører Deres ret til at bruge identifikationsnetværket straks.
15.  Microsoft Points.
Hvis De anvender Tjenesten på en Xbox 360-konsol eller en pc'er, kan De deltage i tjenesten Microsoft Points.  Microsoft Points er en tjeneste, hvor De kan samle Point og indløse disse Point for visse onlinetjenester og digitale produkter. De kan se, hvor mange point, De har samlet, ved at kontrollere Deres Pointkonto på https://billing.microsoft.com.  De kan modtage udvalgte tjenester eller digitale produkter, som vi vælger at udbyde i bytte for Point.  De kan gøre dette ved at indløse Deres Point som angivet i den specifikke meddelelse, som De kan se for sådanne tilbud.
De kan samle Point på forskellige måder.  De kan f.eks. købe Point, eller visse tjenester giver Point, når De benytter tjenesten eller visse funktioner under tjenesten (også kaldet "Bonuspoint").  De kan kun optjene Bonuspoint for handlinger, som De fuldfører.  De har ansvaret for alle skattemæssige forpligtelser, som Deres deltagelse i tjenesten Points medfører.
Når De optjener Point, har De opnået en begrænset licens til et digitalt produkt.  Point har ingen pengeværdi.  De kan ikke ombytte Point til kontanter eller penge, uanset hvordan De har optjent disse Point.  Point er ikke Deres personlige ejendom.  Deres eneste mulighed for at bruge Point er at modtage de bestemte onlinetjenester eller digitale produkter, som vi udbyder i bytte for Point.  Vi kan desuden begrænse tilbuddene om indløsning af Point afhængigt af det land, De bor i.   Vi opfordrer Dem til at indløse Deres Point.  Det, at vi gør et bestemt tilbud tilgængeligt for indløsning af Point, udgør ikke en forpligtelse for os til at bevare eller fortsat at gøre tilbuddet tilgængeligt i fremtiden.  Omfanget, udvalget og typen af onlinetjenester og digitale produkter, som De kan modtage ved at indløse Point, kan ændres til enhver tid.  Vi påtager os ingen forpligtelse til fortsat at gøre tilbud tilgængelige til indløsning af Point.
Bonuspoint kan til enhver tid udløbe som angivet i den meddelelse, der er relateret til den pågældende kampagne.  Vi kan opsige, afbryde eller på anden måde begrænse Deres adgang til Deres Pointkonto, hvis vi har mistanke om svindel, misbrug eller ulovlig aktivitet i forbindelse med Pointkontoen.  Hvis vi sletter Point fra en konto, genindsætter vi dem ikke undtagen efter vores valg.  Når vi opsiger, afbryder eller på anden måde begrænser adgangen til Deres Pointkonto, ophører Deres ret til at benytte Deres Point med det samme.  Vi vil anvende rimelige ressourcer for hurtigt at undersøge Pointkonti, der er underlagt adgangsbegrænsning, og træffe en endelig beslutning vedrørende begrænsningerne.  Vi kan desuden begrænse Deres adgang til at bruge tjenesten Points, herunder begrænsning af: Det antal Point, De kan have stående på Pointkontoen på én gang, det antal Point, De kan indløse inden for en bestemt tidsperiode (f.eks. én dag), og det antal Bonuspoint, De kan optjene under én enkelt kampagne.
Hvis vi indsætter Point på Deres konto for en aktivitet, som efterfølgende findes ugyldig, annulleres eller involverer en returneret vare, slettes disse Point fra Deres konto.  De skal kontrollere, at vi indsætter Deres Point korrekt på Deres Pointkonto.  Hvis De mener, at De på gyldig vis har optjent Point, som vi ikke har indsat på Pointkontoen, vil vi kun overveje at indsætte disse Point, hvis De kontakter os inden for 12 måneder efter den dato, hvor De mener at have optjent disse Point.  Vi kan kræve rimelig dokumentation for at efterkomme Deres krav.
