Poradce při potížích s digitálními médii v konzole Xbox 360

Pokud při přehrávání digitálních médií v konzole Xbox 360™ dojde k potížím, zkuste použít některé z následujících řešení.

Disk CD nebo DVD nelze přehrát

Přesvědčte se, zda je disk DVD čistý a není poškrábán ani poškozen.

Přehráním disku DVD v jiném přehrávači disků DVD nebo konzole Xbox 360 zjistíte, zda je poškozen samotný disk.

Pokud lze disk DVD úspěšně přehrávat v jiném přehrávači, zkuste v konzole přehrát několik jiných disků DVD. Pokud nelze žádný přehrát, bude pravděpodobně nutná oprava konzoly. Obraťte se na zákaznickou podporu konzoly Xbox.

Pokud se příznaky objevují pouze u jednoho konkrétního disku DVD s filmem, může jít o problém kódování nebo fyzický problém disku. Obraťte se na vydavatele disku DVD.

Chyba kódu oblasti na disku DVD

Pokud se pokoušíte přehrát film na disku DVD z oblasti, která není kompatibilní s konzolou Xbox 360, zobrazí se chybová zpráva „Can't play DVD. Wrong region code.“ (Disk DVD nelze přehrát. Chybný kód oblasti.)

Konzoly Xbox 360 jsou konfigurovány k přehrávání disků DVD kódovaných pro oblast, pro kterou byla daná konzola původně vyrobena. Můžete přehrávat pouze disky DVD z této oblasti nebo disky DVD, které nemají oblast kódovánu (s povolenými všemi oblastmi). Globální oblasti disků DVD:

• Oblast 1: Spojené státy, správní oblasti Spojených států a Kanada;
• Oblast 2: Evropa, Japonsko, Střední východ, Egypt, Jihoafrická republika a Grónsko;
• Oblast 3: Tchaj-wan, Korea, Filipíny, Indonésie, Hong Kong a Singapur;
• Oblast 4: Mexiko, Jižní a Střední Amerika, Austrálie, Nový Zéland, Tichomoří a Karibské ostrovy;
• Oblast 5: Rusko, Východní Evropa, Indie, Afrika mimo Jihoafrickou republiku, Severní Korea a Mongolsko;
• Oblast 6: Čína.

Postup při kontrole kódu oblasti disku DVD:

1. Zjistěte oblast zařízení DVD konzoly Xbox 360. Tuto informaci najdete na obalu konzoly Xbox 360.
2. Zjistěte informace o oblasti na krabičce nebo přebalu disku DVD.
   
   Pokud se dané dvě oblasti neshodují, nelze disk DVD v konzole přehrát. Pokud se oblasti shodují a zobrazuje se chybová zpráva, bude pravděpodobně třeba konzolu opravit.