16.  BRUG AF TJENESTEN OG UDSTYR.
Der er kun adgang til Tjenesten med en original Xbox-konsol, en Xbox 360-konsol, en pc eller anden enhed godkendt af os eller ved, at De logger på Deres konto via Xbox.com. De accepterer, at De kun må bruge autoriseret software og hardware til at få adgang til Tjenesten, og erklærer, at Deres software og hardware ikke er blevet ændret på nogen uautoriseret måde (f.eks. ved uautoriseret reparation, opgradering eller downloading). De accepterer endvidere, at vi har ret til at sende data, applikationer og andet materiale vedrørende software eller hardware, som De bruger til at få adgang til Tjenesten, med det specifikke formål at lokalisere en uautoriseret ændring.  Ethvert forsøg på at skille, dekompilere, oprette afledte produkter af, foretage reverse engineering af, ændre, viderelicensere eller distribuere Tjenesten, et spil, en applikation eller andet materiale, der er til rådighed eller kan tilgås via Tjenesten, eller hardware eller software, der er knyttet til Tjenesten eller en original Xbox-konsol eller en Xbox 360-konsol, eller brug af sådant materiale til andre formål er strengt forbudt og kan resultere i ophævelse af Deres konto og/eller Deres mulighed for at få adgang til Tjenesten, og i at Microsoft foretager yderligere retsforfølgelse.  Microsoft kan anlægge de søgsmål, der findes passende, mod brugere, der overtræder Microsofts systemer eller netværkssikkerhed eller denne kontrakt eller andre vilkår, der indgår i eller henvises til i denne kontrakt, og disse brugere kan også pådrage sig et strafferetligt ansvar og/eller et civilretligt ansvar.
Microsoft forbeholder sig den fulde ret til efter eget skøn at regulere driften af Tjenesten. Microsoft kan bl.a.:  a) indskrænke eller begrænse adgangen til Tjenesten, (b) hente oplysninger fra den originale Xbox-konsol, Xbox 360-konsol, pc'eren og enhver ekstern enhed, der bruges til at logge på Tjenesten, der er nødvendig for at drive Tjenesten, for at beskytte dens sikkerhed og for at håndhæve denne aftale og (c) opgradere, ændre, tilbagekalde, suspendere eller afbryde enhver funktionalitet eller funktion i Tjenesten, i et spil eller i andet materiale, der er til rådighed eller kan tilgås via Tjenesten, eller hardware eller software, der er knyttet til Tjenesten eller til en original Xbox-konsol, Xbox 360-konsol eller en pc til enhver tid og uden varsel. Dette kan omfatte automatisk overførsel af tilhørende software direkte til Deres originale Xbox-konsol, Xbox 360-konsol eller Deres pc, herunder software, der forhindrer Dem i at få adgang til Tjenesten, i at afspille piratspil eller i at anvende uautoriserede eksterne enheder.
17.  SÅDAN KAN VI ÆNDRE DENNE KONTRAKT.
Hvis vi ændrer denne kontrakt, vil vi bede Dem acceptere en ny kontrakt, der inkluderer disse ændringer, såfremt De ønsker at fortsætte med at modtage Tjenesten.  Hvis De ikke ønsker at acceptere den nye kontrakt, kan De opsige Tjenesten.  Ved fortsat at bruge Tjenesten anses De for at have accepteret og tiltrådt den nye kontrakt.
18.  VI YDER INGEN GARANTI.
Vi leverer Tjenesten, som den er og forefindes og med alle fejl og mangler.  Vi garanterer ikke, at de oplysninger, der er til rådighed via Tjenesten, er præcise eller rettidige.  Microsoft-parterne afgiver ingen udtrykkelige garantier eller sætter betingelser i relation til Tjenesten, denne kontrakt eller kontraktens genstand.  De kan have yderligere forbrugerrettigheder i henhold til lokale love, som denne kontrakt ikke kan ændre.  Vi fraskriver os enhver stiltiende garanti, herunder i relation til salgbarhed, brugsegnethed, håndværksmæssig udførelse og overholdelse af immaterielle rettigheder.
19.  ANSVARSBEGRÆNSNING.
Den maksimale direkte erstatning, De kan modtage fra Microsoft-parterne, svarer til én måneds betaling for Tjenesten.  De har ikke krav på anden erstatning, herunder for tabt fortjeneste, for specielle, indirekte og hændelige skader eller følgeskader, eller på pønalt begrundet erstatning.
Denne begrænsning gælder for:

• Tjenesten,
• tredjemands materiale (herunder kode), programmer og handlinger,
• vira eller andre deaktiverende funktioner, der påvirker Deres adgang til eller brug af Tjenesten,
• inkompatibilitet mellem Tjenesten og andre tjenester, software og hardware,
• forsinkelser eller fejl, der forhindrer, at start, udførelse eller færdiggørelse af overførsler eller transaktioner i forbindelse med Tjenesten kan ske på en nøjagtig eller rettidig måde, og
• krav vedrørende brud på kontrakt, garanti, eller betingelser, objektivt ansvar, uagtsomhed eller anden skadevoldende handling.

Den gælder også, hvis:

• erstatningen ikke kompenserer Dem fuldt ud for Deres tab eller ikke opfylder sit egentlige formål, eller
• Microsoft vidste eller burde vide, at der var mulighed for tab.

Da nogle stater ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af erstatningsansvar for hændelige skader, følgeskader og visse andre skader, gælder ovennævnte begrænsninger muligvis ikke for Dem.  De gælder muligvis heller ikke for Dem, fordi Deres provins eller land ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader, følgeskader eller andre skader.
20.  Ændringer af Tjenesten. Vores annullering af Tjenesten.
Vi kan til enhver tid og uanset årsag ændre Tjenesten eller fjerne eller afbryde funktioner, spil og andet indhold.  Vi kan til enhver tid annullere eller ophæve Deres Tjeneste.  Vores annullering eller ophævelse kan ske uden begrundelse og uden varsel eller meddelelse.  Ved annullering eller ophævelse stopper Deres ret til at bruge Tjenesten øjeblikkeligt.  Når Tjenesten er annulleret eller ophævet, vil eventuelle data, De har lagret på Tjenesten, muligvis ikke kunne hentes på et senere tidspunkt.  Vores annullering af Tjenesten ændrer ikke Deres forpligtelse til at betale alle skyldige beløb på Deres faktureringskonto.  Hvis vi annullerer eller ophæver Tjenesten i sin helhed uden årsag, vil vi tilbagebetale Dem den del af beløbet, som De har indbetalt, svarende til den del af Tjenesten, der resterede lige før annulleringen/ophævelsen.
21.  Fortolkning af denne kontrakt.
Alle dele af denne kontrakt gælder i det omfang, gældende lovgivning gør det muligt.  En domstol kan fastslå, at en del af denne kontrakt ikke kan håndhæves ifølge sin ordlyd.  I så fald vil vi erstatte den del med bestemmelser, der i videst muligt omfang svarer til hensigten i den del, der ikke kan håndhæves.  Den øvrige del af denne kontrakt skal ikke ændres.  Denne kontrakt udgør den samlede aftale mellem Dem og os vedrørende Deres brug af Tjenesten.  Den går forud for enhver tidligere aftale eller erklæring vedrørende Deres brug af Tjenesten.  Hvis De har pligt til at iagttage fortrolighed i forbindelse med Tjenesten, forbliver forpligtelsen uændret gældende, også efter opsigelse eller annullering af Tjenesten (f.eks. hvis De har været betatester).  Overskrifterne til de enkelte afsnit i denne kontrakt begrænser ikke de øvrige vilkår i denne kontrakt.
22.  Overdragelse.
Vi kan til enhver tid helt eller delvist overdrage denne kontrakt uden varsel eller meddelelse til Dem.  De kan ikke overdrage denne kontrakt eller dele deraf til en anden person.  Ethvert forsøg herpå er ugyldigt.  De må ikke overdrage, hverken midlertidigt eller permanent, nogen rettigheder til at bruge Tjenesten eller nogen del af Tjenesten til andre.
23.  Ingen begunstiget tredjemand.
Denne aftale begunstiger kun Dem og os. Den begunstiger ingen anden person, bortset fra godkendte rettighedserhververe i henhold til denne kontrakt.
24.  Krav skal fremsættes inden for ét år.
Der kan kun fremsættes krav vedrørende denne kontrakt eller Tjenesten inden for et år efter, at kravet er opstået.  Hvis kravet ikke fremsættes rettidigt, bortfalder det.  Dette gælder for Dem og Deres aftaleerhververe, successorer og arvinger.  Det gælder også for os og vores aftaleerhververe og successorer.
25.  Deres meddelelser til os.
De kan give os meddelelser via kundesupport eller den eventuelle hjælpefunktion for Tjenesten.  Hvis der ikke er en sådan kundesupport eller hjælpefunktion, kan De kontakte os via almindelig post (vi accepterer ikke e-mail-beskeder).  Meddelelser kan sendes med almindelig post til:
Microsoft Corporation
Attention: Xbox Live Customer Service
One Microsoft Way
Redmond, Washington  98052-6399
USA
26.  Vores meddelelser til Dem. Accept af elektroniske oplysninger.
Denne kontrakt er i elektronisk format.  Vi har lovet at sende Dem visse oplysninger i forbindelse med Tjenesten og har ret til at sende Dem visse yderligere oplysninger.  Der kan være andre oplysninger vedrørende Tjenesten, som loven kræver, at vi sender til Dem.  Vi sender Dem muligvis disse (og evt. andre) oplysninger i elektronisk format.  De har ret til at tilbagekalde dette samtykke, men i så fald annullerer vi muligvis Deres Tjeneste.  Vi kan give Dem nødvendige oplysninger:

• pr. e-mail til den e-mail-adresse, som De opgav, da De tilmeldte Dem Tjenesten,
• via adgang til en Microsoft-hjemmeside, der anvises i en e-mail til Dem, når oplysningerne er til rådighed, eller
• via adgang til en Microsoft-hjemmeside, der oplyses på forhånd med henblik herpå.

E-mail-meddelelser anses for sendt og modtaget på afsendelsesdatoen.  Så længe De logger på og anvender Tjenesten, anerkender De, at De har den nødvendige software og hardware, der kræves for at modtage disse meddelelser.  Hvis De ikke giver Deres samtykke til at modtage meddelelser elektronisk, skal De ophøre med at anvende Tjenesten.
27.  Aftalepartner, lovvalg og konfliktløsningssted.
Hvis denne kontrakt er indgået med Microsoft Corporation, vil krav vedrørende misligholdelse af denne kontrakt være underlagt lovgivningen i staten Washington, uanset de internationale privatretlige principper. Hvis denne kontrakt er indgået med et af Microsofts associerede selskaber, vil krav vedrørende misligholdelse af denne kontrakt være underlagt lovgivningen i det land, hvor det associerede selskab er stiftet, uanset de internationale privatretlige principper. Alle øvrige krav, herunder krav i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen, konkurrenceretten og erstatningsretten, er underlagt den gældende lovgivning i den stat i USA, hvor De har bopæl, eller lovgivningen i det land, som Deres anvendelse af Tjenesten er rettet mod, hvis De har bopæl uden for USA. Hvis denne kontrakt er indgået med Microsoft Corporation, erklærer De Dem indforstået med og anerkender de føderale domstole i King County, Washington, USA, som eneste jurisdiktion og værneting i alle tvister vedrørende denne kontrakt eller Tjenesten. Hvis denne kontrakt er indgået med et af Microsofts associerede selskaber, erklærer De Dem indforstået med og anerkender domstolene i det land, hvor det associerede selskab er stiftet, som eneste jurisdiktion og værneting i alle tvister vedrørende denne kontrakt eller Tjenesten. Dette samtykke er uigenkaldeligt.
28.  MEDDELELSER.
Copyright- og varemærkemeddelelser
Indholdet af Tjenesten er ophavsretligt beskyttet ifølge Copyright © 2008 Microsoft Corporation og/eller Microsofts leverandører, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399 U.S.A. Alle rettigheder forbeholdes.  Alle rettigheder forbeholdes.  Softwaren og indholdet, der leveres som en del af Tjenesten, er beskyttet af ophavsretlige love og andre love og traktater om immaterialret.  Microsoft, Xbox, Xbox 360, Xbox Live, Xbox-logoerne og/eller andre Microsoft-produkter og -tjenester, der omtales heri, kan også være enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft i USA og/eller andre lande.  Navnene på virkelige produkter og virksomheder, der omtales i denne aftale, kan være varemærker tilhørende de respektive ejere.  Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt tildeles i denne aftale, forbeholdes.  Noget software, der bruges i visse Microsoft-website-servere, kan være delvist baseret på arbejde udført af Independent JPEG Group.  Copyright © 1991-1996 Thomas G. Lane.  Alle rettigheder forbeholdes.  "Gnuplot"-software, der kan bruges i visse Microsoft-website-servere, er ophavsretligt beskyttet ifølge copyright © 1986-1993 Thomas Williams, Colin Kelley.  Alle rettigheder forbeholdes.
Meddelelser og procedurer for fremsættelse af påstande om krænkelse af copyright
I henhold til Afsnit 17 i United States Code, paragraf 512(c)(2), skal meddelelser om påstået krænkelse af copyright sendes til tjenesteudbyderens udpegede agent.  ALLE FORESPØRGSLER, DER IKKE ER RELEVANTE FOR DEN EFTERFØLGENDE PROCEDURE, VIL IKKE BLIVE BESVARET.  Der henvises til "Meddelelser og procedurer for fremsættelse af påstande om krænkelse af copyright" på www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm.
Respekt af copyright
De bedes respektere de rettigheder, der tilhører kunstnere og ophavsmænd.  Materiale som f.eks. musik, fotos og video kan være ophavsretligt beskyttet.  Folk, der optræder i materialet, kan have ret til at kontrollere brugen af deres billede.  De må ikke dele andre folks materiale, medmindre De har rettigheder eller tilladelse hertil fra ejeren.
Support
Der tilbydes ikke kundesupport i relation til Tjenesten, medmindre andet fremgår af aftalen, eller det fremgår af det materiale, som vi udsender i forbindelse med en bestemt komponent af Tjenesten, at det inkluderer kundesupport